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海尔人本管理

在现代市场经济条件下，企业

竞争的本质是人才的竞争，是员工素

质的竞争。海尔的兴旺与成功，来源

于海尔人的活力与成长。

人本管理，就是以人为本的管

理。海尔人本管理的核心是让海尔的

人才辈出，让更多的海尔人成为创新

的主体，让更多的海尔人在创新中与

海尔共成长。

企业所有的价值都是由人创

造的。海尔创始人张瑞敏力主人本

管理，他为海尔设计、缔造了以人

为本的企业文化，在企业内部营造

一种尊重人、信任人、关心人、理

解人的文化氛围，让每个员工都成

为创新主体。

在海尔，各岗位上的员工，

都能够用心去做自己的工作。普通

的一线工人为了提高生产效率，有

许多人花业余时间去研究技术革新。

在海尔，创新的明星数不胜

数，像“晓玲扳手”“方燕镜

子”“秀凤卡座”“启明焊枪”等

等。

以人为本的关键是真诚地对

待员工。

张瑞敏在接受《中国经营报》

记者采访时说：企业上下级之间

最大的问题就是信任，被管理者

需要管理者对他的信任，管理者

也非常需要被管理者对他的信任。

以人为本的目标是激发员工活

力。张瑞敏认为，员工的积极性应

该像喷泉一样喷涌而出，而不是靠

压出或抽出来。

员工有活力，必然会生产出高

质量的产品，提供优质的服务，用

户必然愿意买企业的产品，涓涓小

河必然汇入大河。

张瑞敏认为，企业领导者的主要任务不是去

发现人才，而是建立一个可以赛出人才的机

制，并维持这个机制健康持久地运行。

海尔内部采用竞争上岗制度，空缺的职

务都在公告栏统一贴出来，任何员工都可以参

加应聘。

海尔建立了一套较为完善的激励机制，

包括责任激励、目标激励、荣誉激励、物质激

励等，这对于处处感到压力的海尔员工来说，

无疑是一种心理调节器，调动了工作积极性。

“高质量的产品是高素质

的人干出来的。”

海尔基于人本管理理念，

广泛开展干部轮训、员工培训

、竞争上岗、点数工资、计效

联酬、双向选择、海豚式升迁

等措施，全面提升员工素质，

实施“人才战略”，这是海尔

最大的成功。