北京市丰台区2025年网格员考试题库及答案.docxVIP

北京市丰台区2025年网格员考试题库及答案

一、单项选择题（共15题，每题2分，共30分）

1.北京市丰台区网格员的基础网格划分标准通常以（）为基本单元。

A.社区居委会辖区

B.300-500户常住居民

C.1平方公里区域

D.物业公司管理范围

答案：B

2.网格员在日常巡查中发现楼道内堆放易燃杂物，正确的处理流程是（）。

A.直接清理并拍照记录

B.联系业主自行清理，24小时内复查

C.立即上报街道平安办，由专业人员处理

D.通知物业，无需跟进

答案：B

3.关于社区重点人群（如独居老人、残疾人）的随访要求，丰台区规定网格员应至少（）走访一次。

A.每周

B.每半月

C.每月

D.每季度

答案：C

4.网格员在采集居民信息时，需重点核实的“人户一致”信息不包括（）。

A.实际居住人口与户籍登记是否一致

B.房屋产权人与居住人是否一致

C.流动人口居住证办理情况

D.居民职业收入水平

答案：D

5.社区内发生邻里因噪音问题引发的纠纷，网格员介入调解时首先应（）。

A.明确责任方并要求道歉

B.分别倾听双方诉求，记录矛盾点

C.联系民警到场强制处理

D.建议双方通过法律途径解决

答案：B

6.丰台区推行的“网格吹哨、部门报到”机制中，网格员发现需多部门协同解决的问题时，应通过（）提交诉求。

A.纸质工单逐级上报

B.社区微信群@相关部门

C.北京市社区治理综合信息平台

D.直接拨打12345市民服务热线

答案：C

7.下列不属于网格员安全巡查重点内容的是（）。

A.商铺燃气管道老化情况

B.居民楼电梯运行记录

C.社区健身器材损坏程度

D.快递驿站快递分拣效率

答案：D

8.网格员在开展反诈宣传时，应重点提醒老年人防范的骗局是（）。

A.游戏账号充值诈骗

B.“保健品”虚假宣传诈骗

C.兼职刷单诈骗

D.网络交友诈骗

答案：B

9.社区内某租户未按规定登记居住信息，网格员应（）。

A.当场罚款200元

B.口头提醒，无需记录

C.发放《居住信息登记告知书》，3日内复查

D.联系派出所直接驱离

答案：C

10.丰台区要求网格员每月至少开展（）次社区民意收集活动。

A.1

B.2

C.3

D.4

答案：A

11.网格员在处理居民关于垃圾清运不及时的投诉时，首先应（）。

A.联系环卫部门确认清运时间

B.在业主群公开批评环卫公司

C.统计投诉居民数量后上报

D.现场查看垃圾堆放情况并拍照

答案：D

12.社区内发现流浪动物聚集，网格员正确的处理方式是（）。

A.自行联系宠物救助站

B.上报街道民生保障部门协调处理

C.组织居民投喂并圈养

D.联系物业用工具驱赶

答案：B

13.网格员在录入居民信息时，需遵守的信息安全规范是（）。

A.可以将信息导出至个人手机用于工作

B.不得向任何单位和个人泄露居民隐私

C.允许社区志愿者查看全部信息

D.定期在社区公告栏公示完整信息表

答案：B

14.社区内某商户占用公共区域经营，网格员应首先（）。

A.拍摄照片并记录商户名称、时间

B.直接拆除占道设施

C.联系城管部门当场处罚

D.与商户协商，要求立即整改

答案：D

15.丰台区网格员年度考核中，“事件处置及时率”指标的统计依据是（）。

A.网格员自行上报的处理记录

B.居民满意度调查结果

C.信息平台中事件从上报到结案的时间

D.社区居委会的主观评价

答案：C

二、多项选择题（共10题，每题3分，共30分，少选、错选均不得分）

1.网格员的核心职责包括（）。

A.采集并更新社区基础信息

B.排查化解矛盾纠纷

C.参与社区公共事务管理

D.指导居民投资理财

答案：ABC

2.网格员在巡查中需重点关注的安全隐患有（）。

A.电动车违规充电

B.外墙瓷砖脱落

C.商铺消防通道堵塞

D.居民家庭内部装修噪音

答案：ABC

3.丰台区网格员需掌握的基础技能包括（）。

A.熟练使用社区治理信息平台

B.基本的法律常识（如《民法典》社区相关条款）

C.心理咨询沟通技巧

D.机动车驾驶技术

答案：ABC

4.