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保险业务主管考试题库及答案

一、单选题（每题2分，共20题）

1.在保险合同中，以下哪项属于保险人的主要义务？

A.主动告知保险条款

B.承担保险事故的损失

C.定期提供保险服务

D.审核投保人的资格

答案：B

解析：保险人的核心义务是依据合同约定承担保险责任，即支付保险金。其他选项属于投保人或代理人的责任或权利。

2.某地保险业务主管在展业中发现客户对“保险利益原则”存在误解，应如何解释？

A.强调投保人必须拥有可保利益

B.说明该原则适用于所有险种

C.指出该原则已写入法律

D.建议客户忽略该原则

答案：A

解析：保险利益原则要求投保人对被保险人具有法律承认的利益，是合同成立的基础。

3.某客户购买了一份健康险，理赔时发现其疾病已属于既往症，保险公司应如何处理？

A.拒绝赔付并解除合同

B.部分赔付并加收保费

C.赔付全部金额但扣除免赔额

D.补充健康告知并重新核保

答案：A

解析：健康险通常要求投保时如实告知健康状况，若隐瞒或欺诈，保险公司有权解除合同并拒赔。

4.保险业务主管在培训中强调，某地市场老年人寿险需求旺盛，主要原因是？

A.政策补贴

B.退休金不足

C.保险公司促销

D.法律强制

答案：B

解析：老年人寿险的核心需求是保障身后生活，因退休金有限而增加购买意愿。

5.某地车险市场竞争激烈，业务主管建议采用哪种策略提升竞争力？

A.降低所有保费

B.提供免费维修服务

C.限制赔付范围

D.提高核保门槛

答案：B

解析：增值服务（如免费维修）能增强客户黏性，适合竞争市场。

6.保险业务主管向客户推荐一份重疾险时，应重点说明其与医疗险的区别，以下哪项是关键？

A.缴费期限

B.赔付条件

C.保险金额

D.保险公司品牌

答案：B

解析：重疾险确诊即赔付，无需住院证明；医疗险需实际医疗支出。

7.某地保险业务主管发现客户对“不可抗辩条款”不了解，应如何解释？

A.强调其适用范围狭窄

B.说明其保护投保人权益

C.指出其需客户主动申请

D.忽略该条款因争议较多

答案：B

解析：不可抗辩条款规定，合同成立超过一定期限后，保险公司不得以未如实告知为由拒赔。

8.某地车险费率市场化改革后，业务主管应如何指导客户选择？

A.仅选最低保费方案

B.平衡保费与保障

C.忽略无赔款优待

D.强制购买全险种

答案：B

解析：市场化费率下，需结合客户驾驶习惯和风险偏好选择。

9.某客户咨询“保险产品现金价值”时，业务主管应如何解释？

A.是保险公司利润

B.是退保时能拿回的钱

C.是未来保费总和

D.是保险金额的折扣

答案：B

解析：现金价值是保单具有的解约时退还的经济价值。

10.某地保险业务主管发现客户购买了重复保险，应建议如何处理？

A.保留所有保单

B.退保并重新购买

C.保留一份主险

D.要求保险公司减免保费

答案：C

解析：重复保险需减损原则，客户可保留保障最全或保费最低的合同。

二、多选题（每题3分，共10题）

1.某地保险业务主管在培训中强调，以下哪些因素会影响车险定价？

A.车辆型号

B.投保人年龄

C.城市拥堵程度

D.保险公司品牌

答案：A、B、C

解析：车险定价基于风险，与车辆性能、投保人信用及城市风险相关。

2.保险业务主管向客户解释“保险合同条款”时，应重点说明哪些部分？

A.保险责任

B.免赔额

C.保险期限

D.争议解决方式

答案：A、B、C

解析：核心条款直接影响客户权益，争议解决方式虽重要但相对次要。

3.某地健康险业务主管发现客户对“免赔额”理解不足，应如何解释？

A.是最低赔付金额

B.是保费计算因素

C.可通过附加险取消

D.会随理赔增加而调整

答案：A、C

解析：免赔额是客户需自付的部分，可通过附加险选择是否适用。

4.保险业务主管在展业时，以下哪些行为可能违反职业道德？

A.虚假宣传产品收益

B.诱导客户购买不适合产品

C.收取客户回扣

D.提供理赔协助

答案：A、B、C

解析：理赔协助属于正常服务，前三项属于违规行为。

5.某地保险业务主管在培训中强调，以下哪些属于保险公司的核保要素？

A.投保人职业

B.保险金额

C.健康告知

D.保险公司利润

答案：A、C

解析：核保关注风险因素，如职业风险和健康状况；保险金额影响保费，但非核保核心。

6.某地寿险业务主管向客户推荐年金险时，应强调其哪些优势？

A.长期稳定收益

B.税收优惠

C.可随时支取

D.避免遗产税

答案：A、B

解析：年金险特点是长期储蓄，税收优惠和收益稳定是主要卖点。

7.保险业务主管在处理理赔纠纷时，应遵循哪些原则？

A