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公司保健刮痧师合规化操作规程

文件名称：公司保健刮痧师合规化操作规程

编制部门：

综合办公室

编制时间：

2025年

类别：

两级管理标准

编号：

审核人：

版本记录：第一版

批准人：

一、总则

本规程适用于公司内部保健刮痧师在进行刮痧服务时的合规操作。适用于所有公司员工和外来客户在保健刮痧服务过程中。刮痧师须遵守国家相关法律法规、行业标准及公司规定，确保服务过程安全、卫生、有效。本规程旨在规范刮痧师的操作流程，保障服务对象的人身安全和健康。

二、操作前的准备

1.防护用具的使用：

a.刮痧师在操作前应穿戴整齐，佩戴干净的工作服和口罩，以保持个人卫生。

b.使用一次性刮痧板和手套，避免交叉感染。刮痧板应保持干燥，避免潮湿引起细菌滋生。

c.操作前后，刮痧师需对手部进行消毒，确保手部卫生。

2.设备启机前的检查：

a.检查刮痧床是否稳固，避免在操作过程中发生意外。

b.确认电源线路完好，无裸露电线，避免触电事故。

c.检查刮痧仪器是否正常工作，包括刮痧板的启动、速度调节等。

d.检查空调、风扇等辅助设备是否运转正常，确保室内温度适宜。

3.作业区域的准备：

a.操作区域应保持整洁，避免杂物堆放，确保客户在刮痧过程中能够舒适地躺卧。

b.检查室内空气质量，确保通风良好，避免因空气质量差导致客户不适。

c.准备必要的医疗用品，如急救箱、毛巾、消毒液等，以备不时之需。

d.在操作区域设置明显的指示标志，提醒客户注意个人物品保管，避免遗失。

e.根据客户需求，提前准备好相关刮痧方案，确保操作过程顺利进行。

4.客户沟通：

a.在操作前，刮痧师应与客户进行充分沟通，了解客户病史、过敏史及特殊需求。

b.根据客户情况，调整刮痧方案，确保服务过程安全、有效。

c.在操作过程中，如有任何不适，客户应及时告知刮痧师，以便及时调整操作方法。

三、操作的先后顺序、方式

1.设备操作步骤流程：

a.刮痧师首先应确认设备处于关闭状态，然后开启电源，等待设备预热至正常工作温度。

b.将刮痧板放置在操作台上，确保刮痧板表面干净无污渍。

c.根据客户需求，调整刮痧板的速度和力度，开始刮痧操作。

d.操作过程中，刮痧师应保持均匀的力度，避免忽轻忽重，以免造成客户不适。

e.刮痧过程中，刮痧师应定期检查设备运行状态，确保设备正常工作。

f.刮痧结束后，关闭设备电源，清理刮痧板和操作台，进行消毒处理。

2.特殊工序的操作规范：

a.对于初次接受刮痧的客户，刮痧师应从轻柔的部位开始，逐渐增加力度。

b.对于有特定健康问题或敏感区域的客户，刮痧师应避免在该区域进行刮痧，或采取更为温和的方法。

c.在刮痧过程中，若客户出现不适，刮痧师应立即停止操作，并询问客户感受，必要时调整刮痧方案。

3.异常工况的处理方法：

a.若设备出现故障，刮痧师应立即停止操作，关闭电源，避免设备损坏或发生意外。

b.对于设备故障，刮痧师应按照设备操作手册进行初步检查和故障排除，如无法自行解决，应立即通知维修人员。

c.若客户在刮痧过程中出现晕厥、呼吸困难等紧急情况，刮痧师应立即停止操作，将客户平放在安全位置，并迅速进行急救处理。

d.在任何异常情况下，刮痧师都应保持冷静，迅速采取适当的措施，确保客户的安全和健康。

四、操作过程中机器设备的状态

1.正常工况参数：

a.设备启动后，刮痧板应平稳运行，无异常振动和噪音。

b.刮痧仪器的温度应保持在设定的正常工作范围内，不宜过高或过低。

c.设备显示屏应显示正常工作状态，无错误代码或警告信息。

d.电压稳定，波动范围在允许的范围内，通常为220V±10%。

e.空调、风扇等辅助设备应正常运行，确保室内温度和湿度适宜。

2.典型故障现象：

a.刮痧板运行不稳定，出现抖动或振动异常。

b.设备噪音过大，与正常工作时的声音明显不同。

c.显示屏出现异常，如显示错误信息、画面闪烁或不显示。

d.电压不稳定，出现忽高忽低的现象。

e.辅助设备如空调、风扇无法正常启动或运行。

3.状态监测的操作要求：

a.刮痧师在操作过程中应密切关注设备的工作状态，包括运行声音、振动、温度和显示屏信息。

b.定期检查设备的外部连接和内部线路，确保无松动或损坏。

c.定时记录设备的运行数据，如使用时间、工作状态等，以便于后续维护和故障分析。

d.如发现设备有任何异常现象，应立即停止操作，并按照故障排除流程进行处理。

e.对于设备维护和保养，应按照制造商的推荐周期进行，确保设备处于良好工作状态。

f.刮痧师应接受必要的设备操作和维护培训，提高对设备状态的识别和处理能力。

五、操作过程中的测试和调整

1.设备运行时的检测