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保定市莲池区2025年网格职员考试题及答案

一、单项选择题（共20题，每题1.5分，共30分）

1.社区网格化服务管理的核心目标是：

A.提升基层治理精细化水平

B.增加网格职员数量

C.完成上级考核指标

D.收集居民个人信息

答案：A

2.根据《河北省社区网格化服务管理条例》，网格划分应遵循的原则不包括：

A.规模适度

B.便于管理

C.尊重历史

D.地域分割

答案：D

3.莲池区某网格内有独居老人王奶奶（78岁，患高血压），网格职员的重点服务内容是：

A.定期上门测量血压、检查用药

B.要求其子女必须搬回同住

C.统计其每月用电量

D.劝说其参与社区舞蹈队

答案：A

4.网格职员在信息采集时，发现某租户未办理居住证，正确的处理方式是：

A.直接联系派出所上门处罚

B.告知租户需在3日内到社区登记，协助其准备材料

C.记录后不予处理

D.将租户信息标记为“异常”并上报街道

答案：B

5.社区内发生邻里纠纷（因空调外机安装位置争执），网格职员介入调解的第一步是：

A.直接判定哪方违规

B.分别倾听双方诉求，记录关键信息

C.联系物业强行拆除外机

D.建议双方到法院起诉

答案：B

6.莲池区2024年老旧小区改造重点包括管网更新、加装电梯和______。

A.建设商业综合体

B.增设非机动车充电设施

C.拆除小区围墙

D.限制外来车辆进入

答案：B

7.网格职员需定期更新《网格基础信息台账》，其中“重点关注人群”不包括：

A.社区矫正人员

B.空巢儿童

C.企业高管

D.残疾人士

答案：C

8.接到居民反映“小区绿化带内有建筑垃圾堆积”，网格职员的正确处理流程是：

A.拍照记录→联系环卫部门→跟踪清理→反馈居民

B.拍照记录→上报街道→等待处理→无需反馈

C.直接联系物业→要求24小时内清理

D.记录后在居民群批评乱丢垃圾者

答案：A

9.某网格内发生燃气泄漏事故，网格职员应首先：

A.进入现场关闭阀门

B.疏散周边居民，设置警戒区域

C.拍照发工作群汇报

D.联系燃气公司，等待专业人员

答案：B

10.网格职员在入户走访时，遇到居民拒绝配合登记，正确的做法是：

A.说明身份和工作目的，强调信息仅用于服务

B.强行要求填写表格

C.记录“不配合”后离开

D.联系民警强制入户

答案：A

11.莲池区某社区的“红色议事厅”主要功能是：

A.组织党员观看红色电影

B.协调居民、物业、业委会解决实际问题

C.开展党史知识竞赛

D.存储社区档案资料

答案：B

12.网格职员需掌握的“两门语言”是指：

A.普通话和方言

B.书面语和口语

C.政策解读语言和群众沟通语言

D.计算机操作术语和日常交流语言

答案：C

13.社区内某商铺违规占用消防通道，网格职员应优先联系：

A.市场监管部门

B.消防救援机构

C.综合执法部门

D.街道安监科

答案：C（注：根据《保定市城市管理综合行政执法条例》，占用消防通道属综合执法部门管辖范围）

14.网格信息平台录入居民信息时，发现身份证号与姓名不一致，正确处理方式是：

A.直接修改身份证号以匹配姓名

B.标注“信息存疑”并联系居民核实

C.忽略差异，继续录入

D.删除该条信息

答案：B

15.冬季供暖期间，居民反映家中温度不达标（低于18℃），网格职员应：

A.联系供热公司上门检测，协助居民提交测温申请

B.告知居民“供暖问题归热力公司管，社区无权处理”

C.统计投诉数量后上报街道，等待统一处理

D.在居民群呼吁集体拒交暖气费

答案：A

16.网格内某家庭因子女教育费用过高申请临时救助，网格职员需核查的关键信息是：

A.家庭人口数量

B.子女就读学校等级

C.家庭人均收入及突发支出情况

D.父母职业类型

答案：C

17.社区开展反诈宣传活动，网格职员的主要任务是：

A.制作宣传海报并张贴

B.入户讲解常见诈骗手段，发放宣传手册

C.邀请民警开展讲座

D.在业主群转发反诈链接

答案：B

18.网格内发现流浪犬只，正确处理流程是：

A.联系动物保护协会

B.自行捕捉后送至救助站

C.拍照记录→联系街道城管科→协调犬类