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2025年管理学基础试题及参考答案

一、单项选择题（每题2分，共20分）

1.某企业为应对市场需求变化，决定将原有的直线制结构调整为事业部制，这一调整主要涉及管理学中的（）职能。

A.计划B.组织C.领导D.控制

2.霍桑实验的核心结论是（）。

A.工人是“经济人”B.生产效率主要受物理环境影响

C.员工的社会和心理需求对效率有显著影响D.标准化操作能提升效率

3.某公司高层在制定下一年度战略时，对宏观经济政策、行业竞争格局、技术发展趋势进行了全面分析，这一过程属于（）。

A.确定决策目标B.识别决策问题C.评估决策方案D.环境分析

4.某部门经理在分配任务时，既明确下属的职责范围，又赋予其一定的自主权，这体现了组织结构设计中的（）原则。

A.权责对等B.统一指挥C.分工协作D.有效管理幅度

5.根据赫塞-布兰查德的情境领导理论，当下属具备高能力但低意愿时，领导者应采取（）领导风格。

A.告知型（高任务-低关系）B.推销型（高任务-高关系）

C.参与型（低任务-高关系）D.授权型（低任务-低关系）

6.某企业通过定期统计产品合格率、客户投诉率等指标，及时发现生产流程中的问题，这种控制属于（）。

A.前馈控制B.同期控制C.反馈控制D.预防性控制

7.马斯洛需求层次理论中，“员工希望获得同事认可、融入团队”属于（）需求。

A.生理B.安全C.社交D.尊重

8.某公司的年度预算、季度销售目标、月度生产计划，分别对应计划层次体系中的（）。

A.战略计划-战术计划-作业计划B.长期计划-中期计划-短期计划

C.指导性计划-具体性计划-专项计划D.综合计划-部门计划-项目计划

9.赫茨伯格的双因素理论中，属于激励因素的是（）。

A.公司政策B.工作条件C.晋升机会D.工资水平

10.管理幅度与管理层次的关系是（）。

A.正比关系B.反比关系C.无关D.不确定

二、多项选择题（每题3分，共15分，多选、少选、错选均不得分）

1.法约尔提出的管理职能包括（）。

A.计划B.组织C.协调D.控制E.领导

2.目标管理（MBO）的特点包括（）。

A.强调自我控制B.目标由上级单方面制定C.注重结果导向

D.目标体系层层分解E.短期目标与长期目标脱节

3.组织文化的结构层次包括（）。

A.物质层B.制度层C.精神层D.行为层E.技术层

4.冲突管理的策略有（）。

A.回避B.强制C.妥协D.合作E.迁就

5.有效沟通的障碍可能来自（）。

A.信息发送者的表达不清B.信息接收者的选择性知觉

C.沟通渠道的噪声干扰D.文化差异E.组织结构过于扁平化

三、判断题（每题1分，共10分，正确打“√”，错误打“×”）

1.科学管理理论的核心是提高劳动生产率，强调用科学方法代替经验管理。（）

2.非正式组织对正式组织只有负面影响，应尽量消除。（）

3.决策遵循的是最优原则，而非满意原则。（）

4.直线职能制结构的缺点是多头指挥，容易导致效率低下。（）

5.领导的本质是影响力，管理的本质是协调。（）

6.控制的及时性要求管理者在问题发生后立即采取纠正措施。（）

7.马斯洛需求层次理论认为，低层次需求满足后，高层次需求才会成为主导动机。（）

8.组织变革的阻力仅来自员工的个人利益受损。（）

9.计划的灵活性越高，应对环境变化的能力越强，但可能降低效率。（）

10.权变理论认为，不存在普遍适用的管理模式，应根据具体情境选择策略。（）

四、简答题（每题6分，共30分）

1.简述泰勒科学管理理论的主要内容。

2.简述决策的基本过程。

3.简述组织结构设计的基本原则。

4.简述领导与管理的区别与联系。

5.简述控制的基本类型及其特点。

五、案例分析题（共25分）

案例1：家族企业的组织变革困境

某传统制造业家族企业成立20年，早期依靠创始人的个人能力快速扩张，目前员工超500人。近年来，公司面临市场竞争加剧、年轻员工流失率上升等问题。创始人之子（新任总经理）试图推动变革：引入职业经理人担任部门总监，推行绩效考核制度，要求家族成员退出一线管理岗位。但变革遭遇阻力：部分家族成员认为“企业是自家的，外人不可信”；老员工抱怨“