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宠物医院就诊记录管理协议

合同编号：_______

甲方（宠物医院）信息：

名称：____________________

地址：____________________

联系人：_________________

联系方式：_________________

乙方（宠物主人）信息：

名称：____________________

地址：____________________

联系人：_________________

联系方式：_________________

第一章合同订立与生效

1.1合同订立

1.1.1乙方携带宠物至甲方医院就诊，双方经协商一致，达成本协议。

1.1.2本协议自双方签字盖章之日起生效。

1.2合同生效条件

1.2.1乙方同意遵守本协议的约定。

1.2.2甲方同意为乙方宠物提供医疗服务。

第二章就诊服务内容

2.1就诊服务提供

2.1.1甲方应按照乙方宠物病情，提供必要的医疗服务。

2.1.2甲方应保证就诊环境的卫生和安全。

2.2就诊服务项目

2.2.1甲方应提供包括但不限于诊断、治疗、手术、康复等服务。

2.2.2甲方应提供相关药品和医疗器械。

2.3就诊服务时间

2.3.1甲方应按照国家规定和医院工作安排，提供正常的就诊服务时间。

2.3.2甲方应提前告知乙方医院休息日或特殊情况下的服务时间调整。

第三章费用结算

3.1费用构成

3.1.1乙方应支付的费用包括但不限于诊断费、治疗费、药品费、手术费等。

3.1.2甲方应向乙方提供详细的费用清单。

3.2费用结算方式

3.2.1乙方应在就诊结束后，按照费用清单支付相应费用。

3.2.2甲方应提供多种支付方式，包括现金、银行卡、医保等。

3.3退费规定

3.3.1乙方在就诊过程中如因病情变化需要终止治疗，甲方应根据实际情况处理退费事宜。

3.3.2退费金额由甲方根据实际发生费用及退费规定确定。

第四章医疗保密与隐私保护

4.1医疗保密

4.1.1甲方应严格遵守医疗保密原则，对乙方宠物病情及个人隐私予以保密。

4.1.2未经乙方同意，甲方不得向任何第三方泄露乙方宠物病情及个人信息。

4.2隐私保护

4.2.1甲方应采取必要措施，保证乙方宠物就诊信息的安全。

4.2.2乙方有权查询、更正其宠物就诊信息。

第五章医疗纠纷处理

5.1纠纷处理原则

5.1.1乙方对甲方提供的医疗服务有疑问或异议时，应及时与甲方沟通。

5.1.2双方应本着公平、公正、公开的原则处理医疗纠纷。

5.2纠纷处理方式

5.2.1双方协商解决：如双方协商一致，可直接达成和解。

5.2.2仲裁或诉讼：如协商不成，双方可向有管辖权的人民法院提起诉讼或申请仲裁。

5.3纠纷处理期限

5.3.1双方应在发觉医疗纠纷之日起30日内协商解决。

5.3.2如协商不成，任何一方均可向人民法院提起诉讼或申请仲裁。

第六章信息化管理与服务

6.1记录系统

6.1.1甲方应建立完善的宠物医院就诊记录管理系统，保证数据准确、完整。

6.1.2系统应具备实时查询、统计分析、数据备份等功能。

6.2数据安全

6.2.1甲方应采取措施保障就诊记录数据的安全，防止数据泄露、篡改或丢失。

6.2.2甲方应对系统进行定期安全检查，及时发觉并修复安全隐患。

6.3服务支持

6.3.1甲方应提供必要的技术支持和培训，保证乙方能够熟练使用就诊记录管理系统。

6.3.2甲方应在系统升级、维护等方面及时通知乙方。

第七章宠物健康档案管理

7.1档案建立

7.1.1甲方应在宠物首次就诊时建立健康档案。

7.1.2档案内容应包括宠物基本信息、病史、诊疗记录、用药情况等。

7.2档案更新

7.2.1甲方应及时更新宠物健康档案，保证档案的时效性和准确性。

7.2.2乙方应配合甲方对档案内容进行更新。

7.3档案查阅

7.3.1乙方有权查阅宠物健康档案。

7.3.2甲方应提供便捷的查阅方式，如线上查阅、现场查阅等。

第八章宠物保险合作

8.1合作原则

8.1.1甲方与宠物保险公司合作，为乙方提供宠物保险服务。

8.1.2合作双方应遵循公平、公正、自愿的原则。

8.2保险产品

8.2.1甲方应根据市场需求和乙方需求，与保险公司共同开发适合的宠物保险产品。

8.2.2保险产品应包括但不限于疾病保险、意外伤害保险等。

8.3保险理赔

8.3.1乙方在保险期间内，如发生保险，应按照保险合同约定申请理赔。

8.3.2甲方应协助乙方办理理赔手续。

第九章医疗培训与学术交流

9.1医疗培训

9.1.1甲方应定期组织医疗培训，提高医护人员的专业技能和服务水平。

9.1.2培训内容应包括但不限于临床技能、