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人力资源招聘流程手册（企业通用版）

第一章手册适用范围与核心价值

一、适用场景

本手册适用于各类企业（含初创期、成长期、成熟期）的人力资源招聘管理工作，覆盖从岗位需求产生到新员工入职的全流程。具体适用对象包括：

企业人力资源部门（招聘组、薪酬绩效组、员工关系组）；

各业务部门负责人及用人团队；

企业分管人力资源的高层管理者。

二、核心价值

通过标准化招聘流程，实现以下目标：

规范操作：统一招聘标准与动作，避免因流程混乱导致的招聘偏差；

提升效率：明确各环节责任人与时间节点，缩短招聘周期，降低时间成本；

控制风险：规避招聘过程中的合规风险（如歧视性条款、背景调查疏漏）及用人风险（如人岗不匹配）；

优化体验：为候选人提供专业、透明的应聘体验，提升企业雇主品牌形象。

第二章招聘全流程操作步骤详解

一、第一步：招聘需求确认（用人部门+HR协同）

目标：明确岗位核心需求，保证招聘方向与业务目标一致。

操作主体

用人部门负责人*：提出岗位需求，明确业务场景；

HR招聘专员*：审核需求合理性，对接薪酬与任职标准。

操作内容

需求发起：用人部门填写《招聘需求申请表》（详见第三章表1），说明以下信息：

岗位基本信息（名称、所属部门、汇报对象、编制类型）；

岗位职责（核心任务、工作产出）；

任职要求（学历、专业、工作经验、技能证书、能力素质等“硬性条件”及“软性特质”，如抗压能力、团队协作）；

到岗时间、紧急程度、薪资预算（需符合企业薪酬体系）。

需求审核：HR招聘专员*对需求表进行初审，重点核查：

岗位职责与任职要求的逻辑匹配性（如“要求3年经验”是否对应“复杂项目职责”）；

薪资预算是否在部门预算范围内；

编制类型（新增/补编/替换）是否符合企业编制管控政策。

需求确认：初审通过后，HR招聘专员组织用人部门负责人、分管领导召开需求评审会，最终确认《招聘需求确认单》（需三方签字），作为后续招聘工作的依据。

二、第二步：招聘计划制定（HR主导）

目标：明确招聘策略、资源分配与时间规划。

操作主体

HR招聘主管*：统筹制定招聘计划；

用人部门负责人*：配合确认渠道优先级。

操作内容

计划要素：基于《招聘需求确认单》，制定《招聘计划表》（详见第三章表2），包含：

招聘岗位及人数；

招聘渠道（内部推荐、招聘网站、猎头、校园招聘、社会招聘等）；

时间节点（简历收集截止日、初面/复面/终面时间、到岗目标日期）；

责任分工（HR对接渠道、用人部门参与面试）。

计划审批：招聘计划经HR负责人、分管副总审批后执行，紧急岗位（如核心业务岗）可启动“绿色通道”，简化审批流程。

三、第三步：渠道选择与信息发布（HR执行）

目标：精准触达目标候选人，吸引高质量简历。

操作主体

HR招聘专员*：负责渠道对接与信息发布；

用人部门负责人*：协助提供岗位核心卖点（如业务发展前景、团队优势）。

操作内容

渠道匹配：根据岗位类型选择渠道（示例）：

通用岗位（如行政、客服）：主流招聘网站（如前程无忧、智联招聘）、本地人才网；

专业岗位（如技术研发、财务）：垂直行业平台（如拉勾网、猎聘）、专业论坛/社群；

管理岗/稀缺岗：猎头合作、内部推荐（设置推荐奖励机制）；

基层岗/应届生：校园招聘会、劳务合作机构。

信息发布：招聘信息需包含以下核心内容（避免夸大或虚假描述）：

岗位名称、所属部门、工作地点；

核心职责（3-5条关键任务，用“动词+结果”描述，如“负责项目需求分析，输出PRD文档”）；

任职要求（分“必备条件”和“优先条件”，避免歧视性条款，如“仅限男性”“35岁以下以下”）；

企业简介（突出行业地位、企业文化、福利体系）；

简历投递方式（邮箱/招聘系统，注明“简历命名格式：岗位+姓名+X年经验”）。

四、第四步：简历收集与筛选（HR初筛+用人部门复筛）

目标：快速识别符合岗位要求的候选人，进入面试环节。

操作主体

HR招聘专员*：负责简历初筛；

用人部门面试官*：负责简历复筛。

操作内容

简历收集：通过招聘系统自动汇总简历（如ATS系统），或每日手动渠道投递简历，按岗位分类存储，避免遗漏。

初筛标准（HR执行）：

硬性条件匹配：学历、专业、工作经验（如“要求2年以上互联网运营经验”，剔除应届生或1年经验者）、技能证书（如“需持有CPA证书”）；

简历完整性：检查基本信息（年龄、联系方式）、工作经历（有无断层描述）、项目经验（是否与岗位相关）；

排除项：频繁跳槽（1年内跳槽≥2次且无合理说明）、简历信息矛盾（如工作时间重叠）、明显不符项（如“应聘销售岗但简历显示内向性格”）。

复筛标准（用人部门执行）：

HR初筛通过后，将简历（隐去年龄、性别等非必要信息）推送至用人部门面试官*，重点评估：

岗位技能匹配度：过往项目经验是否与岗位职责一致（如“应聘Java开发岗，需查看是否有分