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2025年超星尔雅学习通《人际关系与情感管理》章节测试题库及答案解析

单位所属部门：________姓名：________考场号：________考生号：________

一、选择题

1.在人际交往中，建立信任的基础是（）

A.社交网络的广泛性

B.语言的技巧和表达能力

C.共同的兴趣爱好

D.诚实守信

答案：D

解析：诚实守信是人际交往中建立信任的基础。虽然社交网络的广泛性、语言的技巧和表达能力以及共同的兴趣爱好都有助于人际交往，但只有诚实守信才能真正赢得他人的信任和尊重。

2.情绪管理的主要目的是（）

A.控制他人的情绪

B.完全压抑自己的情绪

C.提高情绪的自我调控能力

D.让他人认同自己的情绪

答案：C

解析：情绪管理的主要目的是提高情绪的自我调控能力。情绪管理并不是要控制他人的情绪或完全压抑自己的情绪，也不是为了让他人认同自己的情绪，而是要让自己能够更好地理解和调节自己的情绪，从而更好地应对各种情况。

3.在沟通中，积极倾听的关键在于（）

A.不断打断对方以表达自己的观点

B.全神贯注地听，并适时给予反馈

C.思考如何反驳对方

D.假装在听，以观察对方反应

答案：B

解析：积极倾听的关键在于全神贯注地听，并适时给予反馈。不断打断对方以表达自己的观点、思考如何反驳对方或假装在听都不是积极倾听的表现。积极倾听需要全身心地投入到对方的讲话中，理解对方的意图和感受，并适时给予点头、微笑等肢体语言或“嗯”、“我明白了”等口头反馈，以表明自己在认真倾听。

4.人际冲突产生的主要原因之一是（）

A.价值观的差异性

B.外界环境的压力

C.个人性格的缺陷

D.社会地位的悬殊

答案：A

解析：人际冲突产生的原因是多方面的，其中价值观的差异性是一个重要原因。当个体在价值观、信念、态度等方面存在较大差异时，就容易出现意见分歧和冲突。虽然外界环境的压力、个人性格的缺陷和社会地位的悬殊也可能导致人际冲突，但价值观的差异性是更为根本和常见的原因。

5.情感管理的核心是（）

A.情绪的宣泄

B.情绪的识别和理解

C.情绪的压抑

D.情绪的模仿

答案：B

解析：情感管理的核心是情绪的识别和理解。情绪的宣泄、压抑或模仿都只是情绪管理的一部分，但并非核心。只有首先识别和理解自己的情绪，才能有针对性地进行调节和管理，从而更好地应对各种情感挑战。

6.在处理人际冲突时，采取“双赢”策略的关键在于（）

A.坚持自己的立场，不妥协

B.完全满足对方的要求

C.寻找双方都能接受的解决方案

D.让对方感到自己是正确的

答案：C

解析：在处理人际冲突时，采取“双赢”策略的关键在于寻找双方都能接受的解决方案。坚持自己的立场，不妥协或完全满足对方的要求都不是“双赢”策略的表现。真正的“双赢”需要双方都做出一定的让步和妥协，找到一个都能接受的平衡点。

7.影响人际吸引力的因素之一是（）

A.外貌的吸引力

B.社会地位的悬殊

C.价值观的相似性

D.语言表达能力

答案：C

解析：影响人际吸引力的因素有很多，其中价值观的相似性是一个重要因素。当个体在价值观、信念、态度等方面存在相似性时，更容易产生共鸣和好感，从而形成吸引力。虽然外貌的吸引力、社会地位的悬殊和语言表达能力也可能影响人际吸引力，但价值观的相似性更为根本。

8.情绪管理的有效方法之一是（）

A.经常与他人争论

B.进行体育锻炼

C.躲避现实问题

D.倾诉自己的不满

答案：B

解析：情绪管理的有效方法有很多，其中进行体育锻炼是一种有效的方法。经常与他人争论、躲避现实问题或倾诉自己的不满都不是有效的情绪管理方法。进行体育锻炼可以释放压力、改善情绪状态，有助于提高情绪的自我调控能力。

9.在团队中，建立良好沟通氛围的关键在于（）

A.强制团队成员遵守统一的沟通规则

B.鼓励成员积极表达自己的想法和感受

C.只与少数核心成员沟通

D.保持沉默，避免冲突

答案：B

解析：在团队中，建立良好沟通氛围的关键在于鼓励成员积极表达自己的想法和感受。强制团队成员遵守统一的沟通规则、只与少数核心成员沟通或保持沉默都不是建立良好沟通氛围的方法。良好的沟通氛围需要每个成员都积极参与，勇于表达自己的观点和感受，才能促进团队的理解和协作。

10.修改人际关系的本质是（）

A.利益的交换

B.情感的互动

C.规则的约束

D.强制力的控制

答案：B

解析：人际关系的本质是情感的互动。虽然利益交换、规则约束和强制力控制也可能存在于人际关系中，但情感的互动是更为根本和核心的。人际关系是建立在情感基础上的互动关系，通过情感的交流和共鸣来维持和发展。

11.在人际交往中，尊重他人的表现不包括（）

A.认真倾听对方讲话

B.尊重对方的