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2025年管理学基础知识考试试题及答案

一、单项选择题（每题2分，共20分）

1.泰勒在科学管理理论中提出的核心问题是（）。

A.如何提高工人的满意度

B.如何通过标准化操作提高生产效率

C.如何建立正式的组织结构

D.如何协调组织与外部环境的关系

答案：B

2.法约尔将管理职能划分为计划、组织、指挥、协调和（）。

A.控制

B.领导

C.激励

D.创新

答案：A

3.霍桑实验的主要结论之一是（）。

A.物质报酬是影响生产效率的关键因素

B.员工的社会和心理需求对生产效率有显著影响

C.标准化操作能消除工人的惰性

D.组织结构应遵循“例外原则”

答案：B

4.马斯洛需求层次理论中，“归属感与爱的需求”属于（）。

A.生理需求

B.安全需求

C.社交需求

D.尊重需求

答案：C

5.赫茨伯格的双因素理论中，“工作成就感”属于（）。

A.保健因素

B.激励因素

C.环境因素

D.发展因素

答案：B

6.波特五力模型中，“潜在进入者的威胁”主要影响企业的（）。

A.供应商议价能力

B.市场竞争强度

C.客户忠诚度

D.技术创新速度

答案：B

7.权变理论强调管理方式应根据（）灵活调整。

A.管理者个人偏好

B.组织规模大小

C.环境变量

D.员工学历水平

答案：C

8.目标管理（MBO）中，目标设定应符合SMART原则，其中“S”指（）。

A.可实现性（Specific）

B.具体性（Specific）

C.可衡量性（Measurable）

D.相关性（Relevant）

答案：B

9.平衡计分卡的四个维度不包括（）。

A.财务

B.客户

C.内部流程

D.员工年龄结构

答案：D

10.管理幅度与管理层次的关系是（）。

A.正比关系

B.反比关系

C.无关

D.非线性关系

答案：B

二、多项选择题（每题3分，共15分，多选、少选、错选均不得分）

1.科学管理理论的主要内容包括（）。

A.工作定额与标准化

B.差别计件工资制

C.计划与执行分离

D.重视非正式组织的作用

答案：ABC

2.法约尔提出的管理五要素包括（）。

A.计划

B.组织

C.领导

D.控制

答案：ABD

3.组织文化的层次包括（）。

A.物质层

B.制度层

C.精神层

D.技术层

答案：ABC

4.领导权力的来源包括（）。

A.法定权

B.奖赏权

C.专家权

D.强制权

答案：ABCD

5.控制的基本类型包括（）。

A.前馈控制

B.同期控制

C.反馈控制

D.文化控制

答案：ABC

三、判断题（每题1分，共10分，正确填“√”，错误填“×”）

1.泰勒被称为“科学管理之父”，其理论重点是研究管理的一般原则。（）

答案：×

2.霍桑实验表明，照明强度与生产效率之间存在直接的正相关关系。（）

答案：×

3.马斯洛需求层次理论认为，低层次需求满足后，高层次需求才会成为主要激励因素。（）

答案：√

4.双因素理论中的保健因素若不满足会导致员工不满，但满足后也不会带来强烈激励。（）

答案：√

5.法约尔的14条管理原则仅适用于工业企业，不适用于服务业。（）

答案：×

6.权变理论认为，不存在适用于所有情况的“最佳”管理方式。（）

答案：√

7.西蒙提出“有限理性”决策模型，主张决策应遵循“满意原则”而非“最优原则”。（）

答案：√

8.管理幅度越大，管理层次越多，组织结构越倾向于高耸型。（）

答案：×

9.平衡计分卡通过财务、客户、内部流程、学习与成长四个维度实现战略落地。（）

答案：√

10.组织文化的核心是物质层，如企业标识、办公环境等。（）

答案：×

四、简答题（每题6分，共30分）

1.简述管理的五大职能及其相互关系。

答案：管理的五大职能包括计划、组织、领导、控制和创新（或协调，不同教材表述略有差异）。计划是确定目标和行动方案；组织是分配资源、构建结构；领导是激励员工、引导行为；控制是监督执行、纠正偏差；创新是突破常规、适应变化。五大职能动态循环：计划为组织和领导提供方向，组织为领导和控制提供