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商场安全生产管理规章制度

一、

1.1制定目的

为保障商场内人员生命财产安全，规范安全生产管理行为，预防和减少生产安全事故，确保经营活动安全有序进行，依据国家相关法律法规及行业标准，结合商场实际运营情况，制定本规章制度。

1.2制定依据

本制度以《中华人民共和国安全生产法》《中华人民共和国消防法》《机关、团体、企业、事业单位消防安全管理规定》《商场（店）消防安全管理规范》（GA654）等法律法规为核心，参照《人员密集场所消防安全管理》（XF654）等行业标准，并结合商场建筑结构、经营业态及安全管理需求制定。

1.3适用范围

本制度适用于商场全体从业人员，包括管理人员、一线员工、安保人员、维修人员、保洁人员等；适用于入驻商户及其从业人员，涵盖商户经营区域、仓储区域及员工活动区域；适用于进场施工单位及临时作业人员；适用于进入商场的顾客及其他相关方。同时，本制度适用于商场所有经营区域，包括营业厅、仓库、办公区、设备房、停车场、公共通道及消防设施周边等场所。

1.4基本原则

商场安全生产管理遵循“安全第一、预防为主、综合治理”的方针，将安全生产贯穿于经营、管理、服务全过程。坚持“管业务必须管安全、管生产经营必须管安全”，明确各级人员安全生产责任；坚持“全员参与、持续改进”，鼓励员工主动参与安全管理，定期评估制度执行效果并动态完善；坚持“源头管控、风险预控”，通过隐患排查、风险辨识等措施，从源头防范安全事故发生。

二、组织架构与责任分工

2.1管理机构设置

2.1.1商场安全生产委员会

商场安全生产委员会是商场安全管理的核心决策机构，由总经理担任主任，分管安全的副总经理担任副主任，成员包括各部门负责人、安保部经理、工程部经理及工会代表。委员会每月召开一次例会，重点审议安全风险评估报告、隐患整改方案及年度安全计划。委员会下设办公室，设在安保部，负责日常协调工作。办公室配备专职安全员，负责会议记录、文件归档及跟踪落实。委员会的职责包括制定安全政策、审批重大安全措施、监督安全资源分配，确保安全工作与经营目标同步。例如，在节假日客流高峰期，委员会提前召开专项会议，部署安保和应急方案，保障顾客和员工安全。

2.1.2专职安全管理团队

专职安全管理团队由安保部牵头，成员包括全职安全工程师、消防专员及应急响应人员。团队结构分为三个小组：安全检查组负责日常巡查和隐患排查；培训教育组组织安全培训和演练；应急响应组处理突发事件。团队编制根据商场规模确定，如中型商场配备5-8名专职人员，大型商场增至10-15名。团队成员需具备相关资质，如消防工程师证书或安全管理培训认证。团队每周提交安全工作报告，汇总巡查数据、培训记录及整改情况。团队还负责维护安全设施，如消防设备、监控系统，确保其正常运行。例如，每月对消防系统进行测试，记录数据并归档，预防故障发生。

2.1.3各部门安全职责

各部门在商场运营中承担具体安全职责，形成全员参与的管理网络。运营部负责营业区域的安全管理，包括顾客疏导、货架稳定检查及紧急疏散引导，每日营业前检查通道畅通情况。安保部主导整体安全工作，包括门禁控制、巡逻监控及突发事件处置，24小时值班确保响应及时。工程部负责设施安全，如电梯、电气设备的定期维护，每月检查并记录数据，预防事故。保洁部负责公共区域清洁，避免湿滑地面引发跌倒，并配合安全演练。商户管理部监督商户安全，检查其用电、用火规范，组织商户安全会议。各部门每月向安全生产委员会提交安全报告，反馈问题并建议改进。例如，运营部发现促销活动导致通道拥挤时，及时调整布局，保障安全。

2.2责任分工

2.2.1高层管理人员责任

高层管理人员包括总经理、副总经理及总监，对商场安全负总责。总经理作为第一责任人，审批安全预算，确保资源投入，每季度主持安全专题会议，听取汇报并决策重大事项。分管安全的副总经理负责日常监督，协调各部门工作，每月检查安全计划执行情况，如隐患整改进度。总监级别人员分管领域安全，如运营总监负责促销活动安全评估，工程总监确保施工安全。高层人员需参加安全培训，提升风险意识，并在事故后组织调查，总结教训。例如，在火灾事件后，总经理牵头成立调查组，分析原因并更新制度，防止复发。

2.2.2中层管理人员责任

中层管理人员包括部门经理、主管及班组长，是安全管理的执行层。部门经理制定本部门安全细则，如安保部经理制定巡逻路线和应急流程，每周组织部门安全例会，传达上级要求并部署任务。主管负责具体实施，如运营主管检查营业区安全，记录问题并上报。班组长监督一线员工，确保操作规范，如工程班组长监督设备维护，避免违规操作。中层人员每月提交安全自查报告，包括隐患清单和整改措施，并参与安全演练，提升团队协作。例如，在节假日，运营主管增加巡查频次，确保顾客安全。

2.2.3一线员工责