酒店安防监控运维合同.docxVIP

酒店安防监控运维合同

甲方（委托方）：

法定代表人：

地址：

联系电话：

乙方（受托方）：

法定代表人：

地址：

联系电话：

鉴于：

甲方拥有酒店安防监控系统，为确保该系统的正常运行，保障酒店的安全防范工作顺利开展，甲方委托乙方对酒店安防监控系统进行运维服务，乙方具备提供相关运维服务的专业能力和资质。双方经友好协商，依据《中华人民共和国民法典》等相关法律法规的规定，达成如下协议。

一、运维服务内容

1.系统巡检

（1）乙方应定期对酒店安防监控系统进行巡检，包括但不限于摄像头、录像机、存储设备、网络设备等硬件设施，以及监控软件系统。巡检周期为[具体时间周期，如每周一次]。

（2）在每次巡检过程中，乙方需对设备的运行状态、图像质量、存储情况等进行详细检查，并记录相关数据和情况。

2.故障维修

（1）当酒店安防监控系统出现故障时，甲方应及时通知乙方。乙方在接到通知后，应在[具体时长，如2小时]内做出响应，并根据故障的紧急程度和实际情况，尽快到达现场进行维修。

（2）对于一般性故障，乙方应在到达现场后的[具体时长，如4小时]内修复；对于较为复杂的故障，乙方应制定合理的维修计划，并告知甲方预计修复时间。

3.设备保养

（1）乙方应定期对安防监控设备进行保养，包括清洁设备表面、检查设备连接情况、更新设备固件等。保养周期为[具体时间周期，如每月一次]。

（2）在设备保养过程中，乙方应做好相关记录，并向甲方提供保养报告。

4.系统优化

（1）乙方应根据酒店安防监控系统的运行情况和甲方的实际需求，对系统进行优化，包括但不限于调整摄像头参数、优化存储策略、提升网络性能等。

（2）系统优化工作应在不影响酒店正常经营的前提下进行，乙方应提前制定优化方案，并经甲方同意后实施。

二、运维服务期限

本合同运维服务期限自[起始日期]起至[结束日期]止。合同期满前，双方如无异议，则本合同自动延续[延续时长，如1年]。

三、运维服务费用及支付方式

1.运维服务费用

本合同运维服务费用为每月人民币[具体金额]元（大写：[大写金额]）。该费用包含乙方为提供运维服务所需的人工、设备、材料、交通等全部费用，但不包括因设备损坏需要更换新设备的费用（新设备费用按照本合同相关约定另行计算）。

2.支付方式

甲方应在每月的[具体支付日期]前，将当月的运维服务费用支付至乙方指定的银行账户。乙方应在收到款项后的[具体时长，如5个工作日]内，向甲方提供合法有效的发票。

3.新设备费用

若在运维服务过程中，因设备损坏需要更换新设备，乙方应提前向甲方提供详细的设备清单和报价，经甲方书面同意后进行采购和更换。新设备费用由甲方另行支付，支付方式为甲方在收到乙方提供的设备采购发票及设备验收合格报告后的[具体时长，如10个工作日]内支付至乙方指定的银行账户。

四、双方权利与义务

甲方权利与义务

（1）权利

有权对乙方的运维服务工作进行监督和检查，提出合理的意见和建议。

有权要求乙方按照合同约定的服务内容和标准提供运维服务，若乙方未达到约定标准，甲方有权要求乙方整改直至达到标准。

在乙方运维服务过程中，若发现乙方工作人员存在违规操作或不当行为，甲方有权要求乙方更换相关人员。

（2）义务

为乙方提供开展运维服务所需的工作条件和相关资料，包括但不限于酒店的布局图、监控系统的技术资料等。

按照合同约定的支付方式和时间，及时向乙方支付运维服务费用和新设备费用。

配合乙方开展运维服务工作，在乙方进行设备维修、保养、系统优化等工作时，提供必要的协助。

乙方权利与义务

（1）权利

按照合同约定收取运维服务费用和新设备费用。

有权要求甲方提供开展运维服务所需的工作条件和相关资料。

在运维服务过程中，有权根据实际情况合理安排工作时间和工作方式，但应确保不影响酒店的正常经营。

（2）义务

按照合同约定的服务内容、标准和期限，为甲方提供专业、优质的运维服务。

乙方应配备具备相应资质和技能的专业人员负责酒店安防监控系统的运维工作，并确保工作人员遵守甲方的相关规章制度。

对在运维服务过程中知悉的甲方商业秘密、酒店信息等予以保密，不得向任何第三方泄露。

在运维服务过程中，因乙方原因造成甲方设备损坏或其他损失的，乙方应承担相应的赔偿责任。

定期向甲方汇报运维服务工作情况，包括设备运行状况、故障处理情况、系统优化情况等。

五、设备及材料供应

1.设备及材料采购

（1）对于运维服务过程中需要更换的设备和材料，原则上由乙方负责采购。乙方应采购符合国家标准和甲方要求的合格产品，并提供产品质量合格证明文件。

（2）若甲方对设备和材料有特殊要求或指定品牌、型号，乙方应按照甲方的要求进行采购。

2.设备及材料验收

（1）乙方采购的设备和材料到达酒店后，应及时通知甲方进行验收。甲方应在