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2025年管理学基础试题及答案参考

一、单项选择题（每题2分，共20分）

1.某科技公司在年度战略会议上提出“未来三年将智能硬件市场占有率提升至15%”，这一表述属于管理职能中的（）。

A.计划B.组织C.领导D.控制

2.霍桑实验的核心结论是（）。

A.提高工资能显著提升生产效率

B.员工的社会和心理需求对工作效率有重要影响

C.标准化操作是效率的关键

D.正式组织的规则决定了群体行为

3.某企业为应对市场波动，在制定下一年度生产计划时，将原计划的10万件产量调整为8-12万件的弹性区间，并每季度根据市场反馈修正目标。这种计划方法属于（）。

A.滚动计划法B.目标管理法C.甘特图法D.线性规划法

4.某餐饮连锁企业决定关闭亏损超过两年的3家门店，这一决策属于（）。

A.战略决策B.战术决策C.业务决策D.程序化决策

5.某新能源企业采用“总部-区域事业部-项目组”三级架构，区域事业部可自主决定区域内的市场推广和人员调配，但重大投资需总部审批。该组织结构属于（）。

A.直线制B.职能制C.事业部制D.矩阵制

6.根据管理方格理论，“对生产高度关心，对人极不关心”的领导方式是（）。

A.1.1型B.9.1型C.1.9型D.9.9型

7.某制造企业每月统计各车间的原材料损耗率，并与行业平均水平对比，若超出5%则启动排查。这种控制属于（）。

A.前馈控制B.同期控制C.反馈控制D.间接控制

8.某互联网公司为激励研发团队，除基本工资外，对成功研发出核心技术的团队给予50万元奖金，并提供晋升优先通道。这一做法主要依据的激励理论是（）。

A.马斯洛需求层次理论B.赫茨伯格双因素理论

C.麦克利兰成就需要理论D.期望理论

9.某部门经理在布置任务时，仅说明“月底前完成客户调研”，未明确调研范围和数据标准，导致员工提交的报告不符合要求。这一沟通障碍属于（）。

A.信息发送者障碍B.信息接收者障碍C.沟通渠道障碍D.文化障碍

10.某传统制造企业引入AI质检系统替代人工目检，将质检效率提升40%，这一变革属于（）。

A.产品创新B.流程创新C.组织创新D.市场创新

二、多项选择题（每题3分，共15分。每题至少有2个正确选项，错选、漏选均不得分）

1.下列属于古典管理理论代表人物的有（）。

A.亨利·法约尔B.埃尔顿·梅奥C.马克斯·韦伯D.弗雷德里克·泰勒

2.计划的特征包括（）。

A.目的性B.首位性C.普遍性D.效率性

3.组织结构设计的原则包括（）。

A.权责对等B.控制幅度C.部门化D.动态适应

4.领导权力的来源包括（）。

A.法定权B.奖赏权C.专家权D.参照权

5.控制过程的基本步骤包括（）。

A.确立标准B.衡量绩效C.分析偏差D.纠正偏差

三、判断题（每题1分，共10分。正确填“√”，错误填“×”）

1.管理的核心是协调组织成员的活动以实现共同目标。（）

2.非正式组织对正式组织只有消极作用，应尽可能消除。（）

3.程序化决策适用于重复出现、结构清晰的问题，如库存补充。（）

4.矩阵制组织结构的优点是灵活性高，但容易导致多头领导。（）

5.领导与管理的本质相同，都是通过他人实现目标的过程。（）

6.赫茨伯格认为，工资、工作条件属于激励因素，能激发员工满意度。（）

7.双向沟通比单向沟通更高效，适合所有场景。（）

8.前馈控制的关键是在问题发生前预测可能的偏差。（）

9.创新仅指技术突破，管理方式改进不属于创新范畴。（）

10.组织文化的核心是价值观，会影响员工行为和决策。（）

四、简答题（每题6分，共30分）

1.简述泰勒科学管理理论的主要内容。

2.列举决策的主要影响因素，并简要说明。

3.组织结构设计需要考虑哪些关键要素？

4.简述双因素理论的核心观点及其对管理实践的启示。

5.有效控制应具备哪些特征？

五、案例分析题（共25分）

案例1：（12分）

某中小型制造企业成立10年，主营汽车零部件加工。近年来，随着市场竞争加剧和客户需求多样化，企业面临以下问题：（1）部门设置混乱，生产部、技术部、销售部职责重叠，多次出现“都管都不管”的情况；（2）高层直接管理所有部门，决策流程长，市场反馈的新产品需求需