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内审员证考试试题及答案

一、单项选择题（每题2分，共20分）

1.内部审核的目的不包括（）

A.确定质量管理体系是否符合要求

B.满足客户要求

C.发现改进机会

D.评价质量管理体系的有效性

答案：B

2.以下哪种文件不属于质量管理体系文件（）

A.质量手册

B.程序文件

C.作业指导书

D.员工手册

答案：D

3.审核计划由（）编制。

A.审核组长

B.管理者代表

C.最高管理者

D.质量主管

答案：A

4.质量管理体系要求的文件应（）

A.由总经理批准发布

B.进行定期评审

C.一式两份

D.存放在档案室

答案：B

5.对不合格品的处置不包括（）

A.返工

B.返修

C.报废

D.直接使用

答案：D

6.内部审核的依据不包括（）

A.质量管理体系标准

B.组织的质量管理体系文件

C.顾客要求

D.行业标杆企业做法

答案：D

7.以下哪种情况可判定为不符合（）

A.员工未按规定佩戴安全帽

B.车间温度略高于规定范围

C.产品某项指标接近标准下限

D.新员工未及时进行培训

答案：A

8.审核发现是指（）

A.审核中观察到的事实

B.审核中发现的不合格项

C.审核中获得的审核证据对照审核准则得出的评价结果

D.审核中的发现问题

答案：C

9.纠正措施是针对（）采取的措施。

A.不合格

B.不合格原因

C.潜在不合格

D.顾客投诉

答案：B

10.管理评审是由（）主持。

A.质量经理

B.管理者代表

C.最高管理者

D.技术负责人

答案：C

二、多项选择题（每题2分，共20分）

1.质量管理体系文件通常包括（）

A.质量手册

B.程序文件

C.作业指导书

D.质量记录

答案：ABCD

2.内部审核的范围应包括（）

A.质量管理体系覆盖的所有部门

B.质量管理体系的所有过程

C.产品实现的关键环节

D.顾客反馈的问题涉及的领域

答案：ABCD

3.审核证据可以是（）

A.与审核准则有关的记录

B.事实陈述

C.现场观察结果

D.员工的口头表述

答案：ABC

4.以下属于质量管理体系过程的有（）

A.管理职责

B.资源管理

C.产品实现

D.测量、分析和改进

答案：ABCD

5.不合格品控制的目的包括（）

A.防止不合格品的非预期使用

B.确保产品质量

C.降低成本

D.满足法律法规要求

答案：AB

6.内部审核员应具备的能力有（）

A.熟悉质量管理体系标准

B.具备良好的沟通能力

C.能独立编制审核报告

D.掌握审核技巧

答案：ABCD

7.质量管理体系持续改进的方法包括（）

A.内部审核

B.管理评审

C.数据分析

D.纠正和预防措施

答案：ABCD

8.管理评审的输入应包括（）

A.内部审核结果

B.顾客反馈

C.过程的业绩和产品的符合性

D.改进的建议

答案：ABCD

9.以下哪些属于质量记录（）

A.检验报告

B.培训记录

C.合同评审记录

D.设备维护记录

答案：ABCD

10.对供方的评价方式可以有（）

A.现场考察

B.样品检验

C.查阅供方的业绩资料

D.第三方认证

答案：ABCD

三、判断题（每题2分，共20分）

1.内部审核是由组织的外部机构进行的审核。（）

答案：×

2.质量管理体系文件一经发布就不能更改。（）

答案：×

3.所有的不合格品都必须报废。（）

答案：×

4.审核员在审核过程中可以自行确定审核准则。（）

答案：×

5.管理评审是对质量管理体系的适宜性、充分性和有效性进行评价。（）

答案：√

6.质量记录不需要保存。（）

答案：×

7.内部审核发现的不合格项必须立即纠正。（）

答案：√

8.组织只需要关注产品质量，不需要关注过程质量。（）

答案：×

9.纠正和预防措施是一样的概念。（）

答案：×

10.最高管理者不需要参与质量管理体系活动。（）

答案：×

四、简答题（每题5分，共20分）

1.简述内部审核的主要步骤。

答案：主要步骤包括审核策划（编制审核计划等）、审核准备（确定审核组、收集文件等）、现场审核（收集证据、形成审核发现）、编制审核报告、跟踪验证纠正措施。

2.质量管理体系文件的作用是什么？

答案：是质量管理体系运行的依据，规范组织的质量活动，确保过程有效运行，为内部沟通、外部审核提供基础，有助于持续改进，保证产品和服务质量。

3.简述不合格品控制的一般流程。

答案：发现不合格品后进行标识、隔离，评估不合格情