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2025最新银行招聘市场营销考点模拟卷

一、单项选择题（每题1分，共20题）

1.银行市场营销的核心是（）。

A.以产品为中心

B.以利润为中心

C.以客户为中心

D.以市场份额为中心

答案：C

解析：现代银行市场营销强调“以客户为中心”，通过深入了解客户需求，提供个性化金融产品和服务，从而建立长期客户关系，实现银行与客户的双赢。

2.以下属于银行“差异化营销”策略的是（）。

A.为所有客户提供统一的理财产品

B.针对高净值客户推出专属私人银行服务

C.降低所有存款产品的利率

D.统一提高贷款利率

答案：B

解析：差异化营销是根据不同客户群体的需求、偏好或特征，提供有针对性的产品或服务。针对高净值客户推出专属私人银行服务，是基于该群体的特殊需求（如资产配置、财富传承）设计的差异化方案。

3.银行在推广信用卡时，通过“开卡首刷送行李箱”的活动吸引客户，这属于（）。

A.人员推销

B.广告促销

C.营业推广（销售促进）

D.公共关系

答案：C

解析：营业推广（销售促进）是通过短期激励手段（如赠品、折扣、抽奖等）刺激客户立即购买或使用产品。开卡首刷送行李箱是通过赠品吸引客户办卡，属于典型的营业推广。

4.银行根据客户的资产规模、消费习惯、风险偏好等数据，将客户分为“大众客户”“富裕客户”“私人银行客户”等群体，并针对不同群体制定营销策略，这属于（）。

A.市场细分

B.目标市场选择

C.市场定位

D.品牌建设

答案：A

解析：市场细分是将整体市场按照某种特征（如客户属性、需求差异）划分为若干子市场的过程。银行根据客户资产、消费习惯等数据划分群体，属于典型的市场细分。

5.银行推出“小微企业信用贷款”，无需抵押物，仅需企业主信用记录良好即可申请，该产品的目标市场主要是（）。

A.大型企业

B.中型企业

C.小微企业

D.个人消费者

答案：C

解析：小微企业通常缺乏抵押物但融资需求迫切，该产品针对其“无抵押、重信用”的特点设计，目标市场明确为小微企业。

6.以下属于银行“品牌营销”策略的是（）。

A.推出一款新的理财产品

B.在地铁站投放“安全理财，首选XX银行”的广告

C.为VIP客户提供专属理财经理

D.降低贷款基准利率

答案：B

解析：品牌营销是通过传播银行的品牌形象、价值观或差异化优势（如“安全”“专业”），提升客户对银行的认知与信任。地铁广告强调“安全理财”的品牌定位，属于品牌营销。

7.银行通过分析客户历史交易数据，发现某客户经常购买基金且风险偏好较高，随后向其推荐股票型基金产品，这运用了（）。

A.关系营销

B.精准营销

C.体验营销

D.情感营销

答案：B

解析：精准营销是基于客户数据（如交易记录、偏好）进行个性化推荐，提高营销的针对性与转化率。银行根据客户风险偏好推荐股票型基金，正是精准营销的体现。

8.银行在春节期间推出“存款送春联”“转账享红包”等活动，主要利用了消费者的（）。

A.求实心理

B.求新心理

C.从众心理

D.节日情感需求

答案：D

解析：春节是传统节日，客户对节日氛围和情感关怀有较高需求。银行通过“春联”“红包”等节日元素的活动，契合客户的情感需求，从而提升营销吸引力。

9.银行营销中，“4P”理论不包括以下哪项？（）

A.产品（Product）

B.价格（Price）

C.渠道（Place）

D.人员（People）

答案：D

解析：经典“4P”营销理论包括产品（Product）、价格（Price）、渠道（Place）、促销（Promotion）。人员（People）属于扩展的“7P”理论（针对服务营销）中的要素。

10.银行为了提高手机银行的使用率，推出“下载注册送话费”的活动，该活动主要针对的是（）。

A.潜在客户（未使用手机银行的客户）

B.现有客户（已开户但未用手机银行的客户）

C.流失客户（曾用但已弃用的客户）

D.高净值客户

答案：B

解析：活动针对“下载注册”的客户，通常是已在该银行开户但尚未使用手机银行的存量客户（现有客户），通过激励手段引导其尝试新渠道。

11.银行在营销房贷产品时，强调“利率低至3.8%、审批快至3天”，这突出的是产品的（）。

A.核心功能（提供住房资金）

B.形式特征（贷款合同条款）

C.附加利益（审批效率）

D.价格优势（低利率+快速审批）

答案：D

解析：营销中重点宣传“低利率”（价格）和“审批快”（效率），直接突出了产品在价格和流程上的竞争优势，属于价格与附加利益的组合营销。

12.以下属于银行“关系营销”的做法是（）。

A.每季度向高端客户发送专属理财报告

B.在电视上播放银行形象广告

C.推出限时高收益理财产品