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前几天和一位担任工地总监的老朋友聊天,当我在抱怨工地难管、施工单位总是不配合的时候,他分享了一套独特的管理心得。这个朋友担任总监10+年,经手过多个大型项目,而且还获得过优秀项目总监的奖项,他总结出施工单位管理的核心要领和四字诀,分别是“立规矩,早、严、威、准”。他说,实行这套方法后,他负责的项目施工效率提升明显,质量问题同比减少15%以上。
随后我听他慢慢道来
(1)首先,早,指的就是立规矩要早,管理做在施工前面。其实做管理就是立规矩、立规则,大家都按照同一个游戏规则来玩才能玩得长久。而“早”字的核心在于,施工单位一进场,就要立即立规矩,不能有任何观望期。
“施工单位进场第一天,就是规矩落地的黄金时间,”朋友强调,“一旦让他们自行其是一段时间,再想管、扭转局面就难了。”所以,在施工单位刚刚进场的第一周,就是立规则的黄金时段。
他的做法很具体,施工单位进场48小时内,他必定亲自与项目经理见面约谈。约谈不是走过场,而是明确管理要求和标准:施工单位每周必须上报本周施工的完成情况和下周的施工计划,摸清楚施工单位的施工安排,要干什么,本周提出的质量问题、验收问题整改率多少,哪些没有完成,为什么没完成,有什么措施,后期怎么避免,一一明确。
他特别看重问题整改的闭环管理。每个问题都有明确的整改期限和复查机制,整改率直接与项目付款挂钩。这种前端管控的方式,从根本上减少了施工过程中的质量问题的反复、推诿和扯皮。
(2)严:管理从严、审核从严,倒逼责任落实。
特别是在文件审核环节,通过严格流程倒逼施工单位提高责任心。“很多项目对施工方案、技术文件审核不严,有的项目还采用发送电子版的形式,施工单位改来改去成本几乎为零,施工单位根本不重视,也不严谨”他点出了常见的管理痛点,“我要求所有重要文件、技术文件、管理文件必须报送纸质版、而且签字盖章手续必须齐全。”
他说,所有报送文件必须规范装订、签字盖章齐全,缺一不可。一份施工方案报送过来,哪怕内容合格但装订不规范,他也会直接退回。
他的这种做法初看似乎过于严苛,但实施效果却很好。“当施工单位知道要为一堆纸质文件负责,他们的态度立刻变得认真,”他解释道,“因为他们明白,每一次修改不仅需要时间,而且文件还要自己签字审核,倒逼他们不得不认真编制、自行检查。
(3)威:权威立起来。“威”是指树立管理威严,核心在于坚持原则。他分享了一个典型案例:在某个项目首次工地例会(即第一次工地例会)上,施工单位只派了参会代表,而项目经理缺席。他当即宣布会议取消,让那位代表白跑一趟。
“当时有人觉得我不近人情,但这一举动传递了明确信号——我的会议不是走过场。”从此以后,他主持的会议再无项目经理缺席情况。他认为,管理的权威不是靠职位赋予的,而是通过一次次坚持原则建立起来的。“当你一次又一次地证明自己是认真的,整个项目团队都会认真对待你提出的每一个要求。”
(4)准,问题处理得又快又准。“准”字体现在精准识别问题要害,并采取最有效的处置措施。他特别关注施工现场的管理人员到位情况。“工人干活,管理人员必须在场,”他强调,“这是最基本的安全管理要求。”
他的做法果断而精准:一旦发现施工现场没有管理人员、没有安全员,立即下令停工。不管工期多紧,都必须等到管理人员到位才能复工。
这种方法看似激进,实则抓住了管理的关键。“停工一天,施工单位损失很大,所以他们比你还着急,”他说,“这一招直接打中了施工单位的痛处,逼着他们配齐配强现场管理人员。”
立规矩的本质是预防。以上四字诀“早、严、威、准”的管理法的核心在于,把问题预防在前,而非处理在后。工地管理不是与施工单位对抗,而是通过建立明确的规则和底线,引导各方朝着共同的目标努力。
“管理施工单位,本质上是在管理他们的习惯,”总监朋友总结道,“好习惯养成得越早,后续管理就越顺畅。”
听完我沉默了...
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