原创力文档- 1、原创力文档（book118）网站文档一经付费（服务费），不意味着购买了该文档的版权，仅供个人/单位学习、研究之用，不得用于商业用途，未经授权，严禁复制、发行、汇编、翻译或者网络传播等，侵权必究。。
- 2、本站所有内容均由合作方或网友上传，本站不对文档的完整性、权威性及其观点立场正确性做任何保证或承诺！文档内容仅供研究参考，付费前请自行鉴别。如您付费，意味着您自己接受本站规则且自行承担风险，本站不退款、不进行额外附加服务；查看《如何避免下载的几个坑》。如果您已付费下载过本站文档，您可以点击 这里二次下载。
- 3、如文档侵犯商业秘密、侵犯著作权、侵犯人身权等，请点击“版权申诉”（推荐），也可以打举报电话：400-050-0827(电话支持时间：9:00-18:30)。
- 4、该文档为VIP文档，如果想要下载，成为VIP会员后，下载免费。
- 5、成为VIP后，下载本文档将扣除1次下载权益。下载后，不支持退款、换文档。如有疑问请联系我们。
- 6、成为VIP后，您将拥有八大权益，权益包括：VIP文档下载权益、阅读免打扰、文档格式转换、高级专利检索、专属身份标志、高级客服、多端互通、版权登记。
- 7、VIP文档为合作方或网友上传，每下载1次， 网站将根据用户上传文档的质量评分、类型等，对文档贡献者给予高额补贴、流量扶持。如果你也想贡献VIP文档。上传文档
查看更多
1.1智能化购物场景–外卖场内无人配送
难点问题：
1、场内机器人配送时容易受到干扰，可能无法运
送到目的地；
场景简述参考照片实施路线
2、营业期间机器人穿梭不美观；
3、点单人员可能存在移动，机器人无法定位；
1、机器人选型设计，数量测算；
商铺4、外卖形式多种，取放接驳可能存在成功率的问
题；商场标准外卖货架2、标准货架方案设计与评估；
，由3、货架及机器人电网接点，工作界面对接；
外卖员场4、订单数据场内外接驳对接调研（目前经查阅美
机器人配送外配送
团管网，其可提供相关订单数据接口，可与第三
方对接，降级策略：外卖员电话及短信通知）；
5、系统集成方案设计；
，由6、系统建设部署软硬件清单、费用；
外卖员先配送到商场指定的外卖标准货内外场
客户下单接驳
架，再由机器人取货配送，外卖标准货
架需要定制
场内配送
，由
或自取
机器人先配送到标准货架，再由外卖员
配送至下单人员。
场景2示例
美团配送技术开发平台（官网）
1.1智能化购物场景–外卖场内无人配送
◼解决方案思路
1、在每一层（或某些层）合适位置也设置外卖快递接驳区，场内配送机器人只送货到该区域，并按固定路线行走，尽量避免公共区域；
2、该接驳区可配套适当餐椅便于享用外卖以及休息；
3、可对该区域进行收适当费用（包含机器人配送费），减少无效占用；
◼消费者体验旅程分析
1场内人员点商场内部外卖单（不支持）原因：机器人取货及配送时需要在公共区域行走，而且场内点单直接去店铺更方便
2场内人员点商场外部店铺外卖单
消费者自行取货及用餐
场外店铺场外接驳站场内接驳休息用餐
下单商家接单外卖员场机器人场
场内顾客外配送内配送
通知到货
文档评论（0）