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2025年管理岗职称考试题及答案

一、单项选择题（每题1分，共20分）

1.管理的首要职能是（）

A.组织

B.计划

C.控制

D.领导

答案：B。计划是对未来活动如何进行的预先筹划，它是管理的首要职能，为其他职能的实施提供了方向和依据。

2.管理者在进行决策时要有整体思想，统筹兼顾，全面安排。这体现的是哪个决策原则的要求（）

A.系统原则

B.信息原则

C.预测原则

D.反馈原则

答案：A。系统原则要求管理者在决策时从系统整体出发，全面考虑各方面因素，统筹兼顾，以实现整体最优。

3.某企业试图改变其经营方向，需要企业高层领导做出决策，这种决策属于（）

A.战略决策

B.战术决策

C.业务决策

D.程序化决策

答案：A。战略决策是关系到组织生存与发展的根本性决策，改变企业经营方向属于战略层面的重大决策。

4.某公司有员工64人，假设管理幅度为8人，该公司的管理人员应为多少人？管理层次有多少层？（）

A.10人；4层

B.9人；3层

C.9人；4层

D.8人；3层

答案：B。根据管理幅度与管理层次的关系，当员工64人，管理幅度为8人时，基层管理者为64÷8=8人，再加上一名高层管理者，管理人员共9人。管理层次为3层（基层、中层、高层）。

5.组织中主管人员监督管辖其直接下属的人数越是适当，就越是能够保证组织的有效运行，这体现了组织工作的（）

A.目标统一原则

B.责权一致原则

C.管理幅度原则

D.集权与分权相结合的原则

答案：C。管理幅度原则强调主管人员监督管辖直接下属的人数要适当，以保证组织的有效运行。

6.企业中体现企业目标所规定的成员之间职责的组织体系就是（）

A.正式组织

B.非正式组织

C.企业结构

D.结构等级

答案：A。正式组织是为了实现组织目标而明确规定各成员之间职责和相互关系的一种结构体系。

7.领导的实质在于（）

A.权力

B.资历

C.影响力

D.能力

答案：C。领导的实质是通过自身的影响力，引导和激励下属实现组织目标。

8.赫茨伯格提出的双因素理论认为（）不能直接起到激励的作用，但能防止人们产生不满情绪。

A.保健因素

B.激励因素

C.成就因素

D.效价因素

答案：A。保健因素是那些与人们的不满情绪有关的因素，不能直接激励员工，但能消除不满。

9.根据佛鲁姆的期望理论公式，一般说来，效价越高，期望值越大，激励的水平就越（）

A.高

B.低

C.一般

D.不能确定

答案：A。期望理论公式为：激励力量=效价×期望值，效价和期望值越高，激励水平就越高。

10.控制是控制者与受控者之间交流信息、沟通情况的行为和过程，它是一种（）

A.思想活动

B.经济活动

C.文化活动

D.信息活动

答案：D。控制过程中需要不断地收集、分析和传递信息，以确保组织活动按计划进行，所以它是一种信息活动。

11.全面质量管理体现了全新的质量观念，它强调（）

A.产品质量是制造出来的，不是检验出来的

B.产品质量是由设计、制造出来的，不是检验出来的

C.产品的服务质量

D.产品质量是由设计、制造和服务质量组成的

答案：D。全面质量管理强调产品质量是一个综合的概念，包括设计、制造和服务等多个方面。

12.企业流程再造的目的是增强企业竞争力，从（）上保证企业能以最小的成本、高质量的产品和优质的服务赢得客户。

A.生产流程

B.生产管理

C.作业管理

D.企业管理

答案：A。企业流程再造主要是对企业的生产流程进行重新设计和优化，以提高企业的效率和竞争力。

13.管理者在进行组织设计时，必须考虑的因素不包括（）

A.战略

B.规模

C.环境

D.员工喜好

答案：D。组织设计需要考虑战略、规模、环境等因素，员工喜好通常不是组织设计的主要考虑因素。

14.下列哪种沟通方式适用于需要及时反馈的情况（）

A.书面沟通

B.口头沟通

C.非语言沟通

D.电子沟通

答案：B。口头沟通能够及时得到对方的反馈，便于交流和解决问题。

15.在SWOT分析中，企业面临着良好的外部机会，却受到内部劣势的限制，应采取的战略是（）

A.增长型战略

B.多种经营战略

C.扭转型战略

D.防御型战略

答案：C。扭转型战略是利用外部机会来改进内部劣势的战略。

16.下列不属于定性决策方法的是（）

A.头脑风暴法

B.名义群体法

C.德尔菲法

D.线性规划法

答案：D。线性规划法属于定量决策方法，而头脑风暴法、名义群体法和德尔菲法属于定性决策方法。

17.组织文化的核心是（）

A.