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道路货运调度员职业健康及安全操作规程

文件名称：道路货运调度员职业健康及安全操作规程

编制部门：

综合办公室

编制时间：

2025年

类别：

两级管理标准

编号：

审核人：

版本记录：第一版

批准人：

一、总则

本规程适用于我国道路货运企业及其相关从业人员。规程旨在确保道路货运调度员在作业过程中的职业健康和安全，预防和减少事故发生。基本要求如下：

1.调度员应熟悉国家相关法律法规和标准，掌握安全操作技能。

2.调度员应具备良好的职业道德和敬业精神，确保调度工作准确、高效。

3.调度员应定期参加职业健康检查，确保自身身体健康。

4.调度员应严格遵守操作规程，不得擅自变更作业流程。

5.调度员应积极参与安全教育培训，提高安全意识和应急处理能力。

二、操作前的准备

1.防护措施：

a.调度员应穿着符合工作要求的服装，如工作服、防护鞋等。

b.根据工作环境，调度员需佩戴适当的个人防护用品，如防尘口罩、防噪耳塞、防滑手套等。

c.对于高温或低温作业环境，调度员应采取相应的保暖或降温措施。

2.设备状态确认：

a.调度员在操作前应检查电脑、电话、对讲机等通讯设备是否正常工作。

b.检查调度软件系统是否稳定，更新至最新版本。

c.确认打印机、扫描仪等辅助设备工作状态良好。

3.环境检查：

a.调度员进入工作区域前，应检查地面是否平整，无积水、杂物等安全隐患。

b.检查门窗是否关闭严密，确保室内温度适宜，通风良好。

c.检查电源插座、照明设备等是否存在安全隐患，确保正常使用。

4.作业计划准备：

a.调度员应提前了解当天的工作任务，包括运输货物种类、数量、目的地等。

b.根据任务需求，合理安排运输车辆、人员及路线。

c.制定应急预案，针对可能出现的突发状况做好应对措施。

5.人员配备与培训：

a.确认参与作业的驾驶员、装卸工等人员是否具备相应资质，并经过安全培训。

b.对新入职或转岗人员，进行岗位操作规范和应急预案的培训。

c.定期组织安全教育培训，提高全员安全意识。

6.货物检查：

a.调度员在操作前应检查货物包装是否完好，避免货物在运输过程中损坏。

b.确认货物种类、数量、体积等信息准确无误。

c.根据货物特性，采取相应的防护措施，如防潮、防震、防冻等。

7.安全生产检查：

a.调度员应定期检查生产设备、车辆、消防设施等，确保其处于良好状态。

b.对发现的安全隐患，及时上报并采取整改措施。

c.确保生产现场符合安全生产要求，无违章操作行为。

三、操作的先后顺序、方式

1.操作顺序：

a.调度员接到任务后，首先进行货物信息核对，确保任务信息准确无误。

b.根据任务要求，制定详细的运输计划，包括车辆选择、路线规划、时间安排等。

c.联系驾驶员和装卸工，确认人员到位，告知具体任务和注意事项。

d.调度员需在作业前对车辆进行检查，确保车辆状态良好，符合安全要求。

e.对货物进行清点，确保数量与订单相符，并检查包装是否牢固。

f.指导驾驶员和装卸工进行装货、加固，确保货物安全。

g.确认车辆满载后，调度员需再次核对信息，确保无误后启动运输过程。

h.运输过程中，调度员需保持与驾驶员的通讯，关注车辆行驶状况和货物安全。

i.任务完成后，调度员需与驾驶员确认货物送达情况，并进行现场检查。

j.收到反馈后，调度员需在系统中更新运输信息，并记录作业日志。

2.作业方式：

a.调度员应采用标准化作业流程，确保作业的一致性和准确性。

b.使用专业调度软件进行作业，提高工作效率和准确性。

c.对于特殊货物或紧急任务，调度员应优先处理，并采取相应措施确保安全。

d.在作业过程中，调度员应密切关注现场情况，及时发现并解决问题。

3.异常处置：

a.遇到车辆故障或驾驶员突发状况，调度员应立即启动应急预案，确保运输不受影响。

b.对于货物损坏或丢失，调度员需及时上报，并协助进行追责和赔偿。

c.遇到交通拥堵或道路施工等不可抗力因素，调度员需调整路线，确保运输任务按时完成。

d.在处理异常情况时，调度员应保持冷静，与相关部门和人员保持沟通，共同解决实际问题。

4.安全注意事项：

a.调度员在操作过程中，应严格遵守交通法规，确保行车安全。

b.对驾驶员和装卸工进行安全提醒，确保作业人员的人身安全。

c.调度员应定期检查车辆安全性能，防止因设备故障导致安全事故。

d.在恶劣天气或特殊时段，调度员需加强监控，及时调整作业计划。

四、操作过程中设备的状态

1.正常状态指标：

a.通讯设备：信号稳定，无中断，响应及时。

b.计算机系统：运行平稳，无死机现象，软件操作流畅。

c.打印机、扫描仪：打印、扫