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重庆市乡镇卫生院等级评审卷宗

4.5.1安全生产

后勤服务管理工作是卫生院正常运行的基础保障，是构成基层卫生服务能力的重要因素，是提高卫生管理水平、管理效率的有效措施。

【C】

1.有水、电、气、电梯等后勤保障和消防安全管理制度，有明确的故障报修、排查、处理流程。

2.水、电、气供应的关键部位和机房有规范的警示标识，定期进行检查、维护和保养。

3.制定耗材、物资和设备采购计划，加强后勤物资管理。

4.按照《医疗纠纷预防和处理条款》《医疗机构投诉管理办法》等文件要求，建立健全医患沟通机制、投诉接待制度等。

5.按照《关于加强医院安全防范系统建设的指导意见》制定本机构安全防范制度、应急处理机制等。

【B】符合“C”,并

1.有节能降耗、控制成本的措施和目标，并落实到相关科室。

2.有后勤安全保障应急预案，每半年至少组织一次演练。

3.设置有投诉管理部门或者配备专（兼）职人员，对医务人员开展医患沟通技巧培训。

4.配备有专（兼）职保卫人员，聘用足够的保安员，为在岗保卫人员配备必要的通讯设各和防护器械，在出入口和主要通道安装视频监控装置。

【A】符合“B”,并

1.根据演练效果和定期检查情况，制定改进措施并落实

2.对新建和改扩建项目，其结构安全等级、抗震设防类别及消防设计审杳须符合国家建设部门制定的相应标准规范要求。

3.能够定期对投诉涉及的风险进行评估，对投诉隐患进行摸排，对高发隐患提出针对性的防范措施。

4.能够定期开展安全防范系统建设总结分析，持续改进相关工作。

科别：医务科

卷宗项目：4.5.1

卷内文书目录

（4.5.1）

条款

支撑材料

编码

【C-1】有水、电、气、电梯等后勤保障和消防安全管理制度，有明确的故障报修、排查、处理流程。

停水事件（异常）应急预案

C1-1

停电事件（异常）应急预案

C1-2

停气事件（异常）应急预案

C1-3

消防安全管理制度

C1-4

消防安全教育、培训制度

C1-5

安全保卫管理制度

C1-6

突发火灾应急预案

C1-7

安全保卫工作应急预案

C1-8

突发医用氧气故障应急预案

C1-9

【C-2】水、电、气供应的关键部位和机房有规范的警示标识，定期进行检查、维护和保养。

配电间、生活垃圾等警示标识

C2-1

污水处理标准及监测记录

C2-2

【C-3】制定耗材、物资和设备采购计划，加强后勤物资管理。

物资采购计划

C3-1

【C-4】按照《医疗纠纷预防和处理条款》《医疗机构投诉管理办法》等文件要求，建立健全医患沟通机制、投诉接待制度等。

医疗纠纷处置和投诉接待制度

C4-1

医疗纠纷登记表

C4-2

【C-5】按照《关于加强医院安全防范系统建设的指导意见》制定本机构安全防范制度、应急处理机制等。

医疗纠纷处置应急预案

C5-1

安全防范制度

C5-2

【B-1】有节能降耗、控制成本的措施和目标，并落实到相关科室。

【B-2】有后勤安全保障应急预案，每半年至少组织一次演练。

【B-3】设置有投诉管理部门或者配备专（兼）职人员，对医务人员开展医患沟通技巧培训。

【B-4】配备有专（兼）职保卫人员，聘用足够的保安员，为在岗保卫人员配备必要的通讯设各和防护器械，在出入口和主要通道安装视频监控装置。

【A-1】根据演练效果和定期检查情况，制定改进措施并落实

【A-2】对新建和改扩建项目，其结构安全等级、抗震设防类别及消防设计审杳须符合国家建设部门制定的相应标准规范要求。

【A-3】能够定期对投诉涉及的风险进行评估，对投诉隐患进行摸排，对高发隐患提出针对性的防范措施。

【A-4】能够定期开展安全防范系统建设总结分析，持续改进相关工作。