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2025年教育产品退费合同协议

甲方（教育服务提供方）：[教育机构名称]，统一社会信用代码：[机构代码]，法定代表人：[法定代表人姓名]，地址：[机构地址]，联系电话：[机构联系电话]。

乙方（消费者/学员）：[学员姓名]，身份证号码：[学员身份证号码]，地址：[学员地址]，联系电话：[学员联系电话]。

鉴于甲方为乙方提供了名为“[教育产品名称]”（以下简称“产品”）的教育服务，该产品包括但不限于[课程内容、服务形式等]；乙方已向甲方支付了产品的费用，金额为人民币[金额]元（大写：[大写金额]），支付方式为[支付方式]，支付日期为[支付日期]；由于[退费原因]，乙方希望解除与甲方之间的产品购买合同，并要求甲方退还已支付的费用。

甲乙双方根据《中华人民共和国民法典》及相关法律法规，本着平等、自愿、公平、诚实信用的原则，经友好协商，达成如下协议：

第一条退费原则

甲乙双方的退费行为应符合国家相关法律法规及甲方的退费政策；退费金额应公平合理，充分考虑甲乙双方的权利和义务；甲乙双方应积极履行退费义务，确保退费流程及时高效。

第二条退费条件

乙方应在[具体时间，例如：2025年X月X日之前]向甲方提出退费申请；乙方需完成以下条件之一，方可满足退费条件：

1.乙方未开始使用产品，或产品未开始提供；

2.乙方已开始使用产品，但未达到产品约定的[具体标准，例如：课程进度、学习时长等]；

3.因甲方原因导致产品无法继续提供；

4.因乙方原因导致产品无法继续使用，且该原因属于不可抗力或甲方责任范围之外；

5.其他符合甲方退费政策的情况。

第三条退费金额及计算方式

退费金额：甲方同意退还乙方已支付的产品费用中的[具体比例或金额]，即人民币[退费金额]元（大写：[大写退费金额]）；

计算方式：退费金额的计算方式为：[详细计算公式]。其中，[列出计算公式中涉及的具体项目及计算方法]；

费用扣除：退费金额应扣除以下费用：

1.乙方已使用的产品的费用：人民币[已使用产品费用]元；

2.[其他应扣除的费用，例如：违约金、代收代缴税费等]。

第四条退费流程

1.退费申请：乙方应向甲方提交书面退费申请，内容包括：乙方姓名、身份证号码、联系电话、产品名称、订单号、退费原因、退费金额等；

2.审核：甲方应在收到乙方退费申请后的[具体时间，例如：3个工作日]内对申请进行审核，并书面通知乙方审核结果；

3.退款方式：甲方同意通过以下方式之一向乙方退还退费金额：

*原路退回至乙方的支付账户；

*转账至乙方指定的银行账户；

*其他双方约定的方式；

4.退款时间：甲方应在审核通过后[具体时间，例如：5个工作日]内完成退款。

第五条双方权利义务

甲方权利义务：

1.有权审核乙方的退费申请；

2.应按照本协议的约定及时退还退费金额；

3.应向乙方提供真实的退费信息；

4.应对乙方的个人信息保密；

乙方权利义务：

1.有权按照本协议的约定申请退费；

2.应提供真实、完整的退费申请材料；

3.应配合甲方完成退费流程；

4.应对自身个人信息负责。

第六条违约责任

甲方违约：如果甲方未按照本协议的约定及时退还退费金额，应向乙方支付违约金，违约金金额为退费金额的[具体比例]；

乙方违约：如果乙方未按照本协议的约定提供真实、完整的退费申请材料，或未配合甲方完成退费流程，甲方有权拒绝乙方的退费申请。

第七条争议解决

本协议履行过程中发生的争议，由双方协商解决；协商不成的，任何一方均可向[法院名称]提起诉讼。

第八条不可抗力

因不可抗力导致本协议无法履行的，双方互不承担违约责任，但应及时通知对方，并采取措施减少损失。

第九条其他

1.本协议自双方签字盖章之日起生效；

2.本协议一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力；

3.本协议的修改、补充，须经双方书面同意；

4.本协议未尽事宜，由双方另行协商解决。

甲方（盖章）：[教育机构名称]

法定代表人（签字）：

日期：2025年[具体日期]

乙方（签字）：

日期：2025年[具体日期]