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酒店客人免责协议书

甲方（酒店方）：

法定代表人：

地址：

联系电话：

乙方（酒店客人）：

姓名：

身份证号码：

地址：

联系电话：

鉴于：

乙方将入住甲方经营的酒店，为保障双方的合法权益，明确双方的权利和义务，根据相关法律法规的规定，经双方友好协商，就乙方在酒店期间可能出现的相关事项达成如下免责协议。

一、免责事项

1.财物保管

（1）甲方在酒店内提供了必要的安全设施和安保措施，但对于乙方自行携带的贵重物品，乙方应自行妥善保管。若乙方将贵重物品交由甲方保管，甲方将按照相关规定进行保管服务。但因不可抗力、乙方自身过错（包括但不限于未按甲方规定的保管方式、自行泄露保管信息等）导致贵重物品丢失、损坏的，甲方不承担赔偿责任。

（2）对于乙方存放在酒店房间内的一般财物，甲方将尽到合理的安全保障义务。但因乙方未关好门窗、未妥善保管房门钥匙等自身原因导致财物丢失、被盗、损坏的，甲方不承担责任。

2.人身安全

（1）甲方已按照相关安全标准对酒店的设施设备进行维护和管理，确保其处于安全使用状态。但因乙方自身故意或重大过失行为（如在酒店内进行危险行为、不遵守酒店安全规定、擅自使用非指定区域的设施设备等）导致自身人身伤害的，甲方不承担责任。

（2）因不可抗力因素（如自然灾害、政府行为等）造成乙方人身伤害的，甲方不承担责任，但甲方将尽力协助乙方采取必要的救助措施。

3.酒店活动参与

（1）若酒店举办相关活动，乙方自愿参与的，在活动过程中因乙方自身原因（如不遵守活动规则、自身健康状况不适宜参与等）导致人身伤害或财产损失的，甲方不承担责任。

（2）甲方在活动组织过程中已尽到合理的安全提示和保障义务，对于因第三方原因（如活动场地供应商、活动合作方等）导致乙方人身伤害或财产损失的，甲方将协助乙方追究第三方责任，但甲方本身不承担直接赔偿责任。

二、告知与警示义务

1.酒店规定告知

甲方有义务在乙方办理入住手续时，以书面或口头形式向乙方告知酒店的各项规定，包括但不限于安全规定、财物保管规定、活动参与规则等。乙方应认真阅读并遵守酒店规定。若乙方因未遵守酒店规定而导致自身权益受损或给甲方造成损失的，乙方应承担相应责任。

2.风险警示

对于酒店内存在的可能对乙方人身或财产造成危险的区域或设施设备，甲方应设置明显的警示标识。若乙方无视警示标识而导致自身人身伤害或财产损失的，甲方不承担责任。

三、责任限制

1.赔偿上限

即使在某些情况下甲方可能被认定需要承担一定责任，甲方的赔偿责任也将以乙方实际遭受的直接损失为限，且不超过乙方在酒店入住期间所支付房费及其他消费金额的一定比例（具体比例根据实际情况协商确定，一般不超过[X]%）。对于乙方主张的间接损失、预期利益损失等，甲方不承担赔偿责任。

2.责任免除情形

在下列情形下，甲方的责任将被免除：

（1）乙方故意隐瞒自身健康状况，导致在酒店内突发疾病或病情加重的；

（2）乙方在酒店内从事违法犯罪活动，导致自身或他人人身伤害、财产损失的；

（3）乙方违反酒店与第三方签订的相关协议，导致第三方追究甲方责任的。

四、保险事宜

1.酒店保险说明

甲方已按照相关规定为酒店购买了相应的商业保险，该保险主要保障酒店因意外事故等原因导致的财产损失和对第三方的责任。但该保险并不涵盖乙方个人的所有风险，且保险赔付范围和额度以保险公司的规定为准。

2.客人自行购买保险建议

乙方可根据自身需求，自行决定是否购买旅行保险等相关个人保险，以更好地保障自身在酒店期间及旅行过程中的权益。

五、协议变更与解除

1.协议变更

本协议的任何变更或补充需经双方书面协商一致，并签订书面协议。未经书面协商一致，任何一方不得擅自变更本协议的内容。

2.协议解除

（1）若乙方违反本协议约定或酒店规定，严重影响酒店正常经营秩序或给甲方造成重大损失的，甲方有权解除本协议，并要求乙方赔偿相应损失。

（2）在乙方入住期限届满后，本协议自动解除。

六、争议解决

1.协商解决

双方在履行本协议过程中如发生争议，应首先通过友好协商解决。协商应在争议发生后的[X]个工作日内进行，双方应诚意地就争议事项进行沟通和协商，寻求解决方案。

2.诉讼管辖

若双方协商不成，任何一方均有权向甲方所在地有管辖权的人民法院提起诉讼。在争议解决期间，除争议事项外，双方应继续履行本协议的其他条款。

七、其他条款

1.协议生效

本协议自乙方办理入住手续并签字确认之日起生效，至乙方办理退房手续离开酒店时终止。

2.完整性

本协议构成双方就乙方在酒店期间相关事项的完整协议，取代双方之前就该事项达成的所有口头或书面协议。

3.可分割性

本协议的任何条款被认定为无效或不可执行，不影响其他条款的效力和可执行性。

4.法律适用

本协议的解释和执行均适用中华人民共和国法律。

甲方（盖章）：___