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2025年管理学试题及答案

一、单项选择题（每题2分，共20分）

1.某企业在制定下一年度生产计划时，综合考虑了市场需求波动、原材料供应稳定性、设备维护周期等变量，最终选择了弹性产能方案。这一决策过程最能体现哪种管理理论的核心思想？

A.科学管理理论

B.权变理论

C.系统管理理论

D.行为科学理论

答案：B

2.某部门经理发现下属在执行任务时频繁出现目标偏差，经调查发现是员工对任务要求理解不一致。为解决这一问题，最有效的管理措施是？

A.增加绩效考核权重

B.明确岗位职责说明书

C.调整部门薪酬结构

D.更换团队成员

答案：B

3.某互联网公司为应对快速变化的市场，将大项目拆解为多个小团队，每个团队独立负责一个功能模块并直接对接用户需求。这种组织结构更接近？

A.直线职能制

B.事业部制

C.网络型结构

D.矩阵制

答案：C

4.根据赫塞-布兰查德的情境领导理论，当下属具备较高工作能力但缺乏工作意愿时，领导者应采用的领导方式是？

A.告知型（高任务-低关系）

B.推销型（高任务-高关系）

C.参与型（低任务-高关系）

D.授权型（低任务-低关系）

答案：C

5.某企业在季度财务检查中发现，生产成本超支15%，但通过分析发现是原材料价格上涨导致，而非管理疏漏。此时管理者应重点关注的控制环节是？

A.前馈控制

B.同期控制

C.反馈控制

D.间接控制

答案：A

6.某公司推行“项目积分制”，员工完成跨部门协作项目可获得额外积分，积分累计到一定额度可兑换培训机会或晋升优先权。这一制度主要基于哪种激励理论？

A.马斯洛需求层次理论

B.赫茨伯格双因素理论

C.麦克利兰成就需要理论

D.期望理论

答案：D

7.某传统零售企业计划引入智能仓储系统，部分老员工因担心被替代而产生抵触情绪。管理者在沟通中强调“系统将承担重复劳动，员工可转向更有价值的客户服务岗位”。这种化解阻力的策略属于？

A.教育与沟通

B.参与和投入

C.协商与谈判

D.强制与威胁

答案：A

8.某制造企业通过分析发现，其产品市场占有率高但行业增长率低，根据波士顿矩阵理论，该产品应采取的战略是？

A.发展

B.保持

C.收获

D.放弃

答案：C

9.某团队在头脑风暴时，管理者要求成员“先不评价他人观点，尽可能多提出想法”，这遵循了头脑风暴法的哪项原则？

A.延迟评判

B.数量优先

C.组合改进

D.自由联想

答案：A

10.某跨国公司在A国市场采用本土化营销策略，在B国市场则推行标准化产品。这种战略选择最能体现哪种环境分析工具的应用？

A.PEST分析

B.五力模型

C.价值链分析

D.情景规划

答案：A

二、简答题（每题8分，共40分）

1.简述SWOT分析的核心要素及其在战略制定中的应用逻辑。

SWOT分析包含优势（Strengths）、劣势（Weaknesses）、机会（Opportunities）、威胁（Threats）四个要素。其应用逻辑为：首先通过内部分析识别企业优势（如核心技术、品牌忠诚度）与劣势（如供应链短板、管理效率低）；通过外部环境分析（政治、经济、社会、技术等）识别机会（如政策扶持、新兴市场需求）与威胁（如竞争对手扩张、技术替代）。在此基础上，将内外部因素匹配，形成四种战略：SO战略（利用优势抓住机会）、WO战略（克服劣势利用机会）、ST战略（利用优势规避威胁）、WT战略（减少劣势应对威胁）。例如，某新能源企业若具备电池技术优势（S），面临碳减排政策机会（O），则应选择SO战略加大研发投入；若同时存在产能不足劣势（W）和原材料涨价威胁（T），则需通过WO或WT战略优化供应链或寻求合作。

2.对比说明马斯洛需求层次理论与赫茨伯格双因素理论的核心差异及管理启示。

核心差异：马斯洛理论将需求分为生理、安全、社交、尊重、自我实现五个层次，强调需求的递进性和未满足需求的激励作用；双因素理论将影响员工满意度的因素分为保健因素（如工资、工作条件）和激励因素（如成就感、成长机会），保健因素缺失会导致不满但不会产生激励，激励因素才是真正的动力源。管理启示：马斯洛理论要求管理者关注员工不同阶段的主导需求（如基层员工更关注安全需求，核心员工更重视自我实现）；双因素理论则提示，单纯提高工资（保健因素）无法长期激励员工，需通过赋予挑战性任务、提供晋升空间（激励因素）提升积极性。例如，某企业若仅通过涨薪应对员工流失，可能