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2025年值班工作试题及答案

一、单项选择题（每题2分，共30分）

1.值班人员在接到紧急突发事件报告时，首先应该（）。

A.详细记录事件情况

B.立即向领导汇报

C.启动应急预案

D.对事件进行初步判断

答案：A。在接到紧急突发事件报告时，值班人员首要任务是详细记录事件情况，包括时间、地点、事件性质、涉及人员等关键信息，为后续处理提供准确依据。只有详细记录后，才能更好地进行后续的判断、汇报和启动预案等工作。

2.值班日志的记录要求不包括以下哪项（）。

A.内容完整

B.字迹潦草但能辨认

C.语言简洁

D.客观真实

答案：B。值班日志记录要求内容完整，涵盖值班期间的各类重要事项；语言简洁，避免冗长繁琐的表述；客观真实，如实记录情况。而字迹应工整清晰，便于查阅，不能字迹潦草，所以选B。

3.以下哪种情况不属于值班人员需要及时处理的紧急情况（）。

A.普通的办公用品采购需求

B.火灾事故

C.重大交通事故

D.突发公共卫生事件

答案：A。普通的办公用品采购需求属于日常事务，可按正常流程处理，不属于紧急情况。而火灾事故、重大交通事故、突发公共卫生事件都需要值班人员及时响应和处理。

4.值班期间，对于上级部门的紧急通知，值班人员应（）。

A.先自行判断是否重要再处理

B.立即通知相关负责人，并做好记录

C.等值班结束后再处理

D.只口头传达，不做记录

答案：B。对于上级部门的紧急通知，值班人员应立即通知相关负责人，确保信息及时传达，并做好详细记录，包括通知内容、时间、发通知单位等，以便后续查询和跟进。

5.值班人员在交接班时，不需要交接的内容是（）。

A.未完成的工作任务

B.个人的私人物品

C.重要文件和资料

D.值班期间发生的重要事件

答案：B。交接班时应交接未完成的工作任务，以便下一班人员继续处理；重要文件和资料要进行交接，保证其完整性和安全性；值班期间发生的重要事件也需交接清楚。而个人的私人物品与值班工作无关，不需要交接。

6.当值班电话铃声响起时，值班人员应在（）内接听。

A.一声

B.三声

C.五声

D.十声

答案：B。一般来说，当值班电话铃声响起时，值班人员应在三声内接听，这样既能体现及时响应，又不会过于仓促，给来电者良好的体验。

7.值班工作的主要目的不包括（）。

A.及时处理紧急情况

B.保障单位的正常运转

C.为值班人员提供休息场所

D.保持信息的畅通

答案：C。值班工作的主要目的是及时处理紧急情况，保障单位在非工作时间的正常运转，以及保持信息的畅通，确保各类信息能及时传递和处理。而值班场所不是为值班人员提供休息的，值班人员应保持警觉随时处理事务。

8.对于值班期间收到的涉密文件，值班人员应（）。

A.随意放置在办公桌上

B.按照保密规定妥善处理

C.交给无关人员查看

D.事后再进行登记

答案：B。涉密文件涉及单位的重要机密，值班人员必须按照保密规定妥善处理，包括及时登记、存放在保密柜等，不能随意放置、交给无关人员查看，且要及时登记，而不是事后登记。

9.值班人员在记录值班日志时，对于事件的描述应（）。

A.夸大事实以引起重视

B.模糊不清以免承担责任

C.准确客观地反映实际情况

D.只记录好的方面，忽略不好的方面

答案：C。值班日志记录应准确客观地反映实际情况，既不能夸大事实，也不能模糊不清，更不能只记录好的方面忽略不好的方面，要如实呈现值班期间发生的各类事件。

10.当遇到无法当场处理的问题时，值班人员应（）。

A.置之不理

B.记录下来并及时请示领导

C.自行决定处理方式

D.等待下一班人员处理

答案：B。遇到无法当场处理的问题，值班人员不能置之不理，也不能自行决定处理方式以免造成不良后果，更不能等待下一班人员处理而延误时机。应记录下来并及时请示领导，根据领导指示进行处理。

11.值班人员在值班期间擅自离岗，可能导致的后果不包括（）。

A.紧急情况无法及时处理

B.信息传递中断

C.提高工作效率

D.给单位带来损失

答案：C。值班人员擅自离岗会使紧急情况无法及时处理，导致信息传递中断，可能会给单位带来损失，而不是提高工作效率。

12.以下关于值班安排的说法，正确的是（）。

A.可以随意安排值班人员，无需考虑其能力

B.应根据人员的专业和经验合理安排值班

C.值班安排不需要提前公布

D.所有值班人员的工作内容都应完全相同

答案：B。值班安排应根据人员的专业和经验合理安排，这样才能在遇到不同类型的紧急情况时，值班人员能够有效应对。不能随意安排，且值班安排需要提前公布，让值班人员做好准备。不同值班人员的工作内容可根据实际情况有所不同。

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