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企业IPO客户访谈标准问卷

引言

在企业首次公开发行股票（IPO）的过程中，客户访谈是尽职调查环节中至关重要的组成部分。通过与核心客户、重要客户及具有代表性的客户群体进行深入交流，能够帮助保荐机构、会计师事务所及律师事务所等中介机构更客观地评估企业的市场地位、产品竞争力、客户稳定性、收入真实性以及未来发展潜力。本问卷旨在提供一个标准化的访谈框架，以确保访谈过程的系统性、全面性和有效性。请注意，本问卷为通用模板，实际操作中需根据企业所处行业特点、业务模式及具体访谈对象的情况进行灵活调整与细化。

一、访谈对象基本信息与合作背景

此部分旨在建立访谈对象与目标企业合作关系的基础认知，了解合作的起点与历程。

1.尊敬的[客户方受访者姓名/职务]，感谢您在百忙之中抽出时间参与本次访谈。能否请您简要介绍一下贵公司的主营业务、市场定位以及在行业内的大致规模？

2.贵公司与[目标企业名称]（以下简称“目标企业”）开始合作的时间是？最初是通过何种途径了解并选择与目标企业合作的？

3.目前，贵公司与目标企业主要合作的产品或服务类别有哪些？请描述一下这些产品/服务在贵公司业务运营中所扮演的角色和重要性。

4.贵公司向目标企业采购相关产品/服务的频率如何？最近一个完整会计年度的采购金额大约占贵公司同类产品/服务总采购量的比例是多少？（可提供大致区间）

5.与目标企业合作以来，采购规模是否有显著的增长或波动？如有，请简述原因。

6.贵公司与目标企业之间是否存在独家供应或采购协议？如有，请说明主要条款及期限。

二、合作体验与产品/服务评价

此部分重点关注客户对目标企业产品质量、服务水平、技术实力等核心竞争力要素的评价。

1.在选择目标企业的产品/服务之前，贵公司是否还考虑过其他竞争对手？最终选择目标企业，主要是基于哪些方面的考量（例如：价格、质量、技术领先性、交期、品牌影响力、服务响应速度等）？

2.请您谈谈对目标企业产品/服务质量的总体评价。在合作过程中，是否发生过重大质量问题？如有，目标企业是如何处理的？您对处理结果是否满意？

3.相较于行业内的其他竞争对手，您认为目标企业的产品/服务具有哪些主要优势？又存在哪些不足或有待改进之处？

4.贵公司在使用目标企业产品/服务的过程中，是否获得过其提供的技术支持或售后服务？您对这些支持和服务的及时性、专业性和有效性如何评价？

5.目标企业在产品创新或技术升级方面的表现如何？是否能够持续满足贵公司不断变化的需求？请举例说明。

6.您对目标企业的订单处理效率、交货及时性的评价如何？

三、商务条款与合作稳定性

此部分旨在评估合作的深度、稳定性、以及双方议价能力等商业条款的合理性。

1.贵公司与目标企业之间的定价机制是怎样的？价格调整的频率和流程是？您认为目标企业的产品/服务定价是否合理？

2.双方约定的付款条件是怎样的？目标企业是否存在放宽或收紧信用政策的情况？贵公司的付款履约情况如何？

3.贵公司对目标企业是否存在重大依赖？如果失去目标企业作为供应商，对贵公司的生产经营会造成何种程度的影响？贵公司是否有替代供应商的备选方案？

4.目标企业对贵公司的销售占其总销售收入的比例大约是多少？（可请客户预估或根据公开信息推测）您认为贵公司对目标企业而言是否重要？

5.在合作过程中，是否发生过合同纠纷或合作中断的情况？如有，请简述原因及结果。

6.您认为未来双方的合作关系是否会发生重大不利变化？如有，请说明可能的原因。

四、未来合作展望与行业见解

此部分侧重于了解客户对目标企业未来发展的信心、合作潜力以及对行业趋势的判断。

1.贵公司对未来[一至三]年内的业务发展有何规划？基于此规划，您预计与目标企业的合作规模（如采购量、采购额）会有怎样的变化？

2.目标企业是否向您推介过其新产品或新服务？贵公司是否有采购意向？

3.您如何看待目标企业所处行业的未来发展前景？该行业面临的主要机遇和挑战是什么？

4.您认为目标企业在未来的市场竞争中，能否保持或提升其现有市场地位？主要的驱动因素和潜在风险有哪些？

5.对于目标企业本次申请首次公开发行股票并上市，您作为客户有何看法或期望？

6.您是否了解目标企业的主要竞争对手？他们在市场上有哪些动态可能会影响到目标企业或您与目标企业的合作？

五、其他补充信息

此部分用于捕捉未被前述问题覆盖但可能对IPO评估有价值的信息。

1.除了上述提及的方面，您对目标企业还有其他任何评价、意见或建议吗？

2.在与目标企业的合作过程中，您是否观察到任何可能对其上市构成潜在风险或需要特别关注的事项？

3.我们是否可以将您作为目标企业的客户案例在其招股说明书等公开文件中进行适当披露（通常会隐去敏感信息或仅使用公