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出租车消防应急预案方案

一、总则

（一）目的与依据

为有效预防和处置出租车火灾事故，保障乘客、驾驶员及相关人员生命财产安全，规范应急处置流程，依据《中华人民共和国消防法》《中华人民共和国安全生产法》《城市公共交通管理条例》等法律法规，结合出租车行业运营特点，制定本预案。

（二）适用范围

本预案适用于行政区域内所有依法运营的出租车（含燃油车、新能源车）在行驶、停放、充电等过程中发生的火灾事故应急处置，以及出租车企业、驾驶员、乘务员（如有）的应急响应工作。

（三）工作原则

1.预防为主，防消结合：强化日常消防安全管理，落实火灾隐患排查治理，提高驾驶员应急处置能力，从源头上减少火灾发生。

2.以人为本，生命至上：优先保障乘客和驾驶员生命安全，迅速组织疏散和救援，最大限度减少人员伤亡。

3.统一指挥，分级负责：建立出租车企业、行业管理部门、消防救援机构协同指挥机制，明确各层级职责，确保应急处置高效有序。

4.快速反应，协同处置：火灾事故发生后，驾驶员应立即启动初期处置，企业及相关部门迅速响应，联动开展灭火、救援、疏散等工作。

二、组织机构与职责

（一）应急指挥体系

1.领导小组

出租车企业应成立由总经理任组长、分管安全副总经理任副组长，安全、运营、技术、人力资源等部门负责人为成员的消防安全应急领导小组。领导小组负责统筹协调全公司出租车消防安全管理工作，审批应急预案，组织应急演练，监督责任落实。

2.现场指挥部

发生火灾事故时，由企业应急办或指定人员担任现场指挥长，在事故地点附近安全区域设立临时指挥部。指挥长负责统一指挥现场灭火、疏散、救援工作，协调各方资源，及时向领导小组和行业主管部门报告情况。

3.专家咨询组

聘请消防、车辆工程、医疗急救等领域专家组成咨询组，为火灾事故处置提供技术支持，分析事故原因，提出整改建议。

（二）部门职责分工

1.安全管理部门

负责制定和修订消防应急预案，组织安全检查和隐患排查，开展驾驶员消防安全培训，监督消防设施配备与维护，记录并分析火灾事故数据。

2.运营管理部门

建立驾驶员应急通讯网络，确保火灾事故发生时能迅速调度车辆；协调保险公司开展事故理赔；统计受影响车辆及人员信息，协助善后处理。

3.技术保障部门

负责车辆消防设备（如灭火器、自动灭火装置）的选型、安装与定期检测；建立车辆电子档案，记录消防设备维护记录；为事故车辆提供技术鉴定支持。

4.人力资源部门

组织驾驶员招聘时进行消防安全知识考核；将应急处置能力纳入驾驶员绩效考核；协调心理辅导资源，为事故当事人提供心理疏导。

5.车辆驾驶员

承担直接应急处置责任：日常检查车辆消防设备；行驶中注意观察车辆状态（如异味、异响）；火灾发生时立即靠边停车，开启警示灯，组织乘客疏散，使用车载灭火器初期扑救，拨打119和公司应急电话。

（三）协同联动机制

1.内部协同

建立企业内部应急响应流程：驾驶员发现火情后，立即向企业应急办报告；应急办同步通知技术部门提供设备支持，运营部门调度附近车辆协助疏散乘客；安全部门赶赴现场协调处置。

2.外部联动

与消防救援机构建立信息共享机制，定期通报车辆火灾案例；与120急救中心签订应急联动协议，明确事故伤员转运流程；与公安交警部门协作，保障消防通道畅通；与社区、商场等公共场所建立应急联络点，方便就近灭火救援。

3.信息通报机制

事故发生后，企业应急办在30分钟内向行业主管部门书面报告初步情况；每2小时更新一次处置进展；事故处置结束后24小时内提交详细调查报告。同时通过企业APP、短信平台向驾驶员发布安全警示。

三、预防与准备

（一）日常预防措施

1.驾驶员安全培训

新入职驾驶员需完成不少于8学时的消防专项培训，内容包括灭火器使用、初期火灾扑救、乘客疏散技巧及报警流程。每季度组织一次复训，重点强化高温天气车辆自燃风险识别、充电桩安全操作等实操能力。培训采用理论考核与模拟演练结合的方式，考核不合格者不得上岗。

2.车辆安全检查

每日发车前驾驶员必须检查灭火器压力值是否在正常范围（绿色区域），检查消防设备是否固定牢靠、无遮挡。企业技术部门每月对车辆进行深度检测，重点排查线路老化、油路渗漏、电池异常发热等隐患。新能源车辆需额外检查电池管理系统（BMS）运行状态，确保无故障代码。

3.运营环境管控

在车辆停放区设置明显的禁烟标识，配备足量消防沙箱和应急水源。夏季高温时段，要求驾驶员在停车场停车时开启车窗通风，避免车内温度超过45℃。充电区域安装温度监控装置，当环境温度超过35℃时自动启动降温系统。

（二）应急物资准备

1.消防设备配置标准

所有出租车必须配备2kgABC干粉灭火器（有效期2年）、车载自动灭火装置（适用于发动机舱）、应急破窗锤（置于驾驶员触手可及位置）。新能源车辆额外配置D类金属火灾专用