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物流服务师五级题库及答案

单项选择题（每题2分，共10题）

1.物流的核心是（）

A.运输

B.储存

C.流通加工

D.服务

答案：D

解析：物流是为了满足客户需求，所以核心是服务，通过运输、储存等环节来实现服务目的。

2.以下哪种不属于包装的功能（）

A.保护商品

B.便于储存

C.增加商品价值

D.促进销售

答案：C

解析：包装主要功能是保护、便于流通等，增加商品价值不是其主要功能。

3.运输合理化的主要措施不包括（）

A.提高运输工具实载率

B.减少动力投入增加运量

C.增加运输距离

D.发展社会化的运输体系

答案：C

解析：增加运输距离不符合运输合理化，应是优化运输路线等减少不必要距离。

4.库存管理的首要任务是（）

A.保证货物质量

B.控制库存数量

C.降低库存成本

D.提高库存周转率

答案：B

解析：库存管理首先要控制好数量，在此基础上再考虑成本等其他方面。

5.配送中心的主要功能不包括（）

A.采购功能

B.储存功能

C.销售功能

D.加工功能

答案：C

解析：配送中心主要功能有采购、储存、加工、配送等，销售不是其主要功能。

6.物流信息系统的基本功能不包括（）

A.数据收集

B.数据处理

C.数据销毁

D.信息输出

答案：C

解析：物流信息系统包括收集、处理、存储、传输和输出等功能，不包括数据销毁。

7.以下哪种运输方式适合长距离、大批量货物运输（）

A.公路运输

B.铁路运输

C.航空运输

D.水路运输

答案：D

解析：水路运输运量大、成本低，适合长距离、大批量货物运输。

8.物流成本的特点不包括（）

A.隐含性

B.效益背反性

C.稳定性

D.核算的复杂性

答案：C

解析：物流成本具有隐含性、效益背反性、核算复杂等特点，不具有稳定性。

9.以下哪种不属于物流增值服务（）

A.货物运输

B.包装定制

C.代收货款

D.物流方案设计

答案：A

解析：货物运输是基本物流服务，包装定制等属于增值服务。

10.物流服务质量的衡量指标不包括（）

A.服务准时率

B.货物完好率

C.客户投诉率

D.物流成本率

答案：D

解析：物流服务质量衡量指标有服务准时率、货物完好率、客户投诉率等，物流成本率不是服务质量衡量指标。

多项选择题（每题2分，共10题）

1.物流的基本要素包括（）

A.运输

B.储存

C.装卸搬运

D.包装

答案：ABCD

解析：物流基本要素包含运输、储存、装卸搬运、包装、流通加工、配送、信息处理等。

2.包装的分类方法有（）

A.按包装功能分类

B.按包装材料分类

C.按包装形态分类

D.按包装用途分类

答案：ABCD

解析：包装分类方法多样，可按功能、材料、形态、用途等进行分类。

3.运输合理化的影响因素有（）

A.运输距离

B.运输环节

C.运输工具

D.运输时间

答案：ABCD

解析：运输合理化受运输距离、环节、工具、时间、费用等多种因素影响。

4.库存的作用有（）

A.保证生产经营的连续性

B.满足客户需求

C.降低采购成本

D.平衡企业物流

答案：ABCD

解析：库存能保证生产连续、满足客户、降低采购成本、平衡物流等。

5.配送中心的类型有（）

A.专业配送中心

B.柔性配送中心

C.供应配送中心

D.销售配送中心

答案：ABCD

解析：配送中心类型多样，包括专业、柔性、供应、销售等配送中心。

6.物流信息系统的构成包括（）

A.硬件

B.软件

C.数据库

D.人员

答案：ABCD

解析：物流信息系统由硬件、软件、数据库、人员、管理制度等构成。

7.常见的运输方式有（）

A.公路运输

B.铁路运输

C.航空运输

D.管道运输

答案：ABCD

解析：常见运输方式有公路、铁路、航空、水路、管道运输。

8.物流成本的构成包括（）

A.运输成本

B.仓储成本

C.包装成本

D.信息成本

答案：ABCD

解析：物流成本包括运输、仓储、包装、装卸搬运、流通加工、配送、信息等成本。

9.物流增值服务的内容有（）

A.增加便利性服务

B.加快反应速度的服务

C.降低成本的服务

D.延伸服务

答案：ABCD

解析：物流增值服务包括增加便利、加快反应、降低成本、延伸服务等内容。

10.物流服务质量的改进措施有（）

A.加强员工培训

B.优化物流流程

C.建立客户反馈机制

D.引入先进技术

答案：ABCD

解析：通过加强培训、优化流程、建立反馈、引入技术等可改进物流服务质量。

判断题（每题2分，共10题）