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2025年国开电大24秋《管理学基础》本章自测题答案

一、单项选择题

1.管理的核心是（）。

A.协调资源B.实现组织目标C.激励员工D.制定计划

答案：B。管理的本质是通过协调资源来实现组织目标，目标是一切管理活动的出发点和归宿。

2.科学管理理论的创始人泰勒提出的核心观点是（）。

A.重视员工的社会需求B.通过标准化提高生产效率C.强调组织层级的重要性D.关注非正式组织的作用

答案：B。泰勒通过动作研究和时间研究，提出工作定额、标准化操作等方法，核心是用科学方法提升生产效率。

3.霍桑实验的关键结论是（）。

A.经济利益是员工的主要动机B.物理环境对工作效率影响最大C.员工的社会和心理需求会影响绩效D.正式组织是管理的唯一载体

答案：C。霍桑实验发现，人际关系、团队氛围等社会心理因素比物质条件更能影响员工效率，提出“社会人”假设。

4.计划工作的前提是（）。

A.确定目标B.环境分析C.制定方案D.资源评估

答案：B。计划需基于对外部环境（如市场、政策）和内部条件（如资源、能力）的分析，才能制定可行目标。

5.某企业为应对市场变化，将原有的直线制结构调整为事业部制，这属于（）。

A.组织变革B.领导方式调整C.控制方法优化D.计划更新

答案：A。组织结构的调整（如从直线制到事业部制）属于组织变革的范畴，目的是适应内外部环境变化。

6.领导与管理的主要区别在于（）。

A.领导关注效率，管理关注效果B.领导侧重变革，管理侧重维持C.领导需要权力，管理不需要D.领导是高层职责，管理是基层职责

答案：B。管理更强调计划、组织、控制等维持秩序的职能，领导则侧重愿景塑造、激励变革，推动组织突破现状。

7.赫茨伯格的双因素理论中，“保健因素”不包括（）。

A.工作环境B.工资待遇C.晋升机会D.公司政策

答案：C。保健因素是避免员工不满的基础条件（如环境、工资、政策），激励因素（如晋升、成就感）才是激发满意的关键。

8.控制过程的最后一步是（）。

A.设定标准B.衡量绩效C.纠正偏差D.分析差异

答案：C。控制包括确立标准、衡量绩效、分析偏差、纠正偏差四步，纠正偏差是最终落实改进的环节。

二、多项选择题

1.管理的基本职能包括（）。

A.计划B.组织C.领导D.控制

答案：ABCD。法约尔提出的五职能（计划、组织、指挥、协调、控制）经发展后，通常归纳为计划、组织、领导、控制四大基本职能。

2.古典管理理论的主要代表学派有（）。

A.科学管理理论（泰勒）B.一般管理理论（法约尔）C.行政组织理论（韦伯）D.人际关系理论（梅奥）

答案：ABC。古典管理理论以效率为核心，包括泰勒的科学管理（基层效率）、法约尔的一般管理（整体职能）、韦伯的行政组织（层级结构）；梅奥的人际关系理论属于行为科学理论阶段。

3.影响决策的因素包括（）。

A.环境的不确定性B.决策者的风险偏好C.组织文化D.信息的完备性

答案：ABCD。决策受环境（如市场变化）、决策者个人特征（如风险态度）、组织文化（如创新或保守）、信息质量（是否充分准确）等多因素影响。

4.组织结构设计的原则包括（）。

A.权责对等B.统一指挥C.管理幅度适宜D.分工与协作结合

答案：ABCD。组织结构设计需确保权力与责任匹配（权责对等）、避免多头领导（统一指挥）、根据管理者能力确定合理下属数量（管理幅度）、既分工明确又协同合作。

5.激励的基本方法有（）。

A.物质激励（工资、奖金）B.精神激励（认可、荣誉）C.目标激励（设定挑战性目标）D.成长激励（培训、晋升）

答案：ABCD。激励需兼顾物质与精神，通过目标设定激发动力，通过提供发展机会满足员工自我实现需求。

三、判断题

1.管理的二重性是指自然属性和社会属性。（）

答案：√。管理既具有与生产力相关的自然属性（如效率提升），又具有与生产关系相关的社会属性（如协调利益）。

2.非正式组织对正式组织只有负面影响。（）

答案：×。非正式组织可能通过内部规范约束成员行为（如抵制变革），但也能增强成员归属感，促进信息沟通，具有双面性。

3.战略计划的时间跨度通常为1-3年。（）

答案：×。战略计划是长期规划，一般5年以上；战术计划（1-3年）和作业计划（1年以内）是中短期计划。

4.矩阵制结构的优点是灵活性高，缺点是多头