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2025年管理学原理考试试题与答案解析

一、单项选择题（每题2分，共20分）

1.某互联网公司为应对市场竞争，将原有的职能型结构调整为项目制结构，允许跨部门团队自主决策。这一调整主要体现了管理学中的哪项原则？

A.统一指挥原则

B.权变原则

C.例外原则

D.等级链原则

答案：B

解析：权变原则强调管理方式应根据组织环境、任务和人员的变化而调整。案例中公司因市场竞争调整结构，允许跨部门团队自主决策，是典型的权变应用。统一指挥原则要求每个下属只接受一个上级的命令（排除A）；例外原则指高层管理者关注非常规问题（排除C）；等级链原则强调组织内的层级秩序（排除D）。

2.根据赫茨伯格的双因素理论，以下哪项属于激励因素？

A.公司提供的免费午餐

B.同事间的和谐关系

C.工作本身的挑战性

D.完善的医疗保险

答案：C

解析：赫茨伯格将影响员工满意度的因素分为保健因素（防止不满，如薪酬、工作条件、人际关系）和激励因素（带来满意，如工作成就感、挑战性、晋升机会）。A、B、D均为保健因素，C是激励因素。

3.某食品企业在推出新产品前，通过问卷调查、焦点小组访谈和大数据分析，预测消费者对产品口味、价格的接受度。这一过程属于管理的哪项职能？

A.计划

B.组织

C.领导

D.控制

答案：A

解析：计划职能包括确定目标、预测未来、制定行动方案。企业通过市场调研预测消费者需求，属于计划中的环境分析和目标设定环节。组织职能涉及资源整合（排除B）；领导职能关注激励与协调（排除C）；控制职能是监督执行并纠偏（排除D）。

4.以下关于决策类型的描述，正确的是？

A.企业年度预算编制属于非程序化决策

B.突发公共事件的应急处理属于程序化决策

C.新产品市场定位决策属于战略决策

D.部门员工排班调整属于战术决策

答案：C

解析：战略决策涉及组织长期目标和全局（如新产品定位），正确。程序化决策是重复出现、有固定程序的（如预算编制、员工排班，排除A、D）；非程序化决策是偶然发生、无先例的（如突发事件处理，排除B）。

5.某制造企业引入自动化生产线后，一线操作岗位需求减少，但技术维护岗位需求增加。人力资源部门需重新设计岗位说明书，这体现了组织设计的哪项原则？

A.目标导向原则

B.责权对等原则

C.动态适应原则

D.分工协作原则

答案：C

解析：动态适应原则要求组织结构随内外部环境变化调整。企业因技术升级导致岗位需求变化，重新设计岗位说明书，是动态适应的体现。目标导向强调围绕组织目标设计结构（排除A）；责权对等指责任与权力匹配（排除B）；分工协作强调专业分工与协作（排除D）。

6.某团队管理者采用“目标管理法”（MBO），设定“本季度客户满意度提升15%”的目标，并与团队成员共同分解为具体行动步骤。这一做法主要依据的管理理论是？

A.科学管理理论

B.人际关系理论

C.目标设置理论

D.权变理论

答案：C

解析：目标设置理论（洛克）认为明确、有挑战性的目标能提高绩效，且参与目标设定可增强承诺。MBO正是这一理论的应用。科学管理强调标准化（排除A）；人际关系理论关注员工社会需求（排除B）；权变理论强调环境适应性（排除D）。

7.以下关于沟通的描述，错误的是？

A.下行沟通中，信息过滤可能导致内容失真

B.非正式沟通具有传播速度快、信息准确性高的特点

C.双向沟通比单向沟通更易达成共识，但效率较低

D.非语言沟通（如肢体动作）可能传递比语言更真实的信息

答案：B

解析：非正式沟通（如小道消息）传播速度快，但信息易失真（准确性低），B错误。其他选项均正确：下行沟通中管理者可能过滤负面信息（A正确）；双向沟通需反馈，效率低但更准确（C正确）；非语言信号更难伪装（D正确）。

8.某跨国公司在A国市场因忽视当地宗教习俗导致产品滞销，这反映了管理者在环境分析中未关注哪类因素？

A.经济环境

B.技术环境

C.社会文化环境

D.政治法律环境

答案：C

解析：社会文化环境包括宗教信仰、价值观、习俗等。忽视当地宗教习俗属于未分析社会文化环境（C）。经济环境涉及收入水平、消费能力（排除A）；技术环境指技术进步（排除B）；政治法律环境涉及政策法规（排除D）。

9.根据麦克利兰的成就需要理论，高成就需要者更倾向于选择以下哪种任务？

A.成功率100%的简单任务

B.成功率50%的中等难度任务

C.成功率10%的高风险任务

D.由他人全程指导的任务

答案：B