微小型企业及公司日常办公室管理新规制度大全.docVIP

管理纲领

为了加强管理，完善各项工作制度，促进企业发展壮大，提升经济效益，依据国家相关法律、法规及企业章程要求，特制订本管理细则。

第一条 企业全体职员必需遵守企业章程，遵守企业各项规章制度和决定。

第二条 企业严禁任何部门、个人做有损企业利益、形象、声誉或破坏企业发展事情。

第三条 企业经过发挥全体职员主动性、发明性和提升全体职员技术、管理、经营水平，不停完善企业经营、管理体系，实施多个形式责任制，不停壮大企业实力和提升经济效益。

第四条 企业提倡全体职员努力学习时尚知识和管理营销常识，努力提升职员整体素质和水平，造就一支思想新、作风硬、业务强、服务水平优异职员队伍。

第五条 企业激励职员主动参与企业决议和管理，激励职员发挥才智，提出合理化提议。

第六条企业为职员提供平等竞争环境和晋升机会，企业推行岗位责任制，实施考勤、考评制度，评先树优，对做出贡献者给予表彰、奖励。

第七条 企业提倡求真务实工作作风，提升工作效率；提倡厉行节省，反对铺张浪费;提倡职员团结互助，同舟共济，发扬集体合作和集体发明精神，增强团体凝聚力和向心力。

第八条 职员必需维护企业纪律，对任何违反企业章程和各项规章制度行为，全部要给予追究。

第二章职员守则

一、遵纪遵法，忠于职守，爱岗敬业。

二、服从领导，关心下属，团结互助。

三、珍惜公物，勤俭节省，杜绝浪费。

四、勤于学习，重视沟通，精通业务。

五、主动进取，勇于开拓，求实创新。

六、老实守信，敬职爱岗，勇于负担工作责任。

第三章服务规范

一、服务礼仪：仪表整齐、姿态标准。

二、微笑服务：笑容和蔼、亲切礼貌。

三、服务用语：用语规范、音量适中、语气温和。

四、电话接听：礼貌、用语标准。

五、服务精神：关注用户喜好、关注用户感受、关注用户迷惑，用心去服务！

第三章行政管理

为完善企业行政管理机制，建立规范化行政管理，提升行政管理水平和工作效率，使企业各项行政工作有章可循，照章办事，制订制度。

电脑管理要求

一、店铺及办公室人员需遵守企业保密要求，输入电脑信息属企业机密，未经同意不准向任何人提供、泄露。违者视情节轻重给处理。

二、店铺及办公室人员必需根据要求和要求采集、输入、输出信息，为领导和相关部门决议提供信息资料。（采集、输入信息以立即、正确、全方面为标准。）

三、信息载体必需安全存放、保管，预防丢失或失效。任何人不得将信息载体带出企业。

四、店铺及办公室人员应珍惜多种设备，降低消耗、费用。对多种设备应按规范要求操作、保养。发觉故障，应立即报请维修，以免影响工作。

五、严禁工作期间上网聊天、看电影、玩游戏等做多种和工作无关事。如有违犯，发觉一次按迟到一次处理，实施迟到相关罚款制度。

六、企业内部电脑严禁非企业人员使用。

办公用具领用要求

一、企业各部门及各店铺所需办公用，由办公室统一购置，各部门按实际需要领用。

二、办公用具每个月领用一次，使用企业专用表格，由办公室统一登记立案。

三、办公室用具用能用于办公，不得移作她用或私用。

四、全部职员对办公用具必需珍惜，勤俭节省，杜绝浪费，严禁贪污，努力降低消耗、费用。

五、购置日常办公用具或报销正常办公费用，由品牌经理审批，购置大宗、高级办公用具，必需按财务管理要求报总经理同意后始得购置。

电话使用要求

一、企业电话为办公配置，标准上只好用于办公。

二、严禁职员为私事打电话。违者除补交电话费外，给罚款处理。确有急事者，应先请示部门领导同意，并按要求交对应电话费。

三、联络业务时应尽可能控制通话时间，降低费用。

四、各店铺月电话费用不得超出限额，超出部分由店铺均摊。

第四章 人事管理

深入完善人事管理制度，依据国家相关劳感人呈法规、政策及企业章程之要求，制订本制度。

企业职员聘用管理

一、新进人员经企业录用开始上班日起，前三个月为试用考评期，经试用合格者将转正，享受企业一切待遇。

二、考评期间业绩表现优良者，经主管核报后，可申请提前转正，但试用期不得低于30天；若考评成绩太差，且无改善之意者，可予直接解聘。

三、转正后须办理正式入职手续：

第一项：填写职员资料卡

第二项：缴履历表及身份证复印件一份，近照两张。

第三项：请领职员手册，并实施入职教育。

第四项：确定该职务引导人。

四、新进人员自上班日起七天内为新人培训期，若无故离职者，不得向企业申请任何薪资及费用。

五、新人在考评试用期三个月内，以个人考评表现，经过后再予调整薪资。

六、七日内实施新人在职教育，熟练掌握企业管理制度及部门奖金条例，结束教育者必需在相关规章制度署名处署名，始即生效。

七、未经部门主管许可，未经请假手续而私自不上培训班者，视同旷工，一日扣二日，二日扣四日，三日以上且无正当理由者给予开除。