2026年跨境电商物流服务公司海外仓应急事件处理制度.docx

2026年跨境电商物流服务公司海外仓应急事件处理制度

第一章总则

第一条制度目的

为规范海外仓应急事件的识别、响应与处置流程，快速控制风险、减少损失，保障海外仓库存安全、订单履约稳定，维护企业与客户的合法权益，根据《中华人民共和国安全生产法》《跨境电子商务零售进口商品清单管理办法》及海外仓运营特性，制定本制度。

第二条适用范围

本制度适用于企业所有境外自有仓、合作仓（以下统称“海外仓”）发生的应急事件处理，包括自然灾害（如地震、台风、暴雨）、安全事故（如火灾、仓库坍塌、货物被盗）、运营异常（如爆仓、系统故障、人员罢工）、政策变动（如目的国海关查封、进口管制升级）、供应链中断（如本地配送