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家政服务合同2025年客户隐私协议

甲方（客户）：_________，身份证号码：_________，联系地址：_________，联系电话：_________。

乙方（家政服务提供商）：_________，统一社会信用代码：_________，联系地址：_________，联系电话：_________。

鉴于甲方需要聘请乙方提供家政服务，甲乙双方本着平等、自愿、公平和诚实信用的原则，依据《中华人民共和国民法典》、《中华人民共和国网络安全法》、《中华人民共和国数据安全法》、《中华人民共和国个人信息保护法》及其他相关法律法规，经友好协商，就家政服务及相关客户隐私保护事宜，达成如下协议：

第一条服务期限与内容

1.1服务期限自______年____月____日起至______年____月____日止，共计______天/小时/月。

1.2服务内容为：_________（请具体列明服务类型，如家庭日常保洁、深度清洁、母婴护理、养老照护、宠物照护等）。

1.3服务频次为：_________（请具体列明，如每周一次、每两周一次、每日等）。

1.4服务时间为：_________（请具体列明，如工作日早上9点至11点、周末全天等）。

1.5服务区域限于甲方位于：_________的住宅。

第二条服务人员

2.1乙方根据甲方需求及服务标准，指派具备相应资质和经验的服务人员为甲方提供本协议项下的服务。

2.2乙方保证其指派的服务人员已通过必要的背景调查，并持有相关法律法规要求的健康证明、技能证书（如适用）。

2.3甲方有权了解服务人员的资质情况，乙方应予以配合提供。

第三条服务标准与要求

3.1乙方提供的服务应符合约定的标准和行业普遍接受的良好水平。

3.2甲方对服务过程和结果有合理监督权，但应尊重乙方及服务人员的正常工作秩序。

3.3服务过程中，服务人员如需了解甲方特定的家庭习惯、物品摆放或为提供更佳服务而需拍摄照片/视频（非监控性质），需事先征得甲方明确同意。

第四条客户隐私保护协议（以下简称“本协议”）

4.1隐私信息的定义

4.1.1任何能够单独或者与其他信息结合识别特定自然人的各种信息，包括但不限于：自然人的姓名、身份证号码、护照号码、手机号码、电子邮箱地址、家庭住址、工作单位、家庭成员信息（包括但不限于姓名、年龄、关系、健康状况、工作单位等）、家庭财产信息（包括但不限于房产信息、车辆信息、银行账户信息、贵重物品存放信息等）、家庭内部事务、生活习惯、消费习惯、家庭照片、家庭录像、音频、以及甲方授权乙方收集和使用的其他个人信息。

4.1.2敏感个人信息是指一旦泄露或者非法使用，容易导致自然人的人格尊严受到侵害或者人身、财产安全受到危害的个人信息，如生物识别信息、宗教信仰、特定身份信息、医疗健康信息、金融账户信息等。本协议对敏感个人信息的保护适用更严格的标准。

4.2乙方的隐私保护义务

4.2.1保密义务：乙方及其所有员工（包括但不限于服务人员、管理人员、技术人员、代理人）应对甲方的隐私信息承担严格的保密义务，未经甲方事先书面同意或法律规定，不得以任何方式向任何第三方泄露、披露、转让、出租、出售、篡改、毁损或用于本协议约定服务之外的其他目的。因乙方或其员工违反此义务造成甲方损失的，乙方应承担全部赔偿责任。

4.2.2信息收集与使用限制：乙方收集甲方隐私信息应遵循合法、正当、必要原则，仅限于提供本协议约定的家政服务所必需的最小范围。乙方不得收集与服务无关的甲方隐私信息。

4.2.3信息存储与安全：乙方应采取符合国家法律法规要求及行业最佳实践的技术和管理措施，确保甲方隐私信息在收集、存储、使用、传输、删除等全生命周期的安全，防止未经授权的访问、泄露、篡改、丢失或被非法利用。甲方隐私信息存储期限自服务终止及协议约定的保密期届满后，应进行安全删除或匿名化处理。

4.2.4第三方共享限制：除法律法规另有规定或获得甲方明确书面同意外，乙方不得将甲方的任何隐私信息共享、提供或披露给任何第三方，包括但不限于乙方的关联公司、母公司、子公司、合资公司、任何服务提供商（如清洁用品供应商、设备供应商等）、广告商、营销机构或其他任何形式的第三方。若因履行本协议或遵守法律法规需要共享信息给上述第三方时，乙方应确保该第三方承担不低于乙方标准的保密义务，并事先征得甲方的明确书面同意。

4.2.5员工管理：乙方应定期对其员工进行包括个人信息保护法律法规、公司隐私政策及操作规程在内的培训，确保员工充分了解并严格遵守本协议项下的保密义务和信息处理规定。

4.3甲方的权利与义务

4.3.1授权：甲方授权乙方在提供服务过程中，为完成服务任务所必需的目的，收集、使用和