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2025年车险理赔与核保专业上岗资格考题库及答案

一、单项选择题

1.以下哪种情况不属于车险理赔的范围（）

A.车辆在正常行驶过程中发生碰撞

B.车辆因自然灾害（如洪水）受损

C.车主故意损坏车辆

D.车辆被盗抢

答案：C

解析：车主故意损坏车辆属于道德风险行为，保险公司不会对这种情况进行理赔。而车辆在正常行驶过程中发生碰撞、因自然灾害受损以及车辆被盗抢等情况，在符合保险条款规定的条件下，通常都在车险理赔范围内。

2.车险核保中，对于高风险客户，以下做法正确的是（）

A.直接拒绝承保

B.提高保险费率

C.降低保险金额

D.缩短保险期限

答案：B

解析：对于高风险客户，直接拒绝承保可能会损失一部分业务。降低保险金额和缩短保险期限并不能有效应对高风险带来的潜在损失。提高保险费率可以在一定程度上平衡风险和收益，让保险公司在承担高风险的同时获得相应的补偿。

3.车辆损失险的保险金额确定方式不包括（）

A.按投保时被保险机动车的新车购置价确定

B.按投保时被保险机动车的实际价值确定

C.由投保人与保险人协商确定

D.按市场平均价格确定

答案：D

解析：车辆损失险的保险金额确定方式主要有按投保时被保险机动车的新车购置价确定、按投保时被保险机动车的实际价值确定以及由投保人与保险人协商确定这三种。市场平均价格不具有针对性，不能准确反映被保险车辆的实际情况，所以不是车辆损失险保险金额的确定方式。

4.以下关于车险理赔流程，正确的顺序是（）

①查勘定损②核赔③立案④客户报案⑤支付赔款-A.④③①②⑤-B.④①③②⑤-C.③④①②⑤-D.④③②①⑤

答案：A

解析：车险理赔的正确流程是客户先报案，然后保险公司立案，接着进行查勘定损，之后进行核赔，最后支付赔款。所以顺序为④③①②⑤。

5.在车险核保中，车辆的使用性质是重要的核保因素之一。以下哪种车辆使用性质风险相对较高（）

A.家庭自用

B.企业非营业

C.营业货运

D.党政机关自用

答案：C

解析：营业货运车辆通常行驶里程长、运输货物种类多样且复杂，行驶环境和路况也较为复杂，发生事故的概率相对较高，所以风险相对较大。而家庭自用、企业非营业和党政机关自用车辆的使用频率和行驶范围相对较窄，风险相对较低。

6.车险中的第三者责任险，“第三者”是指（）

A.保险人

B.被保险人

C.除保险人与被保险人之外的受害人

D.投保人

答案：C

解析：第三者责任险中的“第三者”是指除保险人与被保险人之外的受害人。保险人是保险公司，被保险人是享有保险金请求权的人，投保人是与保险人订立保险合同并支付保险费的人，都不属于“第三者”的范畴。

7.车辆发生事故后，被保险人应在（）小时内向保险公司报案。

A.12

B.24

C.48

D.72

答案：C

解析：根据车险的相关规定，车辆发生事故后，被保险人应在48小时内向保险公司报案。及时报案有助于保险公司及时查勘定损，保障理赔的顺利进行。

8.以下哪种车型在车险核保中可能会被列为高风险车型（）

A.普通家用轿车

B.豪华跑车

C.小型面包车

D.城市公交车

答案：B

解析：豪华跑车通常动力强劲，车速较快，车主驾驶时可能更容易出现超速等危险驾驶行为，而且其维修成本较高，一旦发生事故，保险公司的赔付金额可能较大，所以在车险核保中可能会被列为高风险车型。普通家用轿车、小型面包车和城市公交车相对来说风险较为常规。

9.车险核保人员在评估车辆风险时，不需要考虑的因素是（）

A.车辆的品牌和型号

B.车主的驾驶习惯

C.车辆的颜色

D.车辆的使用年限

答案：C

解析：车辆的品牌和型号会影响车辆的性能、维修成本等，车主的驾驶习惯直接关系到事故发生的概率，车辆的使用年限会影响车辆的性能和可靠性，这些都是车险核保人员需要考虑的重要因素。而车辆的颜色与车辆的风险状况没有直接关联，不需要在核保中考虑。

10.当车辆发生全损时，保险公司的赔偿金额通常是（）

A.车辆的新车购置价

B.车辆的实际价值

C.保险金额

D.市场重置价格

答案：B

解析：当车辆发生全损时，保险公司一般按照车辆的实际价值进行赔偿。新车购置价没有考虑车辆的折旧等因素，保险金额可能与实际价值不符，市场重置价格也不能准确反映被保险车辆的实际情况。所以通常按照车辆的实际价值赔偿。

二、多项选择题

1.车险理赔的基本原则包括（）

A.重合同、守信用

B.实事求是

C.主动、迅速、准确、合理

D.以修理为主，以更换为辅

答案：ABC

解析：车险理赔应遵循重合同、守信用的原则，严格按照保险合同的约定进行理赔；要实事求是，根据实际情况进行查勘定损和理赔处理；做到主动、