讲话比较直是直接还是不礼貌--人际关系与沟通技巧.pptx

讲话比较直?是直接还是不礼貌?(人际关系与沟通技巧);与什么的关系？;;人类的「自恋」曾遭受三次打击;现代人社会发展中的「自恋」也曾遭受三次打击;「职场关系」跟你想的不一样;公平理论;公平理论;要如何别人才会喜欢我?;人际关系或是角色扮演;与人际关系相关的「职场性格」（CPAS）

;与人际关系相关的「行为类型」（人际行为量表）

;沟通的技巧;语言技巧;非语言沟通;「人际关系」

--是成功的关键！;有效沟通的方法;倾听的过程;壹﹑积极倾听;一﹑注意的技巧;二﹑追随的技巧;三﹑反映的技巧;贰﹑有效沟通的七个要点;一.描述而非评价;二.具体而非模糊;三.试探而非确定;四.