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邮储培训考试题库及答案

一、单项选择题（每题2分，共10题）

1.邮储银行的英文缩写是（）

A.PSBCB.ABCC.ICBCD.BOC

2.个人活期存款的起存金额是（）

A.1元B.5元C.10元D.50元

3.以下哪种不属于邮储银行的储蓄业务（）

A.整存整取B.零存整取C.定活两便D.股票交易

4.邮储银行的客服热线是（）

A.95588B.95599C.95580D.95566

5.信用卡的还款宽限期一般是（）天

A.1B.3C.5D.7

6.办理挂失业务，以下说法正确的是（）

A.只能在开户网点B.可在任意网点C.省内网点D.市内网点

7.定期存款在存期内如果遇到利率调整，则（）

A.调整后利率计息B.按存单开户日挂牌公告的相应定期存款利率计息

C.按调整前利率计息D.由储户选择

8.邮储银行的核心价值观是（）

A.责任、创新、奉献B.进步与您同步

C.追求卓越，服务城乡D.大行德广，伴您成长

9.以下哪种汇款方式到账最快（）

A.普通汇款B.电子汇款C.实时汇款D.商务汇款

10.储蓄国债的发行对象是（）

A.个人B.企业C.机构D.以上都可以

二、多项选择题（每题2分，共10题）

1.邮储银行的业务种类包括（）

A.储蓄业务B.信贷业务C.对公业务D.电子银行业务

2.以下属于定期储蓄存款的有（）

A.整存整取B.零存整取C.存本取息D.教育储蓄

3.信用卡的功能有（）

A.透支消费B.分期付款C.预借现金D.积分兑换

4.邮储银行的电子渠道包括（）

A.网上银行B.手机银行C.电话银行D.自助终端

5.办理个人贷款需要满足的条件有（）

A.具有完全民事行为能力B.有稳定的收入来源

C.信用良好D.有抵押物或保证人

6.以下属于邮储银行社会责任的有（）

A.服务“三农”B.支持小微企业C.金融扶贫D.环境保护

7.储蓄账户可以办理（）业务

A.现金存取B.转账汇款C.购买理财产品D.代收代付

8.以下哪些是邮储银行的理财产品类型（）

A.固定收益类B.权益类C.混合类D.货币市场类

9.挂失的种类有（）

A.口头挂失B.正式挂失C.密码挂失D.凭证挂失

10.邮储银行的企业文化要素包括（）

A.使命B.愿景C.核心价值观D.企业精神

三、判断题（每题2分，共10题）

1.邮储银行只能办理个人业务，不能办理对公业务。（）

2.活期存款可以随时支取，没有任何限制。（）

3.信用卡逾期不会影响个人信用记录。（）

4.网上银行和手机银行功能完全一样。（）

5.办理贷款必须要有抵押物。（）

6.储蓄国债可以在到期前提前兑取。（）

7.邮储银行的所有网点都可以办理国际业务。（）

8.理财产品的收益都是固定的。（）

9.口头挂失有效期为5天。（）

10.邮储银行的企业精神是“创新、协调、绿色、开放、共享”。（）

四、简答题（每题5分，共4题）

1.简述邮储银行服务“三农”的意义。

答：邮储银行服务“三农”，可助力农村经济发展，推动农业现代化，提高农民生活水平，缩小城乡差距，促进社会公平和谐，是履行社会责任、支持国家战略的重要举措。

2.信用卡逾期还款有哪些影响？

答：会产生高额利息和滞纳金，影响个人信用记录，可能导致信用评级下降。未来申请贷款、信用卡等金融业务可能受限，严重的还可能面临法律诉讼。

3.简述网上银行的优势。

答：不受时间和空间限制，7×24小时随时办理业务；操作便捷，无需前往网点；业务种类丰富，涵盖账户查询、转账汇款、理财购买等多项功能，节省时间成本。

4.办理个人储蓄业务有哪些注意事项？

答：要确保提供真实准确的个人信息；妥善保管好存折、银行卡及密码；了解各类储蓄业务的特点和规定，根据自身需求合理选择；注意利率变化，适时调整储蓄方式。

五、讨论题（每题5分，共4题）

1.如何提升邮储银行在农村地区的金融服务质量？

答：加强农村网点建设和人员培训，提供多样化金融产品，如小额信贷等。利用科技手段推广移动金融服务，加强金融知识普及宣传，增强农民金融意识，提高服务满意度。

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