- 1、本文档内容版权归属内容提供方,所产生的收益全部归内容提供方所有。如果您对本文有版权争议,可选择认领,认领后既往收益都归您。。
- 2、本文档由用户上传,本站不保证质量和数量令人满意,可能有诸多瑕疵,付费之前,请仔细先通过免费阅读内容等途径辨别内容交易风险。如存在严重挂羊头卖狗肉之情形,可联系本站下载客服投诉处理。
- 3、文档侵权举报电话:400-050-0827(电话支持时间:9:00-18:30)。
查看更多
POWERPOINT汇报人:汇报日期:2025年月日客户回访话术大全
-探究满意度与期望促进产品交叉体验表达谢意与重视后续行动与跟进其他常用话术提供个性化服务处理异议与问题保持联系与后续服务建立客户忠诚度目录提供多渠道支持强调产品价值与优势结束语与感谢
1探究满意度与期望
探究满意度与期望满意度调查非常感谢您选择我们的产品/服务,我们特别想知道您使用后的感受如何,以及有哪些地方可以改进,或者您期待有哪些新功能?需求挖掘您对当前的产品/服务是否完全满意?是否有其他未满足的需求或期望的功能?改进建议如果让您给我们的产品/服务打分(1-10分),您会打几分?扣分的原因是什么?
2评估并优化服务体验
原创力文档


文档评论(0)