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2025年4月全国自考《市场营销学》试题及答案

一、单项选择题（本大题共20小题，每小题1分，共20分）

在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其选出并将“答题卡”的相应代码涂黑。错涂、多涂或未涂均无分。

1.某化妆品公司为了适应市场需求，推出了适合敏感性皮肤使用的护肤品，该公司采用的目标市场覆盖策略是（）

A.无差异营销策略

B.差异性营销策略

C.集中性营销策略

D.分散性营销策略

答案：C

解析：集中性营销策略是企业集中力量设计生产一种或一类产品，采用一种营销组合，为一个细分市场服务。该化妆品公司针对敏感性皮肤这一细分市场推出护肤品，属于集中性营销策略。无差异营销策略是企业把整体市场看作一个大的目标市场，不进行细分，用一种产品、统一的市场营销组合对待整体市场。差异性营销策略是企业针对不同的细分市场，设计不同的产品，制定不同的营销策略。分散性营销策略并非标准的目标市场覆盖策略。

2.下列属于企业宏观环境因素的是（）

A.供应商

B.顾客

C.社会文化

D.竞争者

答案：C

解析：宏观环境包括人口环境、经济环境、自然环境、技术环境、政治法律环境和社会文化环境等。供应商、顾客和竞争者属于微观环境因素。微观环境直接影响和制约企业的营销活动，而宏观环境主要以微观环境为媒介间接影响和制约企业的营销活动。

3.消费者在购买牙膏、牙刷等生活必需品时的购买决策主要依据以往的经验和习惯，较少受广告宣传和时尚的影响，在购买过程中也很少进行评价和比较。这种购买行为类型属于（）

A.复杂的购买行为

B.减少失调感的购买行为

C.习惯性的购买行为

D.寻求多样化的购买行为

答案：C

解析：习惯性购买行为是指消费者对价格低廉、经常购买、品牌差异小的产品，不需要花时间进行选择，也不需要经过搜集信息、评价产品特点等复杂过程的最简单的购买行为类型。消费者购买牙膏、牙刷等生活必需品符合这一特征。复杂的购买行为是指消费者面对不常购买的贵重产品，由于产品品牌差异大，购买风险大，消费者需要有一个学习过程，广泛了解产品性能、特点，从而对产品产生某种看法，最后决定购买的消费者购买行为类型。减少失调感的购买行为是指消费者并不广泛收集产品信息，并不精心挑选品牌，购买决策过程迅速而简单，但是在购买以后会认为自己所买产品具有某些缺陷或其他同类产品有更多的优点，进而产生失调感，怀疑原先购买决策的正确性。寻求多样化的购买行为是指消费者购买产品有很大的随意性，并不深入收集信息和评估比较就决定购买某一品牌，在消费时才加以评估，但是在下次购买时又转换其他品牌。

4.某企业生产的产品有冰箱、冷柜、空调三大类，其中冰箱有4种型号，冷柜有2种型号，空调有5种型号。据此可以推知（）

A.该企业产品线的宽度为3，冰箱、冷柜与空调各产品线的深度分别为4、2、5

B.该企业产品线的宽度与深度分别为3和11

C.该企业产品线的宽度与深度分别为11和3

D.该企业冰箱、冷柜与空调各产品线的宽度分别为4、2、5

答案：A

解析：产品线的宽度是指企业拥有的不同产品线的数目，该企业有冰箱、冷柜、空调三大类产品，所以产品线宽度为3。产品线的深度是指产品线中每种产品有多少花色、品种、规格，冰箱有4种型号，其深度为4；冷柜有2种型号，其深度为2；空调有5种型号，其深度为5。

5.当企业生产经营多种产品或多个品牌时，应采取（）型营销组织。

A.职能

B.地区

C.产品管理

D.市场管理

答案：C

解析：产品管理型营销组织是指在企业内部建立产品经理组织制度，以协调职能型组织中的部门冲突。当企业生产经营多种产品或多个品牌时，产品管理型组织能够有效地协调各种产品的生产、销售等活动。职能型营销组织是按照营销工作涉及的主要职能来设置营销部门的组织形式。地区型营销组织是按照地理区域来设置营销部门的组织形式。市场管理型营销组织是按照不同的市场类型来设置营销部门的组织形式。

6.企业在开拓和挤占国际市场的营销实践中，常常选用（）

A.生产者品牌

B.企业品牌

C.中间商品牌

D.自己的品牌

答案：C

解析：中间商品牌是指由中间商拥有并销售的品牌。企业在开拓和挤占国际市场时，选用中间商品牌可以利用中间商的渠道、市场影响力等优势，快速进入当地市场，减少市场开拓的风险和成本。生产者品牌是由生产者自己创建并拥有的品牌。企业品牌通常涵盖企业的所有产品和服务，强调企业的整体形象。自己的品牌在开拓国际市场时可能面临品牌认知度低、渠道建设困难等问题。

7.在新产品开发过程的第一个阶段，营销部门的主要责任是（）

A.进行环境分析

B.评核与筛选

C.搜集构想

D.进行营业分