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国家开放大学(电大)《公共关系原理》期末考试复习题库及答案解析

姓名：__________考号：__________

一、单选题(共10题)

1.公共关系的基本要素包括哪些？()

A.主体、客体、内容、媒介

B.主体、客体、目的、手段

C.主体、客体、对象、载体

D.主体、客体、方法、效果

2.以下哪项不是公共关系的职能？()

A.塑造形象

B.危机管理

C.财务管理

D.人力资源

3.公共关系的工作原则不包括以下哪项？()

A.实事求是

B.公正公开

C.独立自主

D.创新求变

4.公共关系调查的方法不包括以下哪项？()

A.问卷调查

B.访谈调查

C.案例分析

D.市场调研

5.以下哪项不是公共关系活动的特点？()

A.双向沟通

B.情感投入

C.互动性

D.一次性

6.公共关系危机管理的主要任务是什么？()

A.恢复形象

B.控制危机

C.消除危机

D.预防危机

7.公共关系策划的步骤不包括以下哪项？()

A.确定目标

B.收集资料

C.制定方案

D.评估效果

8.以下哪项不是公共关系传播的媒介？()

A.报纸

B.电视

C.网络

D.邮政

9.公共关系的目标不包括以下哪项？()

A.提高知名度

B.增强美誉度

C.提升竞争力

D.增加销售额

10.公共关系职业道德的基本要求是什么？()

A.诚实守信，公正公开

B.保守秘密，尊重隐私

C.不断创新，追求卓越

D.以上都是

二、多选题(共5题)

11.公共关系的核心要素包括哪些？()

A.主体

B.客体

C.内容

D.环境

E.媒介

12.公共关系危机管理的策略有哪些？()

A.预防策略

B.应对策略

C.整合营销传播

D.后续处理

E.预算管理

13.以下哪些是公共关系策划的步骤？()

A.目标设定

B.现状分析

C.方案设计

D.实施与监控

E.预算控制

14.公共关系调查的方法主要包括哪些？()

A.问卷调查

B.访谈调查

C.案例研究

D.统计分析

E.文献综述

15.公共关系的职业道德规范包括哪些内容？()

A.诚信为本

B.公正客观

C.保守秘密

D.尊重隐私

E.持续学习

三、填空题(共5题)

16.公共关系的基本职能之一是塑造组织的

17.公共关系调查的第一步是

18.在公共关系危机管理中，采取的应对措施应遵循的原则之一是

19.公共关系策划的最终目的是

20.公共关系职业道德的核心是

四、判断题(共5题)

21.公共关系的目标是直接追求经济利益。()

A.正确B.错误

22.公共关系调查的结果可以直接用于制定公共关系策略。()

A.正确B.错误

23.公共关系危机管理的主要任务是消除危机。()

A.正确B.错误

24.公共关系策划的过程是线性的，按照一定的顺序依次进行。()

A.正确B.错误

25.公共关系职业道德要求专业人员必须保守所有客户的秘密。()

A.正确B.错误

五、简单题(共5题)

26.请简述公共关系危机管理的步骤。

27.为什么公共关系调查对于公共关系活动至关重要？

28.在公共关系策划中，如何确保策划方案的实施效果？

29.公共关系活动如何与组织的整体战略相结合？

30.公共关系人员在面对媒体采访时，应该遵循哪些原则？

国家开放大学(电大)《公共关系原理》期末考试复习题库及答案解析

一、单选题(共10题)

1.【答案】A

【解析】公共关系的基本要素包括主体、客体、内容、媒介，其中主体是公共关系的发起者，客体是公共关系的接受者，内容是公共关系所涉及的信息，媒介是公共关系信息的传播渠道。

2.【答案】C

【解析】公共关系的职能包括塑造形象、危机管理、沟通协调、关系维护等，但不包括财务管理。财务管理是企业内部管理的一部分，与公共关系职能不同。

3.【答案】C

【解析】公共关系的工作原则包括实事求是、公正公开、诚信友善、创新求变等，独立自主不是公共关系的工作原则。独立自主更多是指国家或组织在处理内外事务时的立场。

4.【答案】D

【解析】公共关系调查的方法包括问卷调查、访谈调查、案例分析等，市场调研虽然与公共关系调查有关，但不是公共关系调查的专门方法。

5.【答案】D

【解析】公共关系活动的特