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大型商场消防演习实操流程指南

大型商场作为人员密集、业态复杂的公共场所，其消防安全管理至关重要。消防演习是检验商场消防应急预案科学性、提升员工应急处置能力、保障顾客生命财产安全的关键手段。一份周密的实操流程，是确保演习高效、有序、安全进行的基础。本文将从演习的策划准备、组织实施到事后总结，系统阐述大型商场消防演习的实操要点。

一、演习事前准备与策划阶段

凡事预则立，不预则废。充分的事前准备是消防演习成功的基石。此阶段需明确目标、细化方案、落实责任，确保演习从一开始就步入正轨。

（一）成立消防演习领导小组与工作小组

商场应成立由总经理或主要负责人任总指挥，各部门负责人（如营运、安保、物业、客服、招商等）为成员的消防演习领导小组。领导小组下设若干工作小组，分工协作：

*指挥协调组：由总指挥直接领导，负责演习整体统筹、指令下达与各小组协调。

*疏散引导组：由安保部及各楼层管理人员组成，负责引导顾客及员工有序疏散至安全区域。

*灭火行动组：由义务消防队及熟悉消防器材使用的员工组成，负责初期火灾的模拟扑救。

*警戒保卫组：由安保人员组成，负责火场警戒、维持疏散秩序、引导外部救援车辆。

*医疗救护组：联系或安排具备急救知识的人员，模拟伤员救护。

*通讯联络组：负责演习期间的信息传递与内外联络。

*宣传记录组：负责演习前的通知宣传、演习过程的摄影摄像及记录。

（二）制定详细演习方案

演习方案是行动的蓝图，应包含以下核心内容：

1.演习目的：明确本次演习要检验和提升的具体能力，例如：检验应急预案的可行性、提升员工火场逃生技能、测试各部门协同作战能力等。

2.演习时间与地点：选择对商场运营影响较小的时段，明确模拟起火点（如某店铺、某区域）及疏散集合点。

3.参演人员：包括商场全体员工、各商户人员，必要时可邀请部分顾客参与体验（需提前告知并做好引导）。

4.火情设定：详细描述模拟火情，如起火原因（电气故障、易燃物自燃等）、火势蔓延方向、燃烧物质等，以便各小组针对性响应。

5.组织机构与职责：明确领导小组及各工作小组的具体职责和人员分工。

6.应急响应流程：

*报警程序：内部报警（手动报警按钮、电话通知）、外部报警（模拟拨打119）的具体步骤和责任人。

*启动应急预案：总指挥宣布启动预案，各小组按职责行动。

*初期火灾扑救：灭火行动组如何利用现有消防设施进行扑救。

*人员疏散：疏散引导组如何组织引导，疏散路线的选择与标识，特殊人群（老人、小孩、残疾人）的帮扶。

*警戒与救护：警戒保卫组如何设置警戒区域，医疗救护组如何进行伤员处理。

7.疏散路线与安全出口：明确各楼层、各区域的主要疏散通道、备用疏散通道及最终的安全集合点，确保路线畅通无阻。

8.消防设施与器材：列出演习中可能使用的消防器材（灭火器、消防水带等）及其位置，确保其完好有效。

9.后勤保障：如演习道具（发烟装置、警示带等）、通讯设备、医疗急救用品等。

10.注意事项：强调演习纪律、安全防护、防止踩踏、避免使用真实火源等。

11.预期效果与评估标准。

（三）宣传动员与培训

1.提前通知：演习前至少三天，通过内部会议、公告栏、微信群、商户沟通会等形式，向全体员工、商户及可能在场的顾客（如通过广播、入口提示）发布演习通知，明确演习时间、地点、内容及注意事项，避免引起不必要的恐慌。

2.专项培训：针对不同岗位人员进行职责培训。对疏散引导员进行如何引导疏散、如何使用疏散器材、如何安抚人员情绪的培训；对灭火行动组进行灭火器、消防水带等器材使用方法的复训；对全体员工进行火场逃生自救技能（如低姿匍匐、湿毛巾捂口鼻等）的再教育。

（四）现场检查与准备

1.疏散通道与安全出口检查：确保所有疏散通道、安全出口畅通，无堵塞、锁闭现象；疏散指示标志、应急照明灯完好有效。

2.消防设施检查：检查灭火器、消防栓、报警按钮等是否完好，水压是否正常。

3.演练道具准备：如使用发烟装置，需选择安全环保型，并提前报备相关部门；准备演练用的警示带、对讲机、扩音器、急救箱等。

4.集合点布置：明确集合点位置，确保开阔、安全，并有清晰标识。

（五）协调与报备

根据演习规模和影响范围，必要时需向当地消防部门、公安部门及周边社区进行通报或报备，争取指导与支持，并避免对周边正常秩序造成干扰。

二、演习组织实施阶段

演习实施是检验准备工作、提升实战能力的核心环节，要求指挥果断、行动迅速、配合默契。

（一）火情设定与报警启动

1.模拟火情发生：在预定时间、预定地点，按照演习方案设定的火情，启动发烟装置（若有），或由指定人员报告“火情”。

2.内部报警：发现“火情”人员立即按下最近的手动