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2025年互联网营销师(直播销售员)考试题库及答案(最新版)

一、单项选择题

1.直播销售员在直播过程中，对于产品的性能介绍应该（）

()-A.夸大其词，吸引观众购买-B.客观真实，不隐瞒缺陷-C.只说优点，忽略缺点-D.随意编造，只要能卖出去就行

答案：B

解析：直播销售员在介绍产品性能时，应遵循诚信原则，客观真实地介绍产品，不隐瞒产品的缺陷。夸大其词、只说优点忽略缺点、随意编造等行为都是不诚信的，可能会导致消费者购买后产生不满，损害消费者权益，也会影响直播销售员和品牌的信誉。

2.以下哪种互动方式最能提高直播间的活跃度？（）

A.只在直播结束时抽奖

B.全程不与观众互动

C.定时发起问答、抽奖等活动

D.只展示产品，不说话

答案：C

解析：定时发起问答、抽奖等活动可以吸引观众参与，激发他们的互动热情，从而提高直播间的活跃度。只在直播结束时抽奖，互动时间有限；全程不与观众互动和只展示产品不说话都无法调动观众的积极性，不能有效提高直播间活跃度。

3.直播销售员在选择直播产品时，首先要考虑的是（）

A.产品价格是否低廉

B.产品是否热门

C.产品的质量和适用性

D.产品的包装是否精美

答案：C

解析：产品的质量和适用性是直播销售的基础。如果产品质量不过关，即使价格低廉、热门或包装精美，消费者购买后也会不满意，导致后续的售后问题增多，影响直播销售员的口碑和销售业绩。所以直播销售员在选择产品时，应首先考虑产品的质量和适用性。

4.当直播间出现负面评论时，直播销售员应该（）

A.立即拉黑评论者

B.忽视负面评论，继续直播

C.冷静回应，积极解决问题

D.与评论者对骂

答案：C

解析：当直播间出现负面评论时，直播销售员应冷静回应，积极解决问题。立即拉黑评论者可能会引起其他观众的反感；忽视负面评论可能会让问题积累，影响直播间氛围；与评论者对骂更是会严重损害直播销售员的形象和直播间的声誉。

5.直播前对直播设备的检查不包括以下哪项？（）

A.摄像头是否清晰

B.麦克风是否正常

C.网络是否稳定

D.当天的天气情况

答案：D

解析：直播前需要检查摄像头是否清晰、麦克风是否正常以及网络是否稳定，这些设备和网络状况直接影响直播的质量。而当天的天气情况与直播本身并无直接关联，不属于直播前对直播设备的检查内容。

6.直播销售员在介绍食品类产品时，不需要重点介绍的是（）

A.食品的保质期

B.食品的配料表

C.食品的产地

D.食品的外包装颜色

答案：D

解析：食品的保质期、配料表和产地都是消费者比较关心的重要信息。保质期关系到食品的新鲜度和安全性；配料表可以让消费者了解食品的成分，是否符合自己的饮食需求；产地可能会影响食品的品质和特色。而食品的外包装颜色相对来说不是重点信息，对消费者购买决策的影响较小。

7.以下哪种直播脚本的结构最适合新手直播销售员？（）

A.复杂的多线叙事结构

B.简单的开场-产品介绍-互动-结尾结构

C.没有固定结构，随意发挥

D.只注重产品展示，没有互动环节的结构

答案：B

解析：对于新手直播销售员来说，简单的开场-产品介绍-互动-结尾结构易于理解和操作。复杂的多线叙事结构难度较大，新手可能难以把握；没有固定结构随意发挥容易导致直播混乱，缺乏条理；只注重产品展示没有互动环节的结构不利于提高直播间的活跃度和观众的参与度。

8.直播销售员在直播过程中，语言表达应该（）

A.语速越快越好

B.充满大量专业术语，显示自己的专业

C.简洁明了，通俗易懂

D.经常使用方言，增加亲切感

答案：C

解析：直播销售员的语言表达应简洁明了，通俗易懂，这样才能让广大观众轻松理解产品信息和直播内容。语速过快可能会让观众听不清；大量使用专业术语可能会让普通观众难以理解；经常使用方言可能会限制观众的范围，导致部分观众听不懂。

9.直播过程中，如果出现技术故障，直播销售员应该（）

A.惊慌失措，中断直播

B.保持冷静，向观众说明情况并尝试解决

C.责怪技术人员，继续直播

D.不管故障，继续按原计划介绍产品

答案：B

解析：当出现技术故障时，直播销售员应保持冷静，向观众说明情况并尝试解决。惊慌失措中断直播会影响观众的观看体验；责怪技术人员并不能解决问题，还可能影响团队的合作氛围；不管故障继续按原计划介绍产品可能会导致直播效果不佳，观众体验差。

10.直播销售员在推广美妆产品时，不适合采用的展示方式是（）

A.亲自试用产品

B.展示产品的成分表

C.只展示产品的外包装

D.对比使用前后的效果

答案：C

解析：只展示产品的外包装不能让观众直观地了解美妆产品的实际效果和特点。亲自试用产品可以让观众看到产品的