面试官视角地推专员核心能力考察题库.docx

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面试官视角：地推专员核心能力考察题库

一、沟通与说服能力（共5题，每题3分）

1.题目：在推广某款本地生活服务APP时，遇到一位对智能手机操作不太熟悉的老年用户，他问你“这个APP怎么用啊？太复杂了！”你该如何回应，以促成他尝试下载？

答案：

-回应方式：

1.先表示理解：“大爷，您说得对，现在很多APP确实有点复杂，您别着急，我一步一步教您。”（建立信任）

2.突出核心功能：“这个APP主要是帮您找附近的美味餐馆、便宜打车，操作特别简单，我给您演示一下。”（简化信息）

3.亲自操作并鼓励：“您看，点这里，然后这里，非常快，我帮您先注册