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供应商评价选择工具综合评价及管理指南

一、适用范围

本指南适用于各类企业（含制造业、服务业、零售业等）在采购活动中对供应商的选择、评价及动态管理场景，涵盖新供应商准入、现有供应商定期考核、战略供应商筛选等关键环节。无论是常规物料采购、项目外包合作还是供应链优化，均可通过本工具实现供应商的标准化评估与管理，保证供应商选择过程的客观性、科学性和合规性。

二、评价流程与操作步骤

（一）前期准备

组建评价小组：由采购部门牵头，联合质量、生产、财务、技术等相关部门人员成立跨职能评价小组（如采购经理任组长，质量工程师、生产主管、财务专员为核心成员），明确各成员职责（如质量部门负责产品质量指标评估，财务部门负责财务状况分析）。

制定评价目标与标准：根据采购品类特性（如标准化物料、定制化产品、服务类项目）明确核心评价维度（如资质、质量、交付、价格、服务等），并量化评分标准（如质量合格率≥99%得满分，每降低0.5%扣X分）。

收集基础资料：梳理历史合作数据（如过往供应商交付及时率、质量投诉记录）、行业标杆信息及企业内部采购需求（如采购量、技术要求、交付周期）。

（二）供应商信息收集与初步筛选

信息收集：通过供应商自荐、行业推荐、公开招标等方式收集供应商信息，要求供应商提供以下基础资料（加盖公章）：

营业执照、相关行业资质证书（如ISO9001、ISO14001等体系认证）；

公司简介、组织架构、生产/服务能力说明；

近三年主要合作案例及客户评价；

产品/服务报价单、质量标准说明、交付周期承诺。

初步筛选：评价小组根据“一票否决”原则（如无必备资质、存在重大质量记录、法律诉讼中涉及商业欺诈等）排除不合格供应商，剩余供应商进入详细评价环节。

（三）现场考察与信息核实（针对关键供应商）

对初步筛选合格的供应商，特别是涉及大宗采购、定制化生产或战略合作的供应商，需组织现场考察，重点核实：

生产/服务能力：设备先进性、产能匹配度、工艺流程规范性、仓储物流管理能力；

质量控制体系：质检流程、检测设备、质量追溯机制、不合格品处理流程；

合规与风险：环保合规性、安全生产管理、员工权益保障、供应链稳定性（如关键原材料供应来源）；

团队与服务：技术团队实力、客户服务响应机制、问题解决效率。

考察后形成《供应商现场考察记录表》，由考察组全体成员签字确认。

（四）综合评分与等级划分

量化评分：采用“指标量化+加权计算”方式，对照《供应商综合评价指标评分表》（见第三部分）逐项打分，各项指标得分乘以对应权重后加总，得出供应商综合评分。

等级划分：根据综合评分将供应商划分为四级：

A级（90分及以上）：优秀供应商，优先选择，可考虑战略合作；

B级（80-89分）：合格供应商，纳入合格供应商名录，常规合作；

C级（60-79分）：有条件合格供应商，需限期整改，整改后复评仍不达标则淘汰；

D级（60分以下）：不合格供应商，直接淘汰。

（五）结果应用与动态管理

结果应用：

A级/B级供应商：纳入《合格供应商名录》，作为采购合作优先对象；

C级供应商：向其发出《整改通知书》，明确整改项及时限（如30天内完成质量体系优化），整改后由评价小组复评；

D级供应商：终止合作，并反馈至供应商库中标注“不合格”。

动态管理：

定期复评：每季度/每半年对合作中的供应商进行复评（复评指标可侧重近期合作表现，如交付及时率、质量投诉率）；

异常处理：对合作中出现重大质量、延迟交付超X次、违反诚信协议等情况，直接启动降级或淘汰流程；

持续优化：根据市场变化、企业战略调整及复评结果，每年度更新评价指标权重及评分标准。

三、评价模板与指标说明

（一）供应商基本信息登记表

序号

信息类别

内容要求

1

公司名称

需与营业执照一致

2

统一社会信用代码

18位信用代码

3

注册地址

详细到省、市、区、街道

4

成立时间

年/月/日

5

注册资本

万元（币种：人民币/美元等）

6

主营业务

需与采购品类匹配

7

联系人

姓名、职务、办公电话（非手机号）、邮箱（企业邮箱）

8

资质证书

列举必备资质（如行业生产许可证、ISO认证）及证书编号、有效期

9

历史合作案例

近3年主要客户名称、合作产品/服务、合作时长、年采购额（如涉密可模糊处理）

10

银行信用等级

如AA级、A级等（需提供银行证明文件）

（二）供应商综合评价指标评分表示例（以制造业物料采购为例）

一级指标

权重

二级指标

评分标准（10分制）

得分

加权得分

资质能力

15%

资质证书齐全性

具备全部必备资质且在有效期内（10分）；缺少1项非关键资质（6分）；缺少关键资质（0分）

行业认证有效性

通过ISO9001最新版认证（10分）；通过旧版认证（6分）；无认证（0分）

产品质量

30%

质量合格率

≥99.5%（10分）；99%-99.5%（8分