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2025年客户经理职责描述15篇

目录

第1篇售后客户经理岗位职责描述岗位要求

职位描述：

职责描述：

1、异常处理:来料异常处理，协助品管及生产对来料检验及生产过程中和客诉出现的原材料品质异常进行处理。

2、协助质量部门对供应商进行索赔;针对严重不良，向供应商提出8d要求，并跟踪纠正措施有效性及供应商纠正与预防措施的追踪。

3、协助研发、生产等部门对新产品的相关验证。

相关文件的编写，如供应商绩效考核作业办法，供应商原材料品质异常处理流程等。

4、新品开发阶段：参与产品开发过程，评审、监控、解决开发过程中质量问题。

5、量产后产品维护：解决客户端客诉问题，零公里及售后问题。

职位要求：

1、本科及以上学历，汽车或相关专业、熟悉产品质量。

2、有3年以上汽车行业质量或售后服务管理工作经验。

3、熟悉汽车行业售后服务模式及业务流程。

4、掌握丰富的汽车理论知识和售后体系建设。

5、具有一定的解决突发事件的能力，能积极主动地思考解决问题。熟练掌握产品品质相关知识，如qc七大手法及九大步骤，、8d。

6、熟悉了解iatf16949质量体系五大工具：apqp，fema，ppap，spc，msa。

第2篇ka经理/大客户经理/现代渠道经理岗位职责描述岗位要求

职位描述：

一、岗位职责：

1.负责ka.餐饮等渠道重点客户开发管理，制定渠道发展规划和管理规范，完成渠道销售任务指标；

2.与客户建立良好合作关系，并不断利用资源，开发新客户，扩大销售；

3.做好费用控制，做好预算.客户回款等工作。

4.组织检查商超.卖场的货品陈列，维护品牌形象。

5.组织收集市场动态.竞品动态.当地政策的市场相关信息，制定相关的促销计划以促进销售的提升；

二、岗位要求：

1.8年以上快速消费品行业工作经验，5年以上快消品ka或餐饮渠道营销管理经验；有菌菇类或生鲜果蔬类产品销售经验优先考虑；

2.市场营销.销售管理或相关专业本科及以上学历；

3.有一定ka或餐饮渠道资源。

第3篇汽车金融客户经理岗位职责描述岗位要求

职位描述：

岗位职责：

1、负责公司合作汽车经销商以及4s店的汽车金融业务签单服务，建立客户档案，并保持密切联系，定期向主管上报拜访情况；

2、为客户进行顾问式服务，帮助客户解决需求，提供专业的培训和讲解；

3、完成销售目标，努力进取不断超越自我，不断开拓渠道，扩大客户网络；

4、完成风控部门相应要求。

岗位要求：

1、积极热情，善于与人沟通，爱岗敬业；

2、对汽车金融有一定的了解，从事销售工作1年以上，有良好的销售技巧；

3、具良好的沟通影响力、团队合作力和自我激励能力；

4、工作积极、主动、有高度的责任心和职业操守。

第4篇汽车金融/融资租赁客户经理(网约车)岗位职责描述岗位要求

职位描述：

技能要求：

汽车金融，融资租赁，汽车分期，网约车

岗位职责：

1、负责网约车渠道的拓展、签约、管理，完成车辆销售指标，提升车辆销售数量。

2、掌控区域内竞争对手销售政策，时刻把握市场动向并做出调整策略

3、负责当地商户开发，入网及入网手续的办理，保持维护与车商的合作关系；

4、通过各种方式，提升渠道商与公司的粘性，促进渠道商持续与公司合作

5、开拓新市场，发展新加盟商，增加产品销售范围

6、负责客户贷款的指引，跟进车商、客户完成交易流程及手续的对接；

7、负责对接所融资车辆面签、保险、gps个环节的衔接，确保放款环节的高效性和安全性；

8、针对不同车型，制定不同的金融方案，并能掌握竞争对手的金融方案。

9、上级领导交代的其他事宜。

岗位要求：

1、以现网约车公司或平台人员或租赁公司销售、运营管理经验优先考虑。

2、积极热情，善于与人沟通，爱岗敬业；

3、对汽车金融有一定的了解，具备网约车城市开拓经验。

4、熟悉网约车商业模式，具有市场分析的能力。

5、工作积极、主动、有高度的责任心和职业操守。

第5篇欧洲旅游销售/客户经理岗位职责描述岗位要求

职