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2025年管理学原理考试题及答案

一、单项选择题（每题2分，共20分）

1.法约尔在《工业管理与一般管理》中提出的管理职能不包括（）

A.计划B.组织C.领导D.控制

答案：C

2.霍桑实验的核心结论是（）

A.提高工资能显著提升生产效率

B.员工是“社会人”，人际关系影响工作效率

C.标准化操作是效率的关键

D.物理环境是影响产出的主要因素

答案：B

3.某企业为应对市场需求波动，决定建立柔性生产线并储备多技能员工，这体现了决策的（）特征

A.目标性B.动态性C.可行性D.满意性

答案：B

4.某互联网公司采用“项目制+平台化”结构，项目组根据任务临时组建，成员来自不同职能部门，这种组织结构属于（）

A.直线制B.矩阵制C.事业部制D.网络制

答案：B

5.根据管理方格理论，“既关心任务又关心人”的领导方式对应的坐标是（）

A.（1,9）B.（9,1）C.（5,5）D.（9,9）

答案：D

6.某公司推行“积分奖励制”，员工完成创新提案可积累积分，积分达到一定额度可兑换培训机会或休假，这主要依据的激励理论是（）

A.马斯洛需求层次理论B.赫茨伯格双因素理论

C.麦克利兰成就需要理论D.弗鲁姆期望理论

答案：D

7.某超市在每天营业前检查货架陈列、库存数量及员工着装，这种控制属于（）

A.前馈控制B.同期控制C.反馈控制D.间接控制

答案：A

8.以下不属于正式沟通网络的是（）

A.链式沟通B.轮式沟通C.集群连锁D.环式沟通

答案：C

9.某传统制造企业引入AI质检系统后，要求一线工人学习操作新设备，部分老员工因担心失业产生抵触情绪，这反映了组织创新中的（）障碍

A.认知障碍B.资源障碍C.文化障碍D.制度障碍

答案：A

10.权变理论强调管理方式应随（）变化而调整

A.管理者性格B.组织规模C.环境变量D.员工学历

答案：C

二、多项选择题（每题3分，共15分，多选、错选不得分，少选得1分）

1.以下属于科学管理理论主要贡献者的有（）

A.亨利·法约尔B.弗雷德里克·泰勒C.马克斯·韦伯D.埃尔顿·梅奥

答案：BC

2.马斯洛需求层次理论中，属于高级需求的有（）

A.生理需求B.安全需求C.尊重需求D.自我实现需求

答案：CD

3.非正式组织对正式组织的影响可能包括（）

A.增强成员归属感B.传播负面信息C.促进知识共享D.阻碍变革实施

答案：ABCD

4.影响组织集权与分权程度的因素包括（）

A.组织规模B.管理者素质C.决策重要性D.外部环境稳定性

答案：ABCD

5.有效控制的特征包括（）

A.及时性B.灵活性C.经济性D.客观性

答案：ABCD

三、简答题（每题10分，共40分）

1.简述泰勒科学管理理论的主要内容及其对现代企业管理的现实意义。

答案：泰勒科学管理理论的核心是通过科学方法提高生产效率，主要内容包括：①工作定额：通过时间与动作研究制定合理的日工作量；②标准化：对工具、操作方法、环境等制定统一标准；③能力与工作匹配：根据员工能力分配工作并进行培训；④差别计件工资制：按产量高低支付不同工资；⑤计划与执行分离：管理者负责计划，工人负责执行。

现实意义：①为现代企业的标准化管理提供了理论基础（如生产线标准化操作）；②强调效率与科学方法，推动企业从经验管理向科学管理转型；③提出的“能力与工作匹配”理念，对现代人力资源管理中的岗位分析与培训仍有指导作用；④差别计件工资制为绩效薪酬设计提供了早期思路。

2.权变理论的核心观点是什么？结合数字化时代特征，说明其对现代管理的启示。

答案：权变理论的核心观点是“没有放之四海而皆准的管理方法”，管理方式应随环境、任务、员工等权变因素的变化而调整。

数字化时代的特征包括：市场需求快速变化、技术迭代加速、员工（尤其是Z世代）需求多元化、组织边界模糊化。对现代管理的启示：①组织结构需更灵活（如采用平台型、项目制结构替代传统科层制）；②领导方式需差异化（对知识型员工可采用参与式领导，对标准化岗位可适当集权）；③激励手段需个性化（结合员工的成就需求、社交需求设计多元化激励）；④决策需动态调整（利用大数据实时监测环境变化，及时修正战略）。

3.简述赫茨伯格双因素理论的主要内容，并说明如何应用该理