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2025年浙江社区专职网格员招聘考试(综合基础知识)综合能力测试题及答

一、单项选择题（共20题，每题1分，共20分）

1.2024年11月，浙江省政府办公厅印发《关于深化“网格连心、组团服务”机制的实施意见》，明确提出将网格划分为“基础网格”和“特色网格”。其中“特色网格”主要服务于（）

A.老旧小区日常管理

B.产业园区、商圈等特定区域

C.城乡结合部流动人口管理

D.农村地区土地流转协调

答案：B

2.根据《浙江省社区工作者职业体系建设指导意见》，社区专职网格员的年度培训时长不得少于（）

A.20学时

B.40学时

C.60学时

D.80学时

答案：B

3.某社区居民王某在楼道内堆放废旧家具，邻居张某多次反映存在消防隐患。根据《民法典》第二百八十六条，网格员应首先（）

A.直接清理堆放物

B.联系消防部门强制拆除

C.提醒王某自行清理并告知其义务

D.组织业主委员会召开听证会

答案：C

4.浙江省“基层治理四平台”不包括（）

A.综合信息指挥平台

B.市场监管平台

C.综合执法平台

D.便民服务平台

答案：B（注：“基层治理四平台”为综合信息指挥、市场监管、综合执法、便民服务平台，此处为干扰项设计）

5.网格员在日常巡查中发现某商铺违规使用易燃材料装修，应立即通过（）上报至街道综合信息指挥中心

A.“浙里网格连心”应用

B.12345政务服务热线

C.社区微信群

D.纸质台账登记

答案：A

6.某社区老年人占比达35%，网格员在制定年度服务计划时，重点应关注（）

A.青少年课后托管

B.适老化改造需求排摸

C.外来务工人员子女教育

D.社区文化广场建设

答案：B

7.根据《浙江省志愿服务条例》，社区志愿服务队注册后，网格员应协助做好（）

A.志愿服务项目审批

B.志愿者年龄限制审核

C.服务时长记录与认证

D.志愿者薪酬发放

答案：C

8.某小区因物业撤离导致垃圾堆积，部分居民情绪激动欲集体上访。网格员的正确处置流程是（）

①安抚居民情绪②联系街道协调临时保洁③上报街道应急办④引导居民通过合法渠道反映诉求

A.①→③→②→④

B.③→①→④→②

C.①→②→③→④

D.③→②→①→④

答案：A

9.浙江省推行的“邻舍茶座”议事模式，核心目的是（）

A.规范社区会议流程

B.提升网格员沟通技巧

C.激发居民参与基层治理

D.降低社区办公成本

答案：C

10.网格员在采集人口信息时，发现某租户未办理居住证，正确做法是（）

A.直接通知派出所强制办理

B.告知租户办理流程及所需材料

C.记录信息后不再跟进

D.要求租户缴纳信息采集费

答案：B

11.某社区拟开展“反诈宣传进小区”活动，网格员设计的以下方案中最有效的是（）

A.在公告栏张贴宣传海报

B.邀请民警开展“真实案例+情景模拟”讲座

C.发放反诈手册后拍照留痕

D.在业主群发反诈链接

答案：B

12.根据《浙江省城市社区居民委员会工作规则》，居民委员会每届任期（）

A.2年

B.3年

C.4年

D.5年

答案：D

13.网格员在调解邻里噪音纠纷时，应遵循的首要原则是（）

A.维护多数人利益

B.依法依规、公平公正

C.快速解决、避免升级

D.偏向弱势一方

答案：B

14.浙江省“未来社区”建设中，网格员需重点关注的数字化场景是（）

A.智能快递柜覆盖率

B.社区食堂线上点餐

C.“一老一小”数字服务模块

D.地下车库智能照明

答案：C

15.某独居老人突发疾病，网格员通过“一键呼叫”系统接到求助后，第一时间应（）

A.联系老人家属

B.拨打120急救电话

C.上门查看情况

D.通知社区卫生服务站

答案：C（注：需先确认现场情况，再采取后续措施）

16.下列不属于网格员信息采集“三必到”要求的是（）

A.新入住户必到

B.困难家庭必到

C.矛盾纠纷户必到

D.装修住户必到

答案：D

17.某社区拟制定《文明养犬公约》，网格员应通过（）方式确保公约符合居民意愿

A.社区工作者集体讨论

B.随机抽取10户居民征求意见

C.召开居民代表大会表决

D.微信公众号投票（仅50