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殡葬事业编考题库及答案

一、单项选择题（每题2分，共40分）

1.根据《殡葬管理条例》，火葬区和土葬改革区的划定权限属于（）。

A.县级人民政府

B.设区的市级人民政府

C.省、自治区、直辖市人民政府

D.国务院民政部门

答案：C

2.殡葬服务机构在提供骨灰寄存服务时，与家属签订的寄存协议中，最长约定寄存期限一般不超过（）年。

A.5

B.10

C.20

D.30

答案：C（依据《殡葬服务流程规范》，常规寄存期限不超过20年，超期需续签协议）

3.下列不属于殡葬服务“三公开”原则内容的是（）。

A.公开服务项目

B.公开收费标准

C.公开服务人员家庭信息

D.公开服务流程

答案：C（“三公开”指服务项目、收费标准、服务流程公开）

4.办理遗体火化手续时，必须提供的法定证明文件是（）。

A.逝者身份证原件

B.医疗机构出具的《居民死亡医学证明（推断）书》

C.家属户口簿复印件

D.社区开具的居住证明

答案：B（依据《殡葬管理条例》第十三条，火化需凭死亡证明）

5.殡葬设施（如殡仪馆、公墓）的规划编制主体是（）。

A.县级以上地方人民政府民政部门

B.乡镇人民政府

C.自然资源部门

D.应急管理部门

答案：A（《殡葬管理条例》第八条规定，由民政部门会同规划、土地部门编制）

6.骨灰撒海服务中，工作人员应重点向家属说明的内容不包括（）。

A.撒海活动的具体时间、地点

B.环保要求（如禁止使用不可降解容器）

C.撒海后家属的心理调适建议

D.撒海区域的鱼类资源分布

答案：D（需说明流程、环保要求及心理支持，与鱼类资源无关）

7.殡葬服务中，遗体整容的基本操作原则是（）。

A.过度修饰以掩盖逝者特征

B.尊重逝者遗容特征，保持自然庄重

C.按照家属要求随意改变逝者面部特征

D.仅进行简单清洁，不做任何修饰

答案：B（依据《殡葬服务—遗体整容服务》标准，需尊重逝者原貌）

8.公益性公墓的主要服务对象是（）。

A.本地户籍居民

B.外地户籍居民

C.企业员工

D.宗教团体成员

答案：A（《殡葬管理条例》第九条规定，公益性公墓为农村村民提供服务，城市公益性公墓一般服务本地户籍居民）

9.殡葬服务投诉处理的首要原则是（）。

A.维护机构利益

B.快速推卸责任

C.倾听诉求、及时回应

D.拒绝沟通

答案：C（《殡葬服务投诉处理规范》要求以“尊重、共情、解决问题”为首要原则）

10.下列行为中，符合殡葬职业道德要求的是（）。

A.诱导家属购买高价骨灰盒

B.向家属隐瞒逝者遗体损坏情况

C.主动告知家属可选的殡葬服务项目

D.因逝者身份普通而降低服务标准

答案：C（职业道德要求尊重家属知情权，禁止强制消费或差别对待）

11.遗体接运过程中，若发现逝者为传染病患者，正确的处理方式是（）。

A.直接接运至殡仪馆

B.联系疾控部门按传染病遗体处理规范操作

C.要求家属自行处理

D.拒绝接运

答案：B（依据《传染病防治法》，需配合疾控部门进行消毒、密封等特殊处理）

12.经营性公墓的墓穴使用周期最长不超过（）年。

A.20

B.30

C.50

D.70

答案：A（《殡葬管理条例》第十一条规定，使用周期不超过20年，期满可续交费用）

13.殡葬服务人员在与家属沟通时，应避免使用的表述是（）。

A.“我们理解您的难过”

B.“逝者已解脱，您要保重身体”

C.“您选的骨灰盒质量不好，建议换这款”

D.“需要我们为您联系哀伤辅导老师吗？”

答案：C（禁止强制或诱导消费，应尊重家属自主选择权）

14.骨灰堂（楼）的建筑设计中，不符合安全要求的是（）。

A.每层设置独立消防通道

B.骨灰格位使用易燃木质材料

C.安装烟雾报警装置

D.配备应急照明系统

答案：B（需使用防火材料，避免火灾风险）

15.土葬改革区内，允许土葬的情形不包括（）。

A.少数民族按照习俗需要土葬

B.宗教人士按照教义需要土葬

C.农村村民在公益性公墓内土葬

D.城市居民自行在耕地内土葬

答案：D（土葬需在政府划定的区域或公益性公墓内，禁止占用耕地）

16.殡葬服务收费中，属于政府定价的项目是（）。

A.骨灰盒销售

B.遗体接运（基本服务）

C