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小区保安岗位心理测试题

本文基于近年相关经典题库，通过专业模型学习创作而成，力求帮

助考生深入理解题型，掌握答题技巧，提升应试能力。

#小区保安岗位心理测试题

一、单选题(每题2分，共20题)

1.当你发现小区内有可疑人员徘徊时，你会怎么做?

A.立即上前盘问

B.观察一段时间再报告

C.忽略，认为可能是居民

D.远距离监视

2.在处理居民投诉时，如果对方情绪激动，你会?

A.坚持原则，不予让步

B.尝试理解对方，耐心沟通

C.躲避对方，向上级汇报

D.使用强硬手段压制对方

3.面对重复性的巡逻工作，你通常?

A.觉得枯燥，容易出错

B.逐渐适应，能保持警惕

C.借机打瞌睡，减少工作

D.思考如何优化巡逻路线

4.当同事在工作中受伤时，你会?

A.立即报告并协助处理

B.怕麻烦，假装没看见

C.提供简单帮助后离开

D.询问是否会影响自己奖金

5.小区内发生紧急情况时，你的首要任务是?

A.保护自身安全

B.立即报警并疏散居民

C.等待上级指示再行动

D.先拍照记录再处理

6.在执行任务时，如果与上级意见相左，你会?

A.坚持自己的判断

B.先执行再沟通

C.无条件服从上级

D.换种方式向上级汇报

7.当遇到醉酒的居民时，你会?

A.强行将其带走

B.劝说其回家或报警

C.避免接触，保持距离

D.提供食物帮助其清醒

8.小区内的车辆乱停放，你会?

A.直接贴罚单

B.先沟通再处理

C.放任不管，怕惹麻烦

D.只处理明显违规的车辆

9.长时间站立工作后，你通常?

A.感到疲惫，但坚持岗位

B.找借口离开休息

C.提出改善工作环境的建议

D.放松肌肉，继续工作

10.当收到虚假报警时，你会?

A.认真处理，避免错失真警情

B.急于结束通话，节省时间

C.忽略，认为不值得浪费精力

D.向上级报告虚假信息

二、多选题(每题3分，共10题)

1.作为小区保安，你认为哪些素质重要?

A.良好的沟通能力

B.强健的体魄

C.敏锐的观察力

D.法律常识

E.熟悉小区环境

2.处理居民纠纷时，以下哪些做法合适?

A.保持中立，不偏袒任何一方

B.及时向上级汇报

C.使用暴力解决问题

D.引导双方冷静沟通

E.记录详细情况

3.巡逻过程中，你可能会遇到哪些突发情况?

A.小区火灾

B.电梯故障

C.居民争吵

D.盗窃事件

E.天气灾害

4.在与居民沟通时，以下哪些技巧有效?

A.使用礼貌用语

B.耐心倾听

C.保持专业态度

D.突出权威性

E.及时解决问题

5.小区安全管理中，以下哪些措施重要?

A.门禁系统

B.监控设备

C.定期巡逻

D.居民安全教育

E.应急预案

6.作为保安，你如何应对工作压力?

A.保持规律作息

B.与同事交流

C.忽视压力，硬撑到底

D.寻求专业帮助

E.培养兴趣爱好

7.小区内常见的安全隐患有哪些?

A.消防设施缺失

B.道路积水

C.监控盲区

D.防盗门损坏

E.陌生人随意出入

8.与上级沟通时，以下哪些做法合适?

A.准时汇报工作

B.提出合理建议

C.避免越级汇报

D.接受批评，改进工作

E.表现个人能力

9.在处理紧急情况时，以下哪些步骤重要?

A.确保自身安全

B.评估现场情况

C.及时报警

D.疏散人群

E.记录处理过程

10.作为保安，你认为哪些行为会影响工作?

A.情绪化处理问题

B.工作时间闲聊

C.穿着不整

D.对居民态度恶劣

E.缺勤率高

三、判断题(每题2分，共15题)

1.保安工作只需要身体素质好即可。(×)

2.发现可疑情况时应立即报警。(√)

3.所有居民投诉都必须当场解决。(×)

4.巡逻时可以适当缩短路线节省时间。(×)

5.遇到醉酒居民时应立即将其带离小区。(×)

6.车辆乱停放可以不处理，避免冲突。(×)

7.长时间站立工作会导致肌肉酸痛。(√)

8.收到虚假报警可以不予理会。(×)

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