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高频精选：管家服务秋招真题及答案
单项选择题（每题2分，共10题）
1.管家服务中首要关注的是？
A.自身利益
B.客户需求
C.工作流程
D.同事评价
2.以下哪种沟通方式最适合管家与客户交流？
A.命令式
B.协商式
C.冷漠式
D.强硬式
3.管家服务的核心价值是？
A.完成任务
B.提供便利
C.赚取利润
D.展示能力
4.客户反馈问题时，管家首先应？
A.解释原因
B.记录问题
C.推卸责任
D.直接解决
5.管家服务的工作时间通常是？
A.固定的
B.灵活的
C.只在白天
D.只在晚上
6.对于紧急客户需求，管家应？
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