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物业管理项目承包合同协议

合同双方

发包方（甲方）：[甲方全称]

法定代表人/负责人：[甲方负责人姓名]

地址：[甲方地址]

联系电话：[甲方联系电话]

承包方（乙方）：[乙方全称]

法定代表人/负责人：[乙方负责人姓名]

地址：[乙方地址]

联系电话：[乙方联系电话]

签订地点和日期

本合同于______年____月____日在______地签订。

物业基本情况

甲方将位于[物业详细地址]的[物业类型，如：住宅小区、商业大厦等]（以下简称“本物业”）委托乙方进行物业管理。本物业概况如下：总占地面积[具体数字]平方米，建筑面积[具体数字]平方米，总户数[具体数字]户（或：总建筑面积[具体数字]平方米，包含[具体楼栋/区域描述]），主要配套设施包括：电梯[数量]部、供水系统、供电系统、消防系统、安防系统（含监控）、绿化面积[具体数字]平方米等。

承包范围与内容

乙方根据本合同约定，对本物业的以下范围进行物业管理服务：

1.对本物业共用部位（楼盖、屋顶、外墙面、承重结构、楼梯间、走廊通道、门厅、设备机房、公共门厅等）进行日常管理和维护保养；

2.对本物业共用设施设备（共用的上下水管道、落水管、照明、消防设施、监控系统、电梯、配电室、配电箱等）进行日常巡查、保养、清洁，并确保其正常运行；

3.负责本物业公共区域的清洁卫生工作，包括但不限于公共走廊、楼梯、大堂、架空层、景观绿地、垃圾收集点等的清扫、保洁和垃圾的及时收集、清运；

4.负责本物业公共秩序维护管理，包括但不限于门岗值守、出入管理、车辆停放管理（含地面及地下停车场）、安全巡逻、监控中心值守、突发事件应急处置等；

5.负责本物业绿化养护管理，包括但不限于绿化植物的日常浇水、施肥、修剪、病虫害防治、补种等，保持绿化景观整洁美观；

6.建立和完善本物业物业档案资料，并妥善保管；

7.提供业主/用户服务，包括但不限于政策宣传、信息发布、受理投诉建议、组织社区文化活动等；

8.负责本物业共用部位、共用设施设备的日常小修和保养工作，确保其处于良好运行状态（大修、中修及改修项目按本合同第六条约定执行）；

9.[可根据实际情况增加其他约定服务内容，例如：停车场有偿服务管理、家政服务提供、特约服务等，如无则不写]。

合同期限

本合同有效期自______年____月____日起至______年____月____日止，共计[具体年限]年。

物业管理服务标准与要求

乙方提供本合同约定的物业管理服务，应达到下列标准：

1.共用部位、共用设施设备管理：确保设施设备正常运行，定期巡查维护，发现故障及时报修，维护记录完整；

2.公共秩序维护：实行24小时值班制度，巡逻频次满足要求，确保公共区域安全，有效处理各类突发事件，监控中心录像保存时间不少于[具体天数]天；

3.环境卫生管理：公共区域清洁达标率不低于95%，垃圾日产日清，垃圾收集点保持基本清洁；

4.绿化养护管理：绿化植物养护符合相关标准，植被生长良好，无大面积枯死或缺株，病虫害得到有效控制；

5.客户服务：建立投诉响应机制，投诉处理及时率不低于90%，客户满意度力争达到[具体百分比]%；

6.房屋管理：日常小修响应及时，处理满意率达到[具体百分比]%；

7.乙方应制定详细的管理方案、服务操作规程和应急预案，并报甲方备案。

费用构成、收费标准与支付方式

1.物业管理服务费按以下标准收取：

(1)住宅类物业：每月每平方米建筑面积[具体金额]元；

(2)商业类物业：每月每平方米建筑面积[具体金额]元；

(3)其他类型物业：按[具体方式，如：协议价、市场价等]确定。

2.物业管理服务费包含的服务内容为本合同第二条约定的基础物业管理服务，不含[需另行约定或代收代缴的费用，如：公共水电能源费、有线电视费、电话费等]。

3.物业管理服务费由甲方承担/乙方代收代缴[请选择并明确]。

4.收费方式：按[月/季/年]收取，甲方应于每[月/季/年]的[具体日期]前将当期物业费支付至乙方指定账户。

甲方指定账户信息如下：

开户名称：[乙方全称]

开户银行：[乙方开户银行名称]

银行账号：[乙方银行账号]

5.费用调整机制：本合同生效后[具体年限，通常为1-2年]内，物业费标准不变。此后，如遇政府出台新的指导价或因水电等主要成本上涨超过[具体百分比]%时，双方可协商调整物业费标准。

维修责任

1.日常维修保养：乙方负责对其管理维护的共用部位、共用设施设备进行日常检查、保养和轻微维修，相关费用由乙方承担。

2.小修：指对共用部位、共用设施设备进行轻微损坏的修复，如门窗小修、灯具更换、水管轻微堵塞疏通等，费用由乙方承担。

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