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医院后勤仓库管理工作总结及改进方案

前言

医院后勤仓库管理是保障医院正常运转、提升医疗服务质量、控制运营成本的关键环节之一。其管理水平直接关系到物资供应的及时性、准确性，以及医疗安全和经济效益。过去一年，我们在院领导的正确指导下，在各兄弟科室的积极配合下，围绕“保障有力、管理规范、服务高效、持续改进”的目标，扎实开展各项仓库管理工作，取得了一定成效，但也清醒地认识到工作中存在的不足。本报告旨在对过去一年的工作进行系统总结，并结合实际情况提出针对性的改进方案，以期进一步提升后勤仓库管理的专业化、精细化水平。

一、过去一年主要工作成效

过去一年，后勤仓库管理团队全体成员恪尽职守，努力工作，在保障物资供应、规范流程、优化库存等方面取得了一定进展：

（一）基础保障能力持续增强

全年累计完成各类物资（包括医疗耗材、办公用品、后勤保障物资、被服织物等）的入库、验收、存储、保管、发放等工作，基本满足了临床科室及各部门的日常需求。特别是在疫情防控、重大医疗保障及突发应急事件中，仓库能够紧急调配物资，为一线提供了有力支持。全年未发生因物资供应短缺导致的重大医疗延误事件。

（二）管理制度建设与执行逐步规范

根据医院整体管理要求，结合仓库实际，我们对现有仓库管理制度进行了梳理和修订，进一步明确了各岗位职责、物资收发流程、库存盘点制度、安全管理制度等。通过加强培训和日常监督检查，制度的执行力得到一定提升，物资出入库的规范性有所增强，账物不符现象较以往有所减少。

（三）库存管理水平有所提升

定期组织库存物资盘点，对积压、近效期物资进行了重点关注和处理，努力减少资金占用和资源浪费。通过与采购部门联动，对部分常用物资的库存警戒线进行了重新评估和设定，尝试推行“以销定购”的补货模式，在保障供应的前提下，力求实现库存的动态平衡。

（四）安全管理常抓不懈

始终将安全放在首位，定期开展仓库消防安全、用电安全、防盗防潮等检查，及时消除安全隐患。加强对易燃、易爆、有毒等危险化学品的管理，严格执行双人双锁制度。全年未发生重大安全责任事故。

二、存在的主要问题与不足

在肯定成绩的同时，我们也清醒地认识到，当前仓库管理工作与医院发展的要求、与精细化管理的目标相比，仍存在诸多问题和不足，主要表现在：

（一）信息化管理水平有待提高

目前仓库管理仍较多依赖传统的人工记录和Excel表格统计，信息化程度不高。物资信息更新不及时，库存数据与实际情况存在一定滞后，难以实现实时动态监控和精准查询。这不仅增加了人工工作量，也影响了管理效率和决策的准确性。

（二）精细化管理程度不足

1.物资分类与编码体系不够完善：部分物资分类不够细致，编码规则不统一，导致查找和管理不便。

2.先进先出（FIFO）原则执行不到位：尤其在部分耗材和药品（指后勤管理的部分）管理中，因存储条件或操作习惯问题，FIFO原则未能严格遵守，存在近效期物资未及时处理的风险。

3.库存结构仍需优化：部分物资库存偏高，积压现象依然存在；而少数应急物资储备不足或品种不全。

（三）人员专业素养与技能有待提升

仓库管理人员对现代仓储管理知识、物流管理技术的掌握尚有欠缺，主动学习和创新意识不足。对各类物资的特性、保管要求、质量鉴别等专业知识的了解不够深入，服务临床的主动性和预见性有待加强。

（四）空间利用与布局合理性不足

随着医院业务的发展，物资种类和数量不断增加，现有仓库空间显得日益紧张。部分区域布局不够合理，物资堆放有时较为杂乱，影响了存取效率和仓库的整洁度。

（五）与临床科室及相关部门的沟通协调机制需进一步顺畅

在物资需求提报、配送服务、信息反馈等环节，与临床科室的沟通有时不够及时、充分，导致部分需求未能得到最优化满足，或存在信息不对称情况。

三、下一步改进方案与措施

针对以上存在的问题，结合医院发展规划，为进一步提升后勤仓库管理水平，特制定以下改进方案与措施：

（一）推进信息化建设，提升管理效率

1.引入专业仓储管理系统（WMS）：积极争取医院支持，调研并引进一套适合我院实际的仓储管理系统。通过WMS系统实现物资入库、出库、库存盘点、移库、报废等全流程信息化管理，实时掌握库存动态，提高数据准确性和查询效率。

2.探索条码/RFID技术应用：在WMS系统基础上，逐步推广条码或RFID标签技术，实现物资的快速识别和追溯管理，提高出入库作业效率，减少人为差错。

（二）深化精细化管理，优化库存结构

1.完善物资分类与编码体系：组织专人对现有物资进行全面梳理，参照国家或行业标准，结合我院实际，制定科学、统一的物资分类与编码规则，并确保其在WMS系统中有效应用。

2.严格执行先进先出原则：通过改善存储条件（如使用货位管理、周转箱）、优化作业流程、加强人员培训和监督，确保FIFO原则落